Legislativní odlišnosti prodeje do Slovenské republiky

14. 8. 2016 16:46:59

Dobrý den,

máme léta e-shop pro ČR. Nyní zvažujeme dodávat z ČR na SLovensko. E-shop bude mít slovenskou doménu, popis ve slovenštině. Chci poprosit zkušenější o info, jaké jsou legislatviní odlišnosti při prodeji na Slovensko oproti Čechám, Na co si dát pozor (...záruky, vrácení zboží, odpady....atd).

Děkuji za podněty.

14. 8. 2016 16:46:59

https://webtrh.cz/diskuse/legislativni-odlisnosti-prodeje-do-slovenske-republiky#reply1217449

Peter

(4 hodnocení)

14. 8. 2016 16:54:42

Záruka je so zákona na SR 2 roky takisto ako aj vrátenie bez udania dôvodu do 14 dní. No a čo sa týka odpadu to ti neviem povedať :) Ale keď budeš chcieť preklady textov a pomoc s webom ozvy sa :)

14. 8. 2016 16:54:42

https://webtrh.cz/diskuse/legislativni-odlisnosti-prodeje-do-slovenske-republiky#reply1217448

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

14. 8. 2016 17:13:04

Reklamacni proces je v SK podstatne odlisny

14. 8. 2016 17:13:04

https://webtrh.cz/diskuse/legislativni-odlisnosti-prodeje-do-slovenske-republiky#reply1217447

node

(5 hodnocení)

14. 8. 2016 18:06:26

Radek - mozes to rozviest ze v com?

Inak odpad sa tu riesil minuly mesiac, pohladaj.

14. 8. 2016 18:06:26

https://webtrh.cz/diskuse/legislativni-odlisnosti-prodeje-do-slovenske-republiky#reply1217446

Jindrich Radic

14. 8. 2016 18:11:07

Pokud budeš prodávat z ČR (jak píšeš), tak by se na Tebe měly vztahovat zákony ČR. Pokud si založíš firmu na Slovensku, tak samozřejmě platí zákony platné v SR.

14. 8. 2016 18:11:07

https://webtrh.cz/diskuse/legislativni-odlisnosti-prodeje-do-slovenske-republiky#reply1217445

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

14. 8. 2016 18:13:06

Napsal Jindřich Radič;1317130
Pokud budeš prodávat z ČR (jak píšeš), tak by se na Tebe měly vztahovat zákony ČR. Pokud si založíš firmu na Slovensku, tak samozřejmě platí zákony platné v SR.

U spotrebitelu se pravo ridi pravem zeme spotrebitele, resp musi mit takova prava jako ve sve zemi.

---------- Příspěvek doplněn 14.08.2016 v 18:14 ----------

Napsal node;1317128
Radek - mozes to rozviest ze v com?
Inak odpad sa tu riesil minuly mesiac, pohladaj.

To se tu taky resi kazdou chvili :) lhuty stejne ale v sk muze reklamaci zamitnout jen "znalec" v cr klidne vratny. Musite dat spotrebiteli v sk kontakt na znalce a ten si muze udelat vlastni posudek za vase penize apod.

14. 8. 2016 18:13:06

https://webtrh.cz/diskuse/legislativni-odlisnosti-prodeje-do-slovenske-republiky#reply1217444

Jindrich Radic

14. 8. 2016 22:55:48

Napsal Radek O.;1317133
U spotrebitelu se pravo ridi pravem zeme spotrebitele, resp musi mit takova prava jako ve sve zemi.

Díky za info. Takže pokud odešlu zboží do Německa nebo Itálie, tak se např. reklamační řád bude řídit právem v té dané zemi? Ikdyž budou souhlasit s VOP na mém webu? Předem děkuji za odpověď.

14. 8. 2016 22:55:48

https://webtrh.cz/diskuse/legislativni-odlisnosti-prodeje-do-slovenske-republiky#reply1217443

xxxmitschxxx

(11 hodnocení)

15. 8. 2016 00:08:45

Napsal Radek O.;1317133
U spotrebitelu se pravo ridi pravem zeme spotrebitele, resp musi mit takova prava jako ve sve zemi.
---------- Příspěvek doplněn 14.08.2016 v 18:14 ----------
To se tu taky resi kazdou chvili :) lhuty stejne ale v sk muze reklamaci zamitnout jen "znalec" v cr klidne vratny. Musite dat spotrebiteli v sk kontakt na znalce a ten si muze udelat vlastni posudek za vase penize apod.

S tím posudkem, "znalcem" to není tak úplně přesné. Nejedná se o soudniho znalce jak si lidé hodně představuji. Tento posudek může vydat třeba i prodávajíci, ale i ten vrátný nebo autorizovaný servis. Musí byt ale pověřen výrobcem. Pěkně to je vysvětleno zde: http://www.prepodnikanie.sk/odborne-posudenie-k-reklamacii-kontroluje-soi/

15. 8. 2016 00:08:45

https://webtrh.cz/diskuse/legislativni-odlisnosti-prodeje-do-slovenske-republiky#reply1217442

HonzaD

15. 8. 2016 10:04:02

Napsal xxxmitschxxx;1317193
S tím posudkem, "znalcem" to není tak úplně přesné. Nejedná se o soudniho znalce jak si lidé hodně představuji. Tento posudek může vydat třeba i prodávajíci, ale i ten vrátný nebo autorizovaný servis. Musí byt ale pověřen výrobcem. Pěkně to je vysvětleno zde: http://www.prepodnikanie.sk/odborne-posudenie-k-reklamacii-kontroluje-soi/

Problém je v tom, že pokud pověření od výrobce nemáte, tak zbývá jedině soudní znalec. Chtít ale nějaké takové pověření od našich dodavatelů tak se na mě budou dívat jako na idiota. Další ze slovenských nesmyslů, které nepřinesou nikomu nic, akorát vícenáklady na prodej na slovenském trhu, které se samozřejmně promitnou do cen.

15. 8. 2016 10:04:02

https://webtrh.cz/diskuse/legislativni-odlisnosti-prodeje-do-slovenske-republiky#reply1217441

xxxmitschxxx

(11 hodnocení)

15. 8. 2016 10:16:25

Jasně že spíše ne. Ale předpokládám že se stejmě většina zboží posílá na posouzení do autorizovaného servisu a potom to je vyřešeno. Ale souhlasím že ten zákon je nesmysl.

15. 8. 2016 10:16:25

https://webtrh.cz/diskuse/legislativni-odlisnosti-prodeje-do-slovenske-republiky#reply1217440

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

15. 8. 2016 10:29:53

Tak je i neni. Zvysuje ochranu spotrebitele, protoze napr. cesky system, kdy o reklamaci muze rozhodnout kdo chce a jak chce je hodne formalisticky a dukazni bremeno je plne na strane spotrebitele, ktery se diky tomu u bagatelnich pripadu nebude nejak soudit ci domahat svych prav. Z meho pohledu to neni ani dobre, ani spatne. Ma to oboje.

15. 8. 2016 10:29:53

https://webtrh.cz/diskuse/legislativni-odlisnosti-prodeje-do-slovenske-republiky#reply1217439

HonzaD

15. 8. 2016 10:45:03

xxxmitschxxx:

Předpokládáš špatně. Je spousta zboží, které se takto neservisuje. Prodáváme oblečení, jak tam chceš řešit nějaký autorizovaný servis. Myslím, že je ještě na Slovensku možnost nechat posoudit reklamaci přímo výrobce. To mám jako reklamované tričko, které zjevně nebylo ošetřováno v souladu s návodem poslat na posouzení výrobci do Portugalska nebo mám vypláznout 50 EUR za znalecký posudek?

15. 8. 2016 10:45:03

https://webtrh.cz/diskuse/legislativni-odlisnosti-prodeje-do-slovenske-republiky#reply1217438

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

15. 8. 2016 10:51:12

Tak znalce na obleceni jeste clovek sezene. zkuste sehnat znalce na zjisteni, zda je parfem zkazeny nebo ne :)

15. 8. 2016 10:51:12

https://webtrh.cz/diskuse/legislativni-odlisnosti-prodeje-do-slovenske-republiky#reply1217437

Janomo

15. 8. 2016 12:34:19

to vazne je dokazne bremeno na predajcovi, resp. nie je to nejak tak ze predajca je povinny uhradit znalca az pri uznanej reklamacii ? ved to vyznieva ako nastroj na nicenie konkurencie,,

15. 8. 2016 12:34:19

https://webtrh.cz/diskuse/legislativni-odlisnosti-prodeje-do-slovenske-republiky#reply1217436

HonzaD

15. 8. 2016 13:24:25

Napsal Janomo;1317264
nie je to nejak tak ze predajca je povinny uhradit znalca az pri uznanej reklamacii ?

Je ale až v dalším kroku. Prvotně prodávající může zamítnout reklamaci jen na základě posouzení výrobcem, osobou pověřenou výrobcem nebo soudním znalcem, to vše na náklady prodejce. Při zamítnutí musí uvést do protokolu kontakt na soudního znalce aby si kupující mohl nechat udělat vlastní posudek. Pokud si ho udělá a vyzní ve prospěch kupujícího pak prodávající reklamaci zamítnout nemůže a znalce musí zaplatit. Myslím, že tak nějak to je, ale nevím to z hlavy přesně, SR už chvíli nedělám. Ono je to trochu jinak do 12 měsíců a jinak po 12 měsících po prodeji.

15. 8. 2016 13:24:25

https://webtrh.cz/diskuse/legislativni-odlisnosti-prodeje-do-slovenske-republiky#reply1217435