Kdo je horší klient – žena nebo muž?

Zdravím, rád bych se zeptal, kdo má jaké zkušenosti v oblasti webdesignu - kdo je lepší klient, žena nebo muž? Bohužel mám klientku, která vymýšlí hovadiny, prodlužuje termíny, nedá si říci ohledně barev, konceptu i technického řešení. Jsou tu dvě varianty - udělat web tak, jak klientka chce (míň starostí, ale bude kýč), nebo trvat na svém a trochu to uhrát na kompromis. Nemáte nějaké nápady, s klientkami takto vycházet? Děkuji

To je individuální, já osobně nemám nervy se s klienty hádat, takže pokud (málokdy) trvá na svém a nenechá se přesvědčit, uděláme návrh podle něj. Službu si u Tebe objednal klient, ne ty u něho, takže spokojený musí být on, ať je výsledek jaký je. Můžeš mu poradit, vysvětlit mu výhody svého tvrzení, ale nemůžeš mu přece prodávat něco co nechce..

Osobně mám lepší zkušenost spíše se ženskejma. Které si spíše nechají poradit a nechají mě zapojit vlastní hlavu. A většinou mají i lepší komunikační a vyjadřovací schopnosti. :-D

Ženy sú väčšinou klienti typu "neviem čo chcem ale viem, že to čo si spravil nechcem"

Podle mě je nejhorší designer, který se ptá, kdo je horší, jestli klient nebo klientka. :)Každej klient/ka je jedinečnej, pohlaví nehraje roli. Bezvkusní lidé, co si nenechají poradit, jsou na obou stranách.A otázka, jak s klientkami/klienty "vycházet" je trochu vedle. Pokud se vypracuje kvalitní zadání včetně ukázek stylů, které se klientovi líbí, tak by se nemělo stávat, že vytvoříš něco, co klienta nezaujme. Dokud jsem o ukázky v dotazníku (na logo) nežádal, tak se mi občas stalo, že jsem se do vkusu netrefil. Ale od doby, co je vyžaduji, tak vím, co si +- představují a co jim "voní" a můžu hledat kompromis mezi tím, co hledají a tím, co podle mě potřebují a jak by logo mělo skutečně vypadat.Takže pak hned při zadávání vidím, že se někomu líbí příšernosti a že ode mě bude taky očekávat příšenost. V takovém případě je odkážu jinam a ani se o tvorbu nesnažím. Ze zkušenosti - čím menší rozpočet klient má, tím víc vyžaduje korekcí a je nespokojen. A naopak čím dražší zakázka, tím spíš ten člověk věří tomu, že jsi profesionál a tím spíše nechají volby na tobě. Ale nesmíš jim jen předložit návrh bez komentu anebo se stručným komentem. Musíš odůvodnit, že fialová je tam kvůli cílové skupině, že tenhle obrázek je tam proto a že kulaté rohy jsou tam proto. Pokud to vše smysluplně vysvětlíš, aby to dávalo smysl, tak normální člověk, co nesežral všechnu moudrost světa, ustoupí a řekne si "jo, to zní rozumně" a požádá max. o pár drobných korekcí, ale jinak ti bude věřit..U log se mi taky už párkrát stalo, že jsem vytvořil něco, co dle mě dokonale oslovovalo cílovku a co skvěle vyjadřovalo charakter firmy, ale klientovi ten styl tak úplně nesedl. Líbilo se mu to, ale "nebylo to ono" a navrhoval úplné předělání (resp. úplně nový návrh). Tak jsem mu řekl, ať to nechá pár dní uzrát a pak se na to koukne znovu a že když si pak stále bude přát předělání, tak něco vymyslím. Pak mi po pár dnech napsal, že s čerstvýma očima už se mu to začíná líbit a že mu ten styl dává smysl. No a pak po pár měsících mi psal, že děkuje, že má logo obrovskej ohlas mezi zahraničníma partnerama.. :) Takže tak. Když máš rozumné argumenty a doporučíš klientovi, ať to nehodnotí okamžitě (emotivně), ale ať si nechá nějaký odstup, tak to většinou opravdu pomůže a i to, co by bylo zamítnuto, je schváleno.. Nároční zákazníci jsou ve všech odvětvích. Záleží na 'poskytovateli služeb', jak se k nim postaví. Profesionál si musí umět poradit se všemi klienty. Což může znamenat i to, že jakmile v začátku vycítí, že s klientem budou problémy a že hledá něco úplně jiného, tak doporučí jiného designera (anebo ho odkáže na webtrh).

Napsal Hitman1;1219910

To je individuální, já osobně nemám nervy se s klienty hádat, takže pokud (málokdy) trvá na svém a nenechá se přesvědčit, uděláme návrh podle něj. Službu si u Tebe objednal klient, ne ty u něho, takže spokojený musí být on, ať je výsledek jaký je. Můžeš mu poradit, vysvětlit mu výhody svého tvrzení, ale nemůžeš mu přece prodávat něco co nechce..

Klient si vás vybral z nějakého důvodu. Pokud jste tak špatný nebo průměrný, že si vás vybral z jiného důvodu, než pro vaše zkušenosti a potencionální přínos jeho projektu, váš názor chápu. V opačném případě není za žádných okolností možné, aby jste odvedl práci, se kterou sám nejste spokojen. V případě, že si klient trvá na svém a nestojí o žádné z navrhovaných řešení, spolupráce okamžitě končí.

to není vo tom jestli má klient v kalhotech vagínu nebo penis...Ale tady jde vo to co má v hlavě a hlavně o charakter, když je ženská kráva a chlap namyšlenej debil, tak s tím člověk nic neudělá, každý den obsloužím 60 lidí a o pohlaví to fakt není, v pohodě jsou ženský i chlapy, ale když se někdo chová jak kretén a není s ním řeč, nenechá si poradit, protože by to jeho namyšlené ego nepřežilo, s tím prostě nic neuděláte...

Díky všem za podněty.

Napsal Jan Stejskal;1219957

Klient si vás vybral z nějakého důvodu. Pokud jste tak špatný nebo průměrný, že si vás vybral z jiného důvodu, než pro vaše zkušenosti a potencionální přínos jeho projektu, váš názor chápu. V opačném případě není za žádných okolností možné, aby jste odvedl práci, se kterou sám nejste spokojen. V případě, že si klient trvá na svém a nestojí o žádné z navrhovaných řešení, spolupráce okamžitě končí.

Já ale přece nemluvil o tom, že nejsem spokojen se svojí prací. Samozdřejmě že s ní jsem spokojen, jinak by nemělo smysl ji vůbec dělat. Mluvil jsem u klientech, kteří si nenechají vysvětlit že blikající jezdící text přes pozadí moderního webu prostě nepatří a trvají na svém. Nejsou tak spokojeni.

Napsal Hitman1;1222405

Já ale přece nemluvil o tom, že nejsem spokojen se svojí prací. ... Mluvil jsem u klientech, kteří si nenechají vysvětlit že blikající jezdící text přes pozadí moderního webu prostě nepatří a trvají na svém.

...takže pokud (málokdy) trvá na svém a nenechá se přesvědčit, uděláme návrh podle něj

Jinými slovy jim ten blikající jezdící text uděláte a jste se svojí prací spokojen. Což je ještě horší varianta.

Pokud víš, co a proč děláš...měl by klient pochopit a ustoupit alespoň ke kompromisu. Někdy stačí nastínit pravidla. Když to s ním fakt nejde, poslat ho do věčných lovišť, protože ten čas, nervy ti nikdo nezaplatí...nehledě na to, že tě stahuje do bažiny podprůměrnosti..a ani si to neuvědomuješ. Jiná situace nastává, není-li klient přímo tvůj, ale třeba agentury, atd.Jinak některý klienti jsou super, jiní kok*ti. Někdy tě dokonce zákazník dokáže popostrčit :)

Ale no tak, nehrajte si pánové na bohy. Svou práci přece můžete odvést dobře i když výsledek nebude odpovídat vašim estetickým měřítkům. Kdyby neexistovaly škaredé weby, nebyly by ani ty hezké. A proč klientovi nevyhovět, když mu zbylo ještě trochu zelené barvy...

Osobně to taky nemám rád, když klienti vymýšlí kraviny, ale dle mého názoru je normální jim to vysvětlit a pokud to stále nepoberou, udělat to podle nich s tím, že se pod to "nepodepíšu". Osobně si nechám poradit, ale kdybych měl např. jiný názor než zedník, který mi staví zed a jeho argumenty mě nepřesvědčily, tak dřív než by si stihl hrát na umělce, že takhle to dělat nebude, tak ho kopnu do pr... a najdu si takového, který mi to udělá. Já platím, já mám poslední slovo.

Tady ale nejde jen o nějaký estetický měřítka. Když zůstaneme u toho zedníka:Ty do toho začneš zedníkovi, který staví 20 let, kecat, no a on to udělá podle tebe, protože potřebuje peníze a nechce si hrát na boha...a hlásit se k tý práci stejně nebude - fajn.Ale může se stát, že za 14 dní foukne silnější vítr ze západu a hladová zeď spadne a ty pak přijdeš za zedníkem s tím, že ti to postavil špatně...a začíná kolotoč :)

Napsal Ondřej Kormoš;1222488

Tady ale nejde jen o nějaký estetický měřítka.

Když zůstaneme u toho zedníka:

Ty do toho začneš zedníkovi, který staví 20 let, kecat, no a on to udělá podle tebe, protože potřebuje peníze a nechce si hrát na boha...a hlásit se k tý práci stejně nebude - fajn.

Ale může se stát, že za 14 dní foukne silnější vítr ze západu a hladová zeď spadne a ty pak přijdeš za zedníkem s tím, že ti to postavil špatně...a začíná kolotoč :)

Podívej, vlákno je o „kýči“, nesnaž se zbytečně dramatizovat nějakými příběhy o větrech ze západu a padajících zdech.