Jeden email, více uživatelů

Dobrý den, měl bych dotaz zda někdo neporadí: Kdysi jsem založil jeden email na který chodí pošta. Postupem času se počet zpráv dostal do stavu, že jeden člověk není schopen vše řešit. Je to tam pro 2 - 3 lidi a na 2 - 3 zařízeních. Dotaz zní, zda jde nějak udělat aby když dorazí na 1 emailovou adresu X emailů a budou to řešit třeba 3 lidé, tak aby se např. zabránilo tobu, že každý z nich odpoví na 1 a ten samý email, nebo aby bylo vidět kdo na který email odpověděl a případně co odpověděl. Založit další emailové adresy a přidělit každému nějakou aby se to třídilo takto, tak to se do budoucna plánuje. resp. už to tak je, ale nejde to ze dne na den, neustále je vytěžován ten primární email. Děkuji za radu.

Pokud chcete synchronizovat, kdo na co jak odpověděl, používejte všichni IMAP místo POP3.Nezabrání to nicméně tomu, aby odpověď nezačalo psát víc lidí naráz.

Použijte nějaký helpdeskový systém a řešte maily přes něj - např. Hesk - http://www.hesk.com/