Kedy odpovedat na maily

12. 6. 2008 20:42:56

Poslednu dobu sme sa viaceri dali do stretu ohladne toho, kedy odpisovat na maily. Co si myslite vy? Moze fakt, ze odpisete na mail o tretej v noci posobit neseriozne? (nepriamo. ze vlastne ste one-man show co neustale sedi za compom a to pre niekoho v konecnom dosledku moze posobit neseriozne).

Mne osobne to nerobi absolutne ziaden problem a vobec nesledujem kto mi kedy napisal a komu som ja kedy pisal. Ale vidim ze vela ludi ma na toto rozne nazory :) Nemate niekto priamo skusenost s reakciami?

vdaka

(Nehovorim o helpdesku a podobne, kde to je niekedy ocakavatelne)

12. 6. 2008 20:42:56

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily#reply82388

fafan

(4 hodnocení)

12. 6. 2008 20:46:18

Naopak. Myslím, že zákazník bude mile překvapen, když večer napíše dotaz a ráno před odchodem do práce si ještě stihne přečíst odpověď :)

12. 6. 2008 20:46:18

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily#reply82387

PajaS

(15 hodnocení)

12. 6. 2008 21:23:05

Také se příkláním k názoru že je dobré odpovědět co nejdříve. Například napíšeš odpoledne, a když večer dostaneš odpověď, budeš spokojený, narozdíl od případu, kdy ti odpověď přijde po týdnu...

12. 6. 2008 21:23:05

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily#reply82386

Peter Hrbáčik

(11 hodnocení)

12. 6. 2008 22:01:48

Ťažko povedať, koľko ľudí si toto všíma. Ale aj ja som sa už nad tým niekoľkokrát zamyslel. Najlepšie by asi bolo odpovedať nie o tretej nadránom, ale o siedmej ráno, ale to šéfovia mladých, dynamických, skúsených a neviem akých kakaových makových "firiem" ešte spia :) Ale záleží od segmentu, v akom podnikáš. Ak sa v ňom one-man firmy veľmi nenosia, tak by som odporúčal vybavovať maily doobeda, ako prvú vec a potom neskôr poobede, povedzme o šiestej. Ale ak to nie je možné, tak radšej v noci, ako o deň..

12. 6. 2008 22:01:48

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily#reply82385

inteLLect

(131 hodnocení)

12. 6. 2008 22:02:22

No asi by jsi mel odepisovat :D:D:D

--------------------------------

12. 6. 2008 22:02:22

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily#reply82384

David Kohout

(38 hodnocení)

12. 6. 2008 22:02:48

Nad timhle jsem nikdy moc nepřemejšlel, takže myslim že nejlepší je odepsat co nejdřív :-)

12. 6. 2008 22:02:48

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily#reply82383

inteLLect

(131 hodnocení)

12. 6. 2008 22:03:26

www.xparfemy.cz

12. 6. 2008 22:03:26

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily#reply82382

inteLLect

(131 hodnocení)

12. 6. 2008 22:04:00

Napsal inteLLect;71254
No asi by jsi mel odepisovat :D:D:D
--------------------------------
www.xparfemy.cz

12. 6. 2008 22:04:00

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily#reply82381

Milan Kryl

(26 hodnocení)

12. 6. 2008 22:25:22

Pokud máš problém s odepisováním v noci, tak si nastav frontu v mailklientovi a nech to odeslat až ráno :)

Nicméně si nemyslím, že by to mohlo něčemu vadit :)

12. 6. 2008 22:25:22

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily#reply82380

Derek

(4 hodnocení)

12. 6. 2008 22:36:46

Docela zajimava tematika. Osobne taky kvituju co nejrychlejsi odpoved, ale obcas se na cas odeslani kouknou a zamejslim nad nim (typicky kdyz me nekdo popuzuje velmi brzkou ranni aktivitou :) ).

Zrovna nedavno jsem sam dva velmi oficialni maily psal pozde v noci a rikal si, ze nejake to zpozdene odeslani v "krestansky cas" by nebylo od veci.

>>krylm: nemas tip jak na to v TB? Vidim to na nejake extension, ale zatim jsem nehledal. Treba to jde nejak primo v klientu.

12. 6. 2008 22:36:46

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily#reply82379

Smazaný účet OoNykM5D2U

(6 hodnocení)

12. 6. 2008 23:07:07

Na mail, který příde během dne, je myslim s odpovědí lepší počkat na další den než něco smolit ve 3 ráno, někoho to pak určitě může odradit. Například pokud se ucházíš o pracovní pozici a mailem chceš poslat průvodní dopis a CV, tak posílat mail v ranních/nočních hodinách je určitě chyba. Jiná věc pokud ti ten mail přijde v podobný čas.

Jinak je samozřejmě lepší odpovídat co nejdříve, ale taky si nechávat nějakou "minimální dobu odpovědi". Pokud maily "lítaj" jak ICQ, tak to taky zase podle mě může na někoho působit negativně.

Ale je asi pravda, že drtivá většina lidí z doby odeslání mailu nic nesoudí. Hlavní je jejich obsah a forma. :)

12. 6. 2008 23:07:07

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily#reply82378

mtv

(10 hodnocení)

13. 6. 2008 00:11:30

Cas odeslani mailu sleduju a kdyz je to v noci, tak v pripade seriozni firemni komunikace ma u me dany clovek urcite minus body. Je to znamka toho, ze sedi od rana do noci u kompu a ze nic nestiha poradne. U obchodni komunikace se posilani mailu v noci v zadnem pripade nedoporucuje.

13. 6. 2008 00:11:30

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily#reply82377

Singularita

13. 6. 2008 02:59:22

Asi taky záleží na tom, v kolik byl poslán originální mail. Pokud někdo pošle mail pozdě večer nebo v noci, tak mi přijde lepší na něj i v noci hned odpovědět (pokud sedím u compu) než čekat s odpovědí do druhého dne.

Pokud někdo poslal mail už dopoledne, odpovídat na něj až v noci pak vypadá možná trochu divně, ale zase ten člověk může být zrovna v jiném časovém pásmu (třeba v USA ... ).

Jednou jsem cca v půl páté v noci odeslal nějaký dotaz do czechcomputeru a jeden ze zaměstnanců na něj cca za hodinu odpověděl. Sice mi přišlo zvláštní, že je tou dobou ještě (nebo už?) vzhůru, ale za rychlou odpověď měl u mně plus :)

Ostatně větší firmy si na callcentra a asi i na vyřizování mailů najímají lidi v různých časových pásmech, aby mohli odpovědět na mail poslaný v sebenemožnější hodinu dostatečně rychle :)

13. 6. 2008 02:59:22

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily#reply82376

Jakub Stacho

(20 hodnocení)

13. 6. 2008 07:23:34

Zrovna teď jsem domlouval detaily s jedním chlapíkem. Psal mi zásadně ve 3 v noci. Nejdřív jsem se chechtal, když jsem si představil nerda, který v pátek ve 3 píše maily. Problém byl ale v tom, že když jsem mu odpověděl až ráno, trvalo dalších 10 hodin, než se on vzbudil, což způsobovalo dost velké průtahy.

Takže nejlepší je odpovídat hned.

13. 6. 2008 07:23:34

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily#reply82375

AdvocatusDiaboli

(4 hodnocení)

13. 6. 2008 12:46:02

porad je to lepsi nez odpovedet za tri dny :)

osobne kdyz vidim ze nekdo odpovida ve dve rano a tak, tak ho spise povazuje za "drice" ktery se veci venuje nez ze bych mel jakoukoliv negativni reakci.

Vetsina "podnikatelů" respektive firem do peti zamestnancu treba temer zasadne vyrizuje maily kolem desiti vecer nebo pak v sest rano :) co teda mam zkusenost.

Zaver: nevidim v tom zadny problem, ba naopak

13. 6. 2008 12:46:02

https://webtrh.cz/diskuse/kedy-odpovedat-na-maily#reply82374