Klasický spor: Záruka při koupi na IČ

27. 6. 2014 12:02:33

Zdravím,

koupil jsem od známého telefon, s tím, že přes noc přestal fungovat. Prodal mi ho za legrační peníze se záručákem (zbývá cca půl roku záruky). Byl sice kupován na IČ, ale na faktuře je napsána záruka 24 měsíců.

Volal jsem prodejci, ten samozřejmě začal kopat, že ne, že apple mu na firmu dal jen roční a bla, bla. Bavil jsem se o tom s kamarádem právníkem, ten mi jen potvrdil, že jsem v právu.

Co mě zajímá, zda s tím máte někdo zkušenost, resp. jak jste postupovali a dopadli.

Díky!

27. 6. 2014 12:02:33

https://webtrh.cz/diskuse/klasicky-spor-zaruka-pri-koupi-na-ic#reply1035182

Roman

(15 hodnocení)

27. 6. 2014 12:07:14

Nech si od toho známého s IČ vystavit dodací list na tvou osobu. Ten pak pošli s telefonem na servis. Faktura k reklamaci není třeba, jen doklad o nabytí s datem pořízení. Pak nemůže servis vůbec nic.

27. 6. 2014 12:07:14

https://webtrh.cz/diskuse/klasicky-spor-zaruka-pri-koupi-na-ic#reply1035181

node

(5 hodnocení)

27. 6. 2014 12:34:15

"apple mu na firmu dal jen roční" to je samozejme blbost, kedze kazdy predajca sa musi riadit lokalnymi zakonmi a myslim ze v celej EU je dvojrocna zaruka. Rocna zaruke je iba v USA pokial viem.

Co sa tyka ICO tak to je uplne irelevantne. Ine by to bolo keby si kupoval od nejakeho operatora, oni maju nejaku "vynimku" kedy rucia iba povodnemu zakaznikovi(aspon tak som to cital na Slovenskej SOI-ke).

Inak mozno tym ze je to na ICO tak musis ist osobne do servisu a nie cez predajcu, ale to ma len teraz napaldo, neviem ako to je v skutocnosti.

27. 6. 2014 12:34:15

https://webtrh.cz/diskuse/klasicky-spor-zaruka-pri-koupi-na-ic#reply1035180

Kovboj

(13 hodnocení)

27. 6. 2014 12:35:52

Čistě obecně je záruka vztah kupující - prodejce. Pro tebe je partner ten kámoš, od kterého jsi to koupil a on by to měl dále řešit. Bez ohledu na IČo na faktuře se s tebou tedy původní prodejce ohledně záruky vlastně bavit vůbec nemusí.

Napsal vodička;1101760
Zdravím,
koupil jsem od známého telefon, s tím, že přes noc přestal fungovat. Prodal mi ho za legrační peníze se záručákem (zbývá cca půl roku záruky).

27. 6. 2014 12:35:52

https://webtrh.cz/diskuse/klasicky-spor-zaruka-pri-koupi-na-ic#reply1035179

Vladimír Večeřa

(94 hodnocení)

27. 6. 2014 12:37:40

Nevím jak na starší záruky, ale myslím, že od 1.ledna 2014 jsou záruky pouze na 1 rok, pokud zboží je kupované na IČ. Ale nechci kecat.

27. 6. 2014 12:37:40

https://webtrh.cz/diskuse/klasicky-spor-zaruka-pri-koupi-na-ic#reply1035178

Kovboj

(13 hodnocení)

27. 6. 2014 13:38:14

dTest: Nejčastější problémy - Nezávislé testy, víc než jen recenze

Mám záruku na zboží zakoupené na IČ?

ANO

Jak se liší od záruky poskytované spotřebitelům?

Na výrobek zakoupený podnikatelem od podnikatele nemáte klasickou 24 měsíční záruku za vady. Prodávající odpovídá za vady, které má zboží v okamžiku převzetí, i když se tyto projeví až po převzetí.

27. 6. 2014 13:38:14

https://webtrh.cz/diskuse/klasicky-spor-zaruka-pri-koupi-na-ic#reply1035177

Antonín Vodička

(65 hodnocení)

27. 6. 2014 14:54:55

Já vím, že u nás je klasicky 12 měsíců při nákupu na ič, to bylo vždycky co pamatuju, ale na faktuře mám napsáno 24, takže i kdyby se mělo slunce začít otáčet kolem měsíce, já (potažmo původní kupující) mám prostě právo na 24 měsíců záruku.

Nepotřebuju tady číst výklad zákona, ten znám, spíš konkrétní zkušenosti. Díky!

27. 6. 2014 14:54:55

https://webtrh.cz/diskuse/klasicky-spor-zaruka-pri-koupi-na-ic#reply1035176

Petr Homoky

(7 hodnocení)

27. 6. 2014 15:06:21

Nejsi firma, jsi živnostník, proto bych jim to poslal, že jsem to od dotyčného koupil. Vůbec bych nezmiňoval, že jsem si to dal do nákladů. Navíc ty jsi to koupil od fyzické osoby, takže tu záruku na 24 měsíců prostě máš.

---------- Příspěvek doplněn 27.06.2014 v 15:06 ----------

Ale řeš to jako fyzická osoba, ne podnikatel. Zbytečně bys je dráždil.

27. 6. 2014 15:06:21

https://webtrh.cz/diskuse/klasicky-spor-zaruka-pri-koupi-na-ic#reply1035175

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

27. 6. 2014 15:08:54

Mate-li na fakture/dodaku apod. zaruku 24 mesicu, tak mate zaruku 24 mesicu, i kdyz je to kupovane na firmu. Ze prodejci jeho dodavatel dava jen 12 mesicu je jeho problem.

Na druhou stranu je treba si uvedomit, ze on vas muze hrave odmitnout, jelikoz zaruka neni vazana na proudkt, ale na konkretni kupni smlouvu a ta byla uzavrena s nekym jinym. V praxi toto sice prodejci nevyuzivaji, ale uz jsem to zazil. Pak je treba mit treba plnou moc od puvodniho majitele, ze ho zastupuje pri reklamaci, nebo se musi postoupit pohledavka, ale jelikoz je to vztah B2B tak nevim zda je to mozno i v tomto pripade.

---------- Příspěvek doplněn 27.06.2014 v 15:14 ----------

Napsal Petr Homoky;1101810
Nejsi firma, jsi živnostník, proto bych jim to poslal, že jsem to od dotyčného koupil. Vůbec bych nezmiňoval, že jsem si to dal do nákladů. Navíc ty jsi to koupil od fyzické osoby, takže tu záruku na 24 měsíců prostě máš.

---------- Příspěvek doplněn 27.06.2014 v 15:06 ----------

Ale řeš to jako fyzická osoba, ne podnikatel. Zbytečně bys je dráždil.

musite si uvedomit, ze podstatne je to, s kym byla uzavrena kupni smlouva, ne to, ze prijde vodicka jako fyzicka osoba. Kupni smlouva byla uzavrena s firmou a to je podstatne v tom vztahu reklamaci. Na ten produkt se nevztahujip rava spotrebitele, ael firmy.

27. 6. 2014 15:08:54

https://webtrh.cz/diskuse/klasicky-spor-zaruka-pri-koupi-na-ic#reply1035174

Jiri Bednar

(60 hodnocení)

27. 6. 2014 15:25:02

Apple nedává roční záruku, tedy dává, ale jde o mezinárodní záruku. Každý prodejce v ČR musí těch 24 měsíců dát a určitě se nemůže ohánět nadnárodní mezinárodní zárukou od Apple. A pokud máte napsanou 24 měsíční, tak samozřejmě platí. O jakého prodejce jde? Nějaký soukromník nebo větší firma?

27. 6. 2014 15:25:02

https://webtrh.cz/diskuse/klasicky-spor-zaruka-pri-koupi-na-ic#reply1035173

AntiRadary.cz

(1 hodnocení)

27. 6. 2014 18:44:20

Tady je zase "specialistů" na obchodní právo ... Já také nejsem zrovna právník, ale minimální právní povědomí by měl mít každý obchodník. Nejlépe to popsal Radek O., já to ještě trochu schématicky upřesním:

- vztah obchodník - spotřebitel občan se řídí Občanským zákoníkem, takže většinou platí záruka 24 měsíců

- vztah obchodník - spotřebitel firma/podnikatel se řídí Obchodním zákoníkem, záruka dle dohody, klidně i 0 měsíců, ale platí 24 měsíců odpovědnost za vady v okamžiku převzetí

Takže pokud zákazníkovi prodám autorádio, které prokazatelně funguje a pak se mu pokazí, tak občanovi jej musím opravit/vyměnit/vrátit peníze po dobu 24 měsíců, u firmy nebo podnikatele nemusím nic. Ovšem když zákazník firma/podnikal zjistí, že autorádio nepřehrává MP3, byť jsem to při prodeji deklaroval, tak to reklamovat může a já jsem povinný to vyřídit -zprovoznit funkci přehrávání MP3, poskytnout slevu z ceny nebo vrátit peníze. Prvních 6 měsíců musím prokazovat já, že autorádio tuto funkci má a že funguje, po 6 měsících to musí prokázat zákazník.

Samozřejmě, obchodník může spotřebiteli firmě/podnikateli poskytnout stejné podmínky jako občanovi (většina slušných prodejců to tak dělá) nebo dokonce poskytnout záruku nad rámec zákona a pak je to pro něj závazné. V daném případě, pokud je na faktuře opravdu napsáno 24 měsíců, tak to platí, ale měl by to reklamovat přímo ten kamarád, který telefon koupil.

27. 6. 2014 18:44:20

https://webtrh.cz/diskuse/klasicky-spor-zaruka-pri-koupi-na-ic#reply1035172

PetrS

(8 hodnocení)

27. 6. 2014 19:29:33

Napsal AntiRadary.cz;1101848
Tady je zase "specialistů" na obchodní právo ... Já také nejsem zrovna právník, ale minimální právní povědomí by měl mít každý obchodník. Nejlépe to popsal Radek O., já to ještě trochu schématicky upřesním:

- vztah obchodník - spotřebitel občan se řídí Občanským zákoníkem, takže většinou platí záruka 24 měsíců
- vztah obchodník - spotřebitel firma/podnikatel se řídí Obchodním zákoníkem, záruka dle dohody, klidně i 0 měsíců, ale platí 24 měsíců odpovědnost za vady v okamžiku převzetí

Nedá mi to, abych nejprve neupřesnil upřesnění.

Není pravda, že by se výše uvedený vztah obchodník - obchodník řídil podle OZ. Jednoduše proto, že OZ již neexistuje.

I takový vztah se řídí NOZ.

Možná místo plané debaty doporučím právní názor, který v takovém případě bude zřejmě použit. K prostudování zde.

27. 6. 2014 19:29:33

https://webtrh.cz/diskuse/klasicky-spor-zaruka-pri-koupi-na-ic#reply1035171

tomve

(22 hodnocení)

27. 6. 2014 19:31:39

takže mi tvrdíte, že když mám od prodejce na ičo mobil, tak záruka je 1 rok, ale když mám od koncovýho zákazníka na ičo mobil, tak záruka je 2 roky? ^_^

27. 6. 2014 19:31:39

https://webtrh.cz/diskuse/klasicky-spor-zaruka-pri-koupi-na-ic#reply1035170

Michal Mrňa

(7 hodnocení)

27. 6. 2014 21:15:07

Záruka platí jak je uvedeno na faktuře.

Jako živnostníkovi mi CZC uvedlo na fakturu k některému zboží záruku 2 roky a některé 1 rok.

27. 6. 2014 21:15:07

https://webtrh.cz/diskuse/klasicky-spor-zaruka-pri-koupi-na-ic#reply1035169

GraphicSite

(20 hodnocení)

27. 6. 2014 22:13:28

Platí nový občanský zákoník. Pokud prodejce tedy nedefinuje jinak, standardní záruka je 24 měsíců. Avšak pokud má definováno jinak, platí to co máte na faktuře či v objednávce.

27. 6. 2014 22:13:28

https://webtrh.cz/diskuse/klasicky-spor-zaruka-pri-koupi-na-ic#reply1035168