Ano, je fakt že spokojený zákazník nemá potřebu ti říkat že jsi dobrý, to bere jako samozřejmost / za svoje peníze /. Ovšem prudiči budou prudit vždy a za jakoukoliv pitomost.

1. 4. 2016 20:37:55

https://webtrh.cz/diskuse/lze-smazat-eshop-z-heureka-cz#reply1186892

tola

1. 4. 2016 21:45:52

To jsou krcy z prominutím... Pokud bys byl kvalitní a lidi byly spokojeni tak nemáš osklivy hodnocení. Vymlouvat se ze hodnotí málo spokojených je fakt detinsky. Ano, může tam přijít konkurence, ale pokud nemáš dostatek zákazníků aby prebyli jedno špatně hodnocení, tak to znamená že nemáš ani dost objednávek, takže konkurenci budeš volnej a pokud máš dost objednávek a stejně vyhravaji ty špatne, tak je chyba u tebe. Pak je možnost ze mas utkvelou představu ze 99% na heurece tě udělá milionářem, a to je taky problém u tebe, nic takového se totiž nestane.... A ano, přesně kvůli takovým jako ty nejde smazat nebo skrýt obchod...

PS:Na heurece jsem 4 roky pracoval a vím jak si obchody vymýšlejí, že chyba je jinde jen ne u nich.

PS2: Ano uz tam nepracuju, ano jsou to zmrdi.

1. 4. 2016 21:45:52

https://webtrh.cz/diskuse/lze-smazat-eshop-z-heureka-cz#reply1186891

Ladislav Výsmek

(14 hodnocení)

1. 4. 2016 21:55:32

Kupte novou doménu a dejte přesměrování, ne?

1. 4. 2016 21:55:32

https://webtrh.cz/diskuse/lze-smazat-eshop-z-heureka-cz#reply1186890

radekxxx

(10 hodnocení)

1. 4. 2016 23:08:25

Napsal erizo;1281635
Řeknu to asi takhle, mám zapnuté "Ověřeno zákazníky" a když nezadají textový komentář, tak se to ve výpisu recenzí bohužel nezobrazí. Lidé klikají v emailu na "Doporučuji", ale to se nikde nezobrazí a jen se to započítá do celkového hodnocení.
Naopak těch pár lidí co si chtějí postěžovat ten komentář napíší (+ se do toho motají konkurenční falešné komentáře).
Nejvíc mě štve, že mám většinu spokojených lidí, kteří bohužel nic nenapíší a potom se najde pár lidí do měsíce, kterým místo do druhého dne zboží zašlete do třetího a hned máte negativ.

neni pravda pokud napise konkurence falesny komentar a vy to dolozite ze to neni vas zakaznik tak recenzi smazou

1. 4. 2016 23:08:25

https://webtrh.cz/diskuse/lze-smazat-eshop-z-heureka-cz#reply1186889

Ceske-tradice

15. 4. 2016 15:29:18

Vždycky se najde někdo, kdo si chce postěžovat, nikdy nebude 100% zákazníků spokojených, ale pokud dáte i k negativním recenzím váš názor, tak si rozumný člověk udělá obrázek a neodradí ho to od případného nákupu.

15. 4. 2016 15:29:18

https://webtrh.cz/diskuse/lze-smazat-eshop-z-heureka-cz#reply1186888

Luděk Kvapil

15. 4. 2016 15:47:20

http://sluzby.heureka.cz/obchody/zobrazovani/ - deaktivovat do FREE

---------- Příspěvek doplněn 15.04.2016 v 15:48 ----------

Co se týče recenzí, tak to máte smůlu.. Prodávat tam nemusíte, ale recenze tam zůstano. Což je dobře. Nakonec zákazníci mají právo zjistit, který eshop je v pořádku a kde zákazníky nějak ojebávají.

---------- Příspěvek doplněn 15.04.2016 v 15:51 ----------

Ještě k těm špatným recenzím: občas máme 100%, ale teď je to jen 96%. Problémy se vyskytnou.. To je normální. Za chytré řešení považuju poslouchat kritiku a snažit se to napravit. Třeba nám kritizovali dopravu. Tak jsem změnili dopravce a přidali navíc vynesení do patra. A kritika špatné dopravy najednou ustrnula. A proč? Protože se umíme z kritiky poučit, což je myslím pro zákazníky dost důležitý signál.

PS: teď nám kazí skore jeden zákazník, který si stěžoval na chybějící návod v češtině... Tak to mám na svém todo listu... Návod bude na webu u všech produktů. Takže pro příště bude tento problém vyřešen ;)

---------- Příspěvek doplněn 15.04.2016 v 15:58 ----------

Napsal tola;1281649
PS2: Ano uz tam nepracuju, ano jsou to zmrdi.

:D - tak to fakt pobavilo.. Mě teda Heureka také občas zlobí, ale v porovnáním se Zboži.cz jsou svatí. Na emaily reagují většinou už tentýž den.. Na zboži.cz mi 3 dny nereagovali na email.. Tak jsem se začal vzteka a oni mi řekli, že na odpověď mají 5 dní! S tím ať jdou fakt do *. Stejně tak account. Na Heurece mám accountku pořád stejnou... Zboži.cz mě žene na schůzku s accountkou.. A když za půl roku něco potřebuju, tak už tam ta holka neděla!!! Což také o něčem vypovídá...

15. 4. 2016 15:47:20

https://webtrh.cz/diskuse/lze-smazat-eshop-z-heureka-cz#reply1186887

tola

17. 4. 2016 12:56:30

Mě teda paní ze zbozi volná uz rok stále ta sama a dost me tim se... Vlastně nevím proč bych měl psat na heureku nebo na zboží. Tu potreba nějak nepocituji, takže toto jako výhodu nevidím. Jediné co vím je ze zbozi me zpracuje xlm s 2 900 000 produkty, heureka ma limit 500tis. Tudíž ze zbozi mám 4x tolik prodeju co z heureky a i konverzní pomer je 2x lepsi. Ale jinal na heurece v obch oddeleni jsou uz 3-5 let stejni lide. Horsi to je v oddělení contentu kde je sefova neuveritelna pič... A tam se stridaji lide co pul rok a všichni co něco uměli jsou uz davno pryc a ti nový jsou jen tupy klikači. Proto kategorie a parametry vypadají tak jak vypadají. (zkuste se vždy kouknout na počet produktů v kategorii a na počet produktů u filtru vlastnosti, zjistíte ze tam chybí mim 50% položek, takže když uživatel pouzije filtr, tak pulka nabídek se nezobrazí)

17. 4. 2016 12:56:30

https://webtrh.cz/diskuse/lze-smazat-eshop-z-heureka-cz#reply1186886