Kdy správně vystavit a odeslat fakturu (E-shop)

Rád bych se informoval, hlavně u provozovatelů eshopu na věci ohledně vystavování faktur.

1. Příklad (při platbě předem na bankovní účet)Když si u vás zákazník něco objedná na eshopu a za způsob platby si vybere platba předem na b.u.Přijde mu z eshopu potrvrzovací email o objednávce a další informace.Mě zajímá jestli mu mám vystavit fakturu až po jeho platbě nebo již před platbou.2. Příklad (při dobírce)Uplně stejný případ jako ten první akorát si zákazník vybere způsob dopravy dobírkou.Tedy bude platit až jakmile mu kurýr dodá zásilku.Stačí když dám fakturu do balíku. Nebo druhá varianta dám ji do balíku a odešlu ji i mailem.Jsou to docela banální věci ale mě by zajímalo co je správně a jak postupovat podle zákona.Děkuji za odpověď

Napsal ideasro;1358835

Rád bych se informoval, hlavně u provozovatelů eshopu na věci ohledně vystavování faktur.

1. Příklad (při platbě předem na bankovní účet)

Když si u vás zákazník něco objedná na eshopu a za způsob platby si vybere platba předem na b.u.

Přijde mu z eshopu potrvrzovací email o objednávce a další informace.

Mě zajímá jestli mu mám vystavit fakturu až po jeho platbě nebo již před platbou.

2. Příklad (při dobírce)

Uplně stejný případ jako ten první akorát si zákazník vybere způsob dopravy dobírkou.

Tedy bude platit až jakmile mu kurýr dodá zásilku.

Stačí když dám fakturu do balíku. Nebo druhá varianta dám ji do balíku a odešlu ji i mailem.

Jsou to docela banální věci ale mě by zajímalo co je správně a jak postupovat podle zákona.

Děkuji za odpověď

1) vystavit až po platbě. Před platbou lze vystavit zálohovou fakturu.2) pro ušetření času v případě vratek vystavovat nejlépe při převzetí zboží zákazníkem. Pokud máte možnost kontrolovat kdy byla zásilka doručena a až potom zaslat na e-mail fakturu. Pokud ne, tak poslat e-mailem v okamžiku odeslání zásilky a vratky pak stornovat.

Děkuji, myslím že už je mi to dostatečně jasné. :-)