Komáři z CRESCO GROUP s.r.o.

27. 5. 2013 19:06:14

Už týden čelí moje osobní emailová schránka spamové masáži firmy Cresco Group, provozující stejnojmennou affilate síť programů z oblasti financí a energií.

V tomto ročním období mi sají krev většinou komáři, letos je to firma Cresco Group, na rozdíl od komárů ale nemám tak velkou plácačku na sosáky jejích představitelů.

Reklamní emaily chodí z více adres, proto jsem si zprvu nevšiml že jde o stejného odesílatele, společným znakem je odkaz pro odhlášení směřující na adresu odhlas.se.

Na této adrese jsem svůj email odhlásil (ne že bych ho někam přihlásil), nicméně obtěžující emaily chodily dál.

Při dalším pokusu o odhlášení vyskočilo následující oznámení:

"Tento email je již v naší databázi veden. Pokud Vám některý z našich newsletterů přesto přijde, je to proto, že některá z našich kampaní ještě probíhá. Obvyklá doba dokončení jedné kampaně je maximálně měsíc.

Děkujeme za pochopení."

Několikrát jsem tedy napsal přímo na firmu Cresco Group že si nepřeji dále dostávat tyto nevyžádané reklamy, odpovědí mi byl 2x jakýsi "muster" v podobě:

"Dobrý den, Váš e-mail byl přijat a postoupen na příslušné oddělení."

Nevím jaké oddělení má firma Cresco na mysli, faktem je že mě nehorázně spamuje neboť jsem jí zaslal svůj jednoznačný nesouhlas se zasíláním reklamních sdělení.

Společnost Cresco Group je dle mého názoru neseriozní společnost, proto si rozmyslete než s takovou firmou zahájíte spolupráci, dneska je to spam, příště to mohou být nevyplacené provize..

27. 5. 2013 19:06:14

https://webtrh.cz/diskuse/komari-z-cresco-group-s-r-o/#reply905979

Smazaný účet QzmUCj4RBb

(4 hodnocení)

27. 5. 2013 19:33:32

Řešilo se to celkem nedávno https://webtrh.cz/219076-affiliate-programy-cresco-group-pozastaveny a podle Radka O. je to prý v pořádku - mohu zasílat i několik dní po odhlášení. Oba (cresco i Radek O.) se vymlouvají na to, že toto nelze řešit technicky, já myslím, že buď mají neschopné programátory nebo to prostě řešit nechtějí, protože by to byla jednak nějaká investice a jednak se třeba někdo na tyhle maily ještě stačí chytnout.

Takže jediné co můžete udělat je podat stížnost na ÚOOÚ, já ji podal, ale její řešení je bohužel na delší dobu.

27. 5. 2013 19:33:32

https://webtrh.cz/diskuse/komari-z-cresco-group-s-r-o/#reply905978

Registrace

(1 hodnocení)

27. 5. 2013 19:33:47

Nemazat emaily, ale klikat že jde o spam.

27. 5. 2013 19:33:47

https://webtrh.cz/diskuse/komari-z-cresco-group-s-r-o/#reply905977

TaylorSwift

27. 5. 2013 19:36:00

Než ti cresco odpoví výhrůžkou žaloby, tak ti můžu říct odpověď "email marketing jsme zadali externí marketingové firmě včetně všech emailů, na které to bude posíláno, bohužel nemáme možnost tuto kampaň pro konkrétní emaily zastavit, musíte počkat, než doběhne tato aktuální, počkejte 14 - 30 dnů". ;)

27. 5. 2013 19:36:00

https://webtrh.cz/diskuse/komari-z-cresco-group-s-r-o/#reply905976

crtz

(30 hodnocení)

27. 5. 2013 19:38:14

Dalsi tema zde - https://webtrh.cz/186373-komunikuje-vami-cresco-group

Dal sem odhlasit (ne ze bych se snad nekdy prihlasoval k odberu spamu ..) a musel sem mesic cekat az dobehne jejich kampan :) Kojoti.

27. 5. 2013 19:38:14

https://webtrh.cz/diskuse/komari-z-cresco-group-s-r-o/#reply905975

jarin001

(37 hodnocení)

27. 5. 2013 19:42:46

Napsal quinux;954269
Řešilo se to celkem nedávno https://webtrh.cz/219076-affiliate-programy-cresco-group-pozastaveny a podle Radka O. je to prý v pořádku - mohu zasílat i několik dní po odhlášení. Oba (cresco i Radek O.) se vymlouvají na to, že toto nelze řešit technicky, já myslím, že buď mají neschopné programátory nebo to prostě řešit nechtějí, protože by to byla jednak nějaká investice a jednak se třeba někdo na tyhle maily ještě stačí chytnout.
Takže jediné co můžete udělat je podat stížnost na ÚOOÚ, já ji podal, ale její řešení je bohužel na delší dobu.

Technické řešení je na straně Cresca, na to se vymlouvat nemohou. Stížnost na ÚOOÚ bych samozřejmě mohl podat ale nevidím v tom nějaký smysl, o spamu se tu píše každou chvíli ale nevybavuji si příspěvek s titulkem "Firma XY dostala pokutu .... od ÚOOÚ".

Můj příspěvek je ta pomyslná plácačka, v dlouhodobém měřítku tuhle firmu dožene právě její negativní pověst, tento příspěvek je jen kousek puzzle, zkus si vygooglit "Cresco Group" jaké odkazy ti vyjedou na prvních příčkách.

---------- Příspěvek doplněn 27.05.2013 v 19:52 ----------

Napsal Registrace;954270
Nemazat emaily, ale klikat že jde o spam.

Kdybych byl technický analfabet tak bych ti dal bod, přečti si pořádně hlavní příspěvek, konkrétně "Reklamní emaily chodí z více adres", navíc používám 2 email klienty na 2 různých zařízeních.

27. 5. 2013 19:42:46

https://webtrh.cz/diskuse/komari-z-cresco-group-s-r-o/#reply905974

Tomáš

(6 hodnocení)

27. 5. 2013 20:08:34

Měl jsem stejný problém. Na první e-mail odpověděli, že pokud mě to obtěžuje, můžu využít odkaz pro odhlášení, který je v každém e-mailu. Jejich "perfektně funkční skript" pro odhlášení odběru záhadně nefungoval :-D Tak jsem po několika dnech napsal další e-mail s daty, kdy jsem poprvé psal a kdy jsem marně klikal na jejich odhlášení odběru. Neodpověděli, mail jsem zkopíroval na ÚOOÚ jako důkaz, že jsem se projevil důrazný nezájem o obchodní sdělení této firmy a upřímně doufám, že z toho alespoň něco měli.

Hlavně mě to štvalo, protože se mi osobně velmi protivil obsah jejich e-mailů - půjčky (aneb jak si pozvat exekutora na 100 způsobů).

Pak jsem ještě obdržel pár mailů i od jiné společnosti se stejným tématem (půjčky). Našel jsem, že v obou společnostech figuruje stejná osoba, takže si maily zjevně předávali.

Bylo to na mail u Seznamu, kde bych v dnešní době neustále klikal na SPAM a pokud existuje i nějaký form pro nahlášení spamerů Seznamu, využil bych i jej. Nějak mám v Seznam nyní větší důvěru než v samotné ÚOOÚ, protože ten už má alespoň nějaké viditelné výsledky, že se nebojí zasáhnout.

--------------------------------------------------------------------------

Jo a k tomu renomé firmy, jednou se tu tuším objevili v nějaké diskuzi (typické téma typu "vyplácí firma Cresco Group provize?"), ale sotva přišli, tak záhy pádili pryč jak sedláci od Chlumce, když dorazili jejich příznivci, kterých nebylo úplně málo a byli pěkně nabroušení :-D

27. 5. 2013 20:08:34

https://webtrh.cz/diskuse/komari-z-cresco-group-s-r-o/#reply905973

jarin001

(37 hodnocení)

27. 5. 2013 20:16:13

Já jsem si jistý že je takhle spamováno hodně webtržníků ale problém je v těch adresách, pokud někdo opravdu jenom kliká na spam tak nikdy nezjistí že ho spamuje jedna a ta samá firma, namátkou adresy: noreply-os@eija.cz, noreply@poskytnuto.cz, sdeleni-noreply@ansan.cz, webnews@ansan.cz, noreply-os@petrovapujcka.cz, os-gar@garantovano.cz, info@heino.cz atd.. To vše je Cresco Group.

27. 5. 2013 20:16:13

https://webtrh.cz/diskuse/komari-z-cresco-group-s-r-o/#reply905972

Tomáš

(6 hodnocení)

27. 5. 2013 21:08:35

Ano, je pravda, že se v žádném mailu názvem své firmy nechlubí, což je škoda. Hned by se alespoň vědělo, kterým směrem plivat oheň :-D

Což mě přivedlo k zajímavým otázkám a po chvilce hledání i k tomu, že minimálně e-maily, které jsem obdržel kdysi já, mohly porušovat zákon č. 480/2004 Sb. - http://www.uoou.cz/uoou.aspx?menu=23&submenu=25

Pro účely tohoto zákona se rozumí

f) obchodním sdělením všechny formy sdělení, včetně reklamy a vybízení k návštěvě internetových stránek, určeného k přímé či nepřímé podpoře zboží či služeb nebo image podniku osoby, která je podnikatelem 3) nebo vykonává regulovanou činnost 2),

Šíření obchodních sdělení § 7

(1) Obchodní sdělení lze šířit elektronickými prostředky jen za podmínek stanovených tímto zákonem.

(2) Podrobnosti elektronického kontaktu lze za účelem šíření obchodních sdělení elektronickými prostředky využít pouze ve vztahu k uživatelům, kteří k tomu dali předchozí souhlas.

(4) Zaslání elektronické pošty za účelem šíření obchodního sdělení je zakázáno, pokud

a) tato není zřetelně a jasně označena jako obchodní sdělení,

b) skrývá nebo utajuje totožnost odesílatele, jehož jménem se komunikace uskutečňuje, nebo

c) je zaslána bez platné adresy, na kterou by mohl adresát přímo a účinně zaslat informaci o tom, že si nepřeje, aby mu byly obchodní informace odesílatelem nadále zasílány.

Osobně netuším, jak mohou doložit můj souhlas třeba i z jiné stránky - jak prokáží, že jsem to tam zadal skutečně já? Ale i když pominu tento sporný bod, pořád jsou tady body a) a b), které podle mě hovoří zcela jasně. Takže buď se pod své e-maily firma podepíše a bude více "na ráně" a milovaná, nebo může mít problémy...

Pokud toto porušují i současné e-maily, navrhuji se obrátit na ÚOOÚ s konkrétně vyjmenovanými porušeními zákona (body a), b) ).

27. 5. 2013 21:08:35

https://webtrh.cz/diskuse/komari-z-cresco-group-s-r-o/#reply905971

jarin001

(37 hodnocení)

27. 5. 2013 21:32:48

@VTKale

Na zákon č. 480/2004 se Cresco v patičce odvolává ve smyslu Obchodní sdělení je zasíláno v souhlasu se zákonem..., já se nebudu pouštět do právních konstrukcí, na to nemám patřičné vzdělání, stejně tak se nebudu obracet na ÚOOÚ, na to nemám čas. Někdy stačí věci popsat a jak jsem psal výše, firmu nakonec dožene její vlastní pověst.

27. 5. 2013 21:32:48

https://webtrh.cz/diskuse/komari-z-cresco-group-s-r-o/#reply905970

Tomáš

(6 hodnocení)

27. 5. 2013 21:39:34

Aha, tak asi svou tehdejší chybu napravili, protože dříve tento bod zákona zřejmě porušovali :-(

Taky je ale otázka, jak patička (a možná malé písmo?) vyhovují definici "zřetelně a jasně označena" :-D

Souhlasím s tebou a také doufám, že jim jejich pověst zatopí. Ale zároveň myslím, že už vytvořili velkou skupinu lidí, která tvoří pověstné vosí hnízdo, do kterého by něměli vrtat, jinak se ti, co jsou rádi, že měli pokoj, pěkně probudí :-)

27. 5. 2013 21:39:34

https://webtrh.cz/diskuse/komari-z-cresco-group-s-r-o/#reply905969

strihac

(23 hodnocení)

27. 5. 2013 21:45:44

Napsal jarin001;954330
stejně tak se nebudu obracet na ÚOOÚ, na to nemám čas.

tak hlavně, že máš čas na to tu 3 hodiny diskutovat o tom, že neumíš vyřídit s odesílatelem zpráv zrušení komunikace, případně smazání emailu.

co si pamatuji tvou rozhořčenou poslední debatu, tak si se rozčiloval nad Wedosem, že ti zkazili byznys tím, že ty sis nepřečetl, že neprovádějí automatickou zálohu.

asi to budeš mít podobně s CRESCO. já jsem měl od nich služby, byl jsem registrován a ani jednou mi žádný newsletter neposlali.

že by si vyplnil někde před Kauflandem soutěž o tašku na kolečkách?

27. 5. 2013 21:45:44

https://webtrh.cz/diskuse/komari-z-cresco-group-s-r-o/#reply905968

jarin001

(37 hodnocení)

27. 5. 2013 22:00:25

@strihac

Na uzavřeném oddělení jsou notebooky a smartphony zakázány, zavolám tvému ošetřujícímu a budeš bez vycházek.

27. 5. 2013 22:00:25

https://webtrh.cz/diskuse/komari-z-cresco-group-s-r-o/#reply905967

Tomáš

(6 hodnocení)

27. 5. 2013 22:06:37

Napsal strihac;954335
já jsem měl od nich služby, byl jsem registrován a ani jednou mi žádný newsletter neposlali.

Tak je asi vidět, že své zákazníky/partnery tímto neobtěžují, ale vím že hodně lidí se tímto způsobem snaží na své služby nalákat (i když by mě opravdu upřímně zajímal poměr zaujatých a nas*aných příjemců mailů).

A myslím že svou špatnou pověst mají naprosto zaslouženě - to, co jsem dostával já byly 100% spamy.

Teď jsem našel tento článek na Lupě, kde jsem přesně poznal jejich praktiky: http://bit.ly/15ctZGa. Tvé dobré (spíše asi ne negativní) zkušenosti s nimi jsou opravdu nejspíše dány jen tím, že jsi byl jejich klient, kterého nemají důvod chtít naštvat :-(

27. 5. 2013 22:06:37

https://webtrh.cz/diskuse/komari-z-cresco-group-s-r-o/#reply905966

dusivk

(4 hodnocení)

27. 5. 2013 22:24:40

Napsal jarin001;954275

Kdybych byl technický analfabet tak bych ti dal bod, přečti si pořádně hlavní příspěvek, konkrétně "Reklamní emaily chodí z více adres", navíc používám 2 email klienty na 2 různých zařízeních.

Nejhorší je nastavit (spam) filtr asi na BlackBerry..

27. 5. 2013 22:24:40

https://webtrh.cz/diskuse/komari-z-cresco-group-s-r-o/#reply905965