Kedy odpovedat na maily

15. 6. 2008 20:53:10

Podle me to ma rovnez negativni dopad .. v pripade obchodni komunikace ..

Sam jsem slysel narazky, ktere ukazovali na to, ze si onen clovek o me mysli bud ze :

"nestiham pres den .. a tak u toho musim sedet do vecera"

"ma onen zakaznik daleko mensi prioritu a proto mu odpovidam az pozde v noci (jako jednomu z poslednich)" (nejzasadnejsi)

apod ..

Kazdopadne lepsi odpovedet brzy rano, nez zachranovat situaci ve tri rano .. Myslim, ze ty negativni "nazory" jsou markantnejsi nez to, ze si zakaznik bude myslet ze mu piseme i ve 3 rano .. (samozrejme jina situace paklize on nam poslal e-mail ve 2:50)

15. 6. 2008 20:53:10

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily/strana/2#reply82373

lukaskorinek

16. 6. 2008 00:36:36

Kdykoliv a kdekoliv to jde - co nejdrive.

16. 6. 2008 00:36:36

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily/strana/2#reply82372

toulecv

(13 hodnocení)

16. 6. 2008 20:16:15

Ja se na cas prichozich mailu nedivam, kdyz se nahodou kouknu a vidim rani/nocni hodinu tak se akorat pousmeju a reklu si ze je nekdo aktivni nebo ze se mu v noci nechce spat, ale vkusnost/nevkusnsot neresim (pokud se jedna o mail a ne o telefonat :D )

16. 6. 2008 20:16:15

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily/strana/2#reply82371

Affiliate sieť DOGNET

(31 hodnocení)

16. 6. 2008 20:55:58

napr. ak mne odpíšu z eShopu napr cez výkend alebo sviatok, tak je to pre mna kladné. A ak náhodou ešte v ten deň, je to veľmi "pekné" ... podpora na eShope je veľmi silná zbraň a hlavne keď je aj na ICQ, aj na Skype aj všade ;)

16. 6. 2008 20:55:58

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily/strana/2#reply82370

TonyK

(39 hodnocení)

17. 6. 2008 15:46:26

To mtv:

Cas odeslani mailu sleduju a kdyz je to v noci, tak v pripade seriozni firemni komunikace ma u me dany clovek urcite minus body. Je to znamka toho, ze sedi od rana do noci u kompu a ze nic nestiha poradne...

Ja obchoduji s investicnimi celky a to, ze poslete zakaznikovi nabidku v noci jej sice obcas zaujme, ale vzhledem k tomu, ze jsme jedna z nejvetsich firem na svete (v danem oboru) tak je to vnimano spis pozitivne. Obzvlast pokud se to pak pri jednani okomentujete necim jako "mame sice radu stavajicich spokojenych zakazniku, ale to nam nebrani i s novymi komunikovat rychle a udrzet tak vysoke standrady blabla..."

U zivnostnika mi to osobne taky nevadi a svedci to spis o tom ze pres to ze mas dost prace, tak na zakazniky nezapominas a reagujes promptne.

No a v neposledni rade, muj sef to hodnoti pozitivne a to se pocita :-)

17. 6. 2008 15:46:26

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily/strana/2#reply82369

Oleg

(53 hodnocení)

18. 6. 2008 14:04:29

takova totalni hloupost resit kdy kdo a v kolik posila maily.

nejvetsi problem je pouze tehdy kdyz zakaznikovi nebo komukoliv odpovidate az za tri dny a dele. S vyjimkou, ze jste na dovolene - zde je vhodne jiz tyden pred odjezdem upozornovat, ze od do nebudete pritomni a pri odjezu si nastavit Automatickou odpoved (ze tam nejste)

Jinak jestli nekdo pise ve dve rano, v pet rano nebo pet odpoledne nic nerese a nenaznacuje. Cim drive prijde odpoved tim lepe. To, ze nekdo mysli, ze jste one-man show nebo nejste je jeho vec - dokazuje to pouze, ze jste aktivni clovek.

Nahore nekdo psal, ze prichazel mail ve tri rano a pak odmlcka az 10 hodin - toto je uz fakt hovadina... bud napise ve tri rano a v pet mu prijde RE a do 10 minut odpovi je OK.

Vse je OK. Pisu a odpovidam na maily vzdy jak jen to jde

18. 6. 2008 14:04:29

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily/strana/2#reply82368

mtv

(10 hodnocení)

18. 6. 2008 16:31:18

Tak jsem o tom jeste trochu premyslel a myslim si, ze hrozne zalezi na obsahu mailu. Jestli jste one man show firma (=zivnostnik) a jednate s podobnymi partnery pripadne klienty, tak je to asi fakt jedno.

Vetsi firmy a hlavne B2B komunikace opravdu vyhradne ve dne. Predstava, ze napr od renomovane auditorske firmy prijde nabidka na burzovni konzultace ve 3 rano, tak to je opravdu scifi :-) To je proste bud automatickej spam, nebo nejakej totalni strelec co honi klienty a od nej bych si fakt radit nenechal.

18. 6. 2008 16:31:18

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily/strana/2#reply82367

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

18. 6. 2008 16:38:19

Hlavně to je scifi, ne protože by to působilo neseriózně, ale protože tihle lidi mají pevnou pracovní dobu. Padla, jde se domů, Karolíno. Podnikatelé, freelanceři atd. ne.

18. 6. 2008 16:38:19

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily/strana/2#reply82366

Dan

(16 hodnocení)

18. 6. 2008 16:43:13

Napsal Retal;73222
Padla, jde se domů, Karolíno.

Aby ses nedivil :D Více viz. povídačky o průměrné délce týdenního přesčasu ve velké čtyřce. Ale jo, do tří do rána tam ti lidi většinou nejsou.

18. 6. 2008 16:43:13

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily/strana/2#reply82365

Simon

(13 hodnocení)

18. 6. 2008 22:03:37

Hezké téma, mě rozhodně odepisování v noci nevadí, naopak mám pocit, že ten člověk se snaží.

Nejvíc mě ničí, když někomu napíšu e-mail v sobotu ráno a on odpoví až v pondělí v 9, s takovými lidmi spolupracovat, to je hrůza ;-)

18. 6. 2008 22:03:37

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily/strana/2#reply82364

Oleg

(53 hodnocení)

19. 6. 2008 12:27:31

Šimon

spravne, mam podobny nazor

19. 6. 2008 12:27:31

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily/strana/2#reply82363

(2 hodnocení)

19. 6. 2008 12:41:47

Dle mého názoru je nejlepší odpovídat na maily v době, kdy chcete, aby vám zákazníci i volali. Takže pokud vám nevadí večerní telefonáty nebo volání o víkendu, je imho odpovídání v noci O.K.

Já se třeba snažím dodržovat jakous takous pracovní dobu a v té na poptávkové maily odpovídat. Když ale s někým úzce spolupracuju a jde o stálého klienta, jsem s ním většinou ve spojení přes skype a tam mi víkendy ani večery nevadí.

Z hlediska důvěryhodnosti je imho důležitější rychlost odpovědi, než čas odeslání.

19. 6. 2008 12:41:47

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily/strana/2#reply82362

FranzJosef1

(3 hodnocení)

20. 6. 2008 16:04:34

Záleží na tom, komu odpovídáš:-)

No ale vážněji. Já si nechávám přesměrovat veškerou poštu ihned na mobil (proto jsem u Vodafone, který to nabízí zdarma) - takže hned vím, že mi někdo píše. Pokud je to urgentní, odpovídám ihned - třeba telefonicky anebo e-mailem (internet mám pořád s sebou).

Pokud to urgentní není, snažím se odpovědět max do dvou dnů.

Všechno to ale má minimálně jednu negativní stránku. Váš den je několikrát přerušen vyzváněním mobilu - a při stovce příchozích mejlů denně (což je můj průměr), těžko už rozlišuji svůj osobní život a práci.

Na druhou stranu, kdybych sedl ke kompu vždy jen večer, tak vyřizuji odpovědi dorána.:kava:

20. 6. 2008 16:04:34

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily/strana/2#reply82361

paia

23. 6. 2008 12:56:28

vzhledem k faktu, ze ve 3 rano stejne spim, tak tim padem ani neodpovidam.

23. 6. 2008 12:56:28

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily/strana/2#reply82360