Kdo platí poštovné v rámci reklamace ve vztahu maloobchod-velkoobchod?

14. 5. 2013 12:53:10

Dobrý den, nevíte náhodou, o jakou legislativní úpravu se opřít ve sporu o platbu poštovného ve vztahu maloobchod-velkoobchod? Mám obchod, zákazník mi přinese něco k reklamaci a velkoobchody mne nutí jim tyto věci zasílat na vlastní náklady poštou. dle logiky věci bych řekla, že náklady za poštovné u vadné věci by měl nést výrobce, potažmo velkoobchod. Na tuto otázku mi však zatím nebyl schopen nikdo odpovědět, ČOI mi "velmi mile" vysvětlila, že se zabývají pouze soukromými osobami. Tak nevím, kam se dál obrátit. Děkuji.

14. 5. 2013 12:53:10

https://webtrh.cz/diskuse/kdo-plati-postovne-v-ramci-reklamace-ve-vztahu-maloobchod-velkoobchod#reply901374

Miroslav Sedlák

(10 hodnocení)

14. 5. 2013 12:55:22

B2B platí úplně jiný pravidla než s běžnou osobou. Jednoduše řečeno, co si nedohodneš, tak to nemáš.

14. 5. 2013 12:55:22

https://webtrh.cz/diskuse/kdo-plati-postovne-v-ramci-reklamace-ve-vztahu-maloobchod-velkoobchod#reply901373

Jiří Macek

(1 hodnocení)

14. 5. 2013 13:12:01

Platí to co je ve všeobecných podmínkách, případně ve vámi uzavřené smlouvě ;).

14. 5. 2013 13:12:01

https://webtrh.cz/diskuse/kdo-plati-postovne-v-ramci-reklamace-ve-vztahu-maloobchod-velkoobchod#reply901372

Olga13

14. 5. 2013 13:13:09

Napsal Naweb;949095
B2B platí úplně jiný pravidla než s běžnou osobou. Jednoduše řečeno, co si nedohodneš, tak to nemáš.

No, já myslím, že od toho je tu obchodní zákoník a co není v něm, to se má podle právníka řídit občanským zákoníkem. No nevadí, myslela jsem, že se mi dostane erudovanější rady, poptám se jinde. Ale i tak díky.

14. 5. 2013 13:13:09

https://webtrh.cz/diskuse/kdo-plati-postovne-v-ramci-reklamace-ve-vztahu-maloobchod-velkoobchod#reply901371

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

14. 5. 2013 13:17:51

Napsal Olga13;949111
No, já myslím, že od toho je tu obchodní zákoník a co není v něm, to se má podle právníka řídit občanským zákoníkem. No nevadí, myslela jsem, že se mi dostane erudovanější rady, poptám se jinde. Ale i tak díky.

Vymente pravnika. To, co neni primo uvedeno v obchodnim zakoniku (jako zakonem dane povinnosti) se ridi smluvnim vztahem. Pokud obchodni zakonik neresi zaruky a reklamace, pak se ridi tim, co si ujedante ve smlouve.

Obcanskym zakonikem by se vztah ridil tehdy, pokud byste se na tom dohodla s dodavatelem. Pokud ta dohoda neni, je to jen dle ObchZak

Nevim co vice erudovaneho byste chtela slyset? Pokud chcete slyset, ze vam to maji hradit, pak mate proste smulu. Automaticky narok na to nemate.

14. 5. 2013 13:17:51

https://webtrh.cz/diskuse/kdo-plati-postovne-v-ramci-reklamace-ve-vztahu-maloobchod-velkoobchod#reply901370

Kovboj

(13 hodnocení)

14. 5. 2013 13:18:47

Napsal Olga13;949094
Dobrý den, nevíte náhodou, o jakou legislativní úpravu se opřít ve sporu o platbu poštovného ve vztahu maloobchod-velkoobchod? Mám obchod, zákazník mi přinese něco k reklamaci a velkoobchody mne nutí jim tyto věci zasílat na vlastní náklady poštou. dle logiky věci bych řekla, že náklady za poštovné u vadné věci by měl nést výrobce, potažmo velkoobchod.

Legislativa to nijak neřeší a s občanským zákoníkem vztah firma-firma opravdu nemá nic společného.

Podle mých zkušeností prodejce platí dopravu do velkoobchodu, velkoobchod platí zpět dopravu prodejci. I proto je třeba mít na zboží přiměřenou marži aby se podobné náklady hradily z ní...

14. 5. 2013 13:18:47

https://webtrh.cz/diskuse/kdo-plati-postovne-v-ramci-reklamace-ve-vztahu-maloobchod-velkoobchod#reply901369

Olga13

14. 5. 2013 13:19:08

Chtěla jsem slyšet právě tohle:-) Díky.

Napsal Radek O.;949113
Vymente pravnika. To, co neni primo uvedeno v obchodnim zakoniku (jako zakonem dane povinnosti) se ridi smluvnim vztahem. Pokud obchodni zakonik neresi zaruky a reklamace, pak se ridi tim, co si ujedante ve smlouve.
Obcanskym zakonikem by se vztah ridil tehdy, pokud byste se na tom dohodla s dodavatelem. Pokud ta dohoda neni, je to jen dle ObchZak
Nevim co vice erudovaneho byste chtela slyset? Pokud chcete slyset, ze vam to maji hradit, pak mate proste smulu. Automaticky narok na to nemate.

14. 5. 2013 13:19:08

https://webtrh.cz/diskuse/kdo-plati-postovne-v-ramci-reklamace-ve-vztahu-maloobchod-velkoobchod#reply901368

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

14. 5. 2013 13:19:44

Napsal Olga13;949115
Chtěla jsem slyšet právě tohle:-) Díky.

ale to same vam uz rekli oba panove predemnou

14. 5. 2013 13:19:44

https://webtrh.cz/diskuse/kdo-plati-postovne-v-ramci-reklamace-ve-vztahu-maloobchod-velkoobchod#reply901367

psena

(2 hodnocení)

14. 5. 2013 13:25:34

Měl jsem nadstandartní vztahy se svým dodavatelem, tak od mě odebíral reklamace na vlastní náklady, ale není to obvyklé. Ani v rámcové smlouvě to napsané nemám.

14. 5. 2013 13:25:34

https://webtrh.cz/diskuse/kdo-plati-postovne-v-ramci-reklamace-ve-vztahu-maloobchod-velkoobchod#reply901366

Roni

(6 hodnocení)

14. 5. 2013 13:39:33

Olgo, kluci Vám to, pokud vím, odpověděli správně. V obchodních vztazích mezi firmami platí jiná pravidla, respektive, jak se dohodnete, tak to máte. Můžete to zkusit u velkoobchodů vyjednat, ale oni na to nemusí přistoupit. Holt při podnikání nesete rizika... Na druhou stranu mám i takové dodavatele, kde stačí zaslat fotku a oni rovnou pošlou nový kus, zpět nechtějí zasílat nic. Velmi ovšem záleží o jaké zboží se ve Vašem případě jedná, v jaké hodnotě atd.. Prostě je to individuální a pouze na vaší domluvě. Platí to, co mají v obchodních podmínkách, které jste u nich akceptovala, nebo ve smlouvě, kterou jste spolu podepsali.

14. 5. 2013 13:39:33

https://webtrh.cz/diskuse/kdo-plati-postovne-v-ramci-reklamace-ve-vztahu-maloobchod-velkoobchod#reply901365

grizly007

(5 hodnocení)

14. 5. 2013 14:18:50

Tak hlavně je to o odběrech atd. pokud budete pro velkoobchod významný odběratel tak vám nabídnou dobré podmínky....pokud jste pro ně kapka v moři tak nemají důvod se výrazně krčit. No a pokud na ně ještě budete útočit kvuli poštovnému za pár reklamací tak vám taky mužou přestat uplně dodávat.

14. 5. 2013 14:18:50

https://webtrh.cz/diskuse/kdo-plati-postovne-v-ramci-reklamace-ve-vztahu-maloobchod-velkoobchod#reply901364

Mirek

(61 hodnocení)

14. 5. 2013 14:41:43

Tak jako všude je to o lidech a o penězích. Jestliže od někoho budete brát často a za hodně udělá vám rád co Vám na očích uvidí, ale pak je otázka zda při takovém obratu musíte nutně ušetřit na poštovném :-) Takže si spíše myslím, že to bude dodavatel od kterého berere málo a za málo a tak nemá žádnou motivaci Vám udělat dobrý skutek.

14. 5. 2013 14:41:43

https://webtrh.cz/diskuse/kdo-plati-postovne-v-ramci-reklamace-ve-vztahu-maloobchod-velkoobchod#reply901363

Ja340

17. 5. 2013 20:23:13

Napsal grizly007;949128
Tak hlavně je to o odběrech atd. pokud budete pro velkoobchod významný odběratel tak vám nabídnou dobré podmínky....pokud jste pro ně kapka v moři tak nemají důvod se výrazně krčit. No a pokud na ně ještě budete útočit kvuli poštovnému za pár reklamací tak vám taky mužou přestat uplně dodávat.

Já se snažím už delší dobu zjisti jak velký jsem odběratel pro svého výrobce, ale nějak se mi to nedaří. Sice jsem si dohodl určité vyjimky a privilegia, ale stále nevím jak moc si můžu dovolit "vyjednávat" :-)

---------- Příspěvek doplněn 17.05.2013 v 20:27 ----------

On celý ten vztah velkoobchod/ maloobchod je strašně nefér . Já například elektroniku nakupuju pouze v maloobchodě, přesto že bych ve velkoobchodě ušetřil nějaký 2-5%. Protože se mi přeplatek obvykle vrátí při první reklamaci kde bude poštovné hradit prodejce + další hromada práv která mi dává občanský zákoník.

17. 5. 2013 20:23:13

https://webtrh.cz/diskuse/kdo-plati-postovne-v-ramci-reklamace-ve-vztahu-maloobchod-velkoobchod#reply901362

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit