Kolik % zboží se vám vrací (reklamace, odstoupení od smlouvy, atd.)?

5. 4. 2016 15:52:02

Napsal Comanch;1282678
... Měl jsem zrovna dobrou náladu, tak jsem jí hned řekl, že jí bez problému vrátíme peníze. Paní tato moje reakce natolik zaskočila, že několik vteřin nevěděla co říct.

A nasledne povedala: "Jeeeezis vy ste zlaty, tak ja vas urcite odporucim mojim 20 kamoskam, ktore si u vas nieco kupia a tiez to vratia..." ? :D

5. 4. 2016 15:52:02

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/kolik-zbozi-se-vam-vraci-reklamace-odstoupeni-od-smlouvy-atd/strana/2/#reply1187627

Jakub Jeřábek

5. 4. 2016 20:33:56

Napsal honzakralik;1282509
S oblečením je to síla, například Zoot má prý skoro až polovinu vratek.

Tak on Zoot přímo vyzývá zákazníky, ať si objednají více velikostí a vrátí, co jim nesedí.

5. 4. 2016 20:33:56

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/kolik-zbozi-se-vam-vraci-reklamace-odstoupeni-od-smlouvy-atd/strana/2/#reply1187626

Martin

(62 hodnocení)

5. 4. 2016 21:07:54

Napsal Comanch;1282678
Jednou mi dokonce paní telefonicky reklamovala tričko s tím, že potisk vypadá, jako by ho někdo nakreslil fixou, a stydí se dát tričko jako dárek. Měl jsem zrovna dobrou náladu, tak jsem jí hned řekl, že jí bez problému vrátíme peníze. Paní tato moje reakce natolik zaskočila, že několik vteřin nevěděla co říct.

Tak to já taky u Tebe asi reklamu tričko. A důvod bude, že z něj mladej už vyrostl protože jinak kvalita byla dobrá :-)

5. 4. 2016 21:07:54

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/kolik-zbozi-se-vam-vraci-reklamace-odstoupeni-od-smlouvy-atd/strana/2/#reply1187625

meo

(23 hodnocení)

5. 4. 2016 21:32:51

Pokud sečtu neuhrazené platby převodem a nevyzvednuté dobírky, tak to máme cca 1%. Obor hobby a domácnost.

5. 4. 2016 21:32:51

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/kolik-zbozi-se-vam-vraci-reklamace-odstoupeni-od-smlouvy-atd/strana/2/#reply1187624

MMMMM

(9 hodnocení)

9. 12. 2016 16:15:09

Jak reagujte na zákazníka, který si něco objedná na dobírku (např. zboží na míru) a pak si jej nevyzvedne? Stalo se mi to, ještě než jsem zavedl platbu předem, zákazník slíbil, že zboží vyzvedne a pak už mi aut. odmítal telefon. Má cenu to nějak řešit se zákazníkem?

9. 12. 2016 16:15:09

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/kolik-zbozi-se-vam-vraci-reklamace-odstoupeni-od-smlouvy-atd/strana/2/#reply1187623

beraniste