Jede vám Angel hosting ?

Musím říct, že na podporu píšu v průměru jednou za 2 měsíce. Po přechodu AH, jim vše trvá déle ale vždy mi odpověděla podpora z emailu AH. A nepochopil bych logiku, proč by si někdo nechal ve firmě podporu, která přetahuje zákazníky jinam. Myslíte, že to nelze kontrolovat? Nechci obhajovat AH, ale některé teorie mi zde příjdou přitažené za vlasy.

Napsal NETIO;916623

Tak asi vyčkáme, až se vypovídáte a pak odpovíme, protože takové věcí číst je opravdu zajímavé...

Vidím, že jsem udělal dobře, že jsem s firmou Netio nechtěl mít nic společného. Zkuste být konkrétnější, co je zajimavé, abychom si mohli povídat :) Třeba tu pastnout emaily, které nám přišly?

Napsal haVaj;916615

Trosku starsi zajimavost:

Pri osloveni podpory AH jestli nahodou nemaji zalohy mi odpovedela podpora AH ze nemaji (odpovedel Martin Böhm Technická podpora angel-hosting.cz).

A v zapeti mi prisel email od podpora@netio.cz (podepsan Martin Böhm, obchodní ředitel) a nabizel sluzby Netio s tim, ze jsou lepsi a oni zalohy maji ...

to je zajimaveasi AH zamestnal 2 kamarady

ad moje registrace - nejak jsem pocitil potrebu se k tomu vsemu vyjadrit a treba odpovedet na dotazy nekterych zakazniku Angelu, kteri se odpovedi z podpory nedockaji :) a I kdyby se dockali,na nektere otazky by asi odpoved jen tezko dostali... Rozhodl jsem se v zadnem z prispevku nelhat, takze za vsim, co sem napisu, si stojim. A ze by si tento ucet zaregistroval nekdo z konkurence? Heh, treba at. To co sem pisu je tak jak je a je jedno do to sem preci posle, ne? :)@NETIO: no, muzete si Angel a NETIO oddelovat jak chcete. Faktem zustava, ze technicke zazemi ma v obou firmach na starosti Lukas Hauft... Proto nevidim jediny duvod, proc by to melo v NETIU vypadat jinak nez v Angelu :D Ale ano, je to muj nazor.@kotasekeu: dle mych informaci spolecnost Angel Systems s.r.o. v exekuci neni. Kdyz ale vezmu v potaz tempo ubytku zakazniku a kolik penez mi pres spolecnost pan Vitovec dluzi....@Rhodancz: administraci jsem programoval kompletne sam, na jinem hostingu ji tedy nenajdete - pokud se tedy z firmy nejakym zpusobem "nedostane". Proc je firma vedena tak, jak je vedena, tomu bohuzel take nerozumim...@jamesfox: je to dobra otazka, proc je na podpore nekdo,kdo si vede konkurencni projekt. Mozna z lenosti vedeni podporu vymenit a zaucovat nekoho noveho? Kdo vi... Kazdopadne v obou firmach je jedna a tataz osoba, staci si porovnat podpis v podpore a vypis NETIA na justici.

Dobrá, tedy jste se vypovídali a snad můžeme v klidu odpovědět.

Napsal haVaj;916615

Trosku starsi zajimavost:

Pri osloveni podpory AH jestli nahodou nemaji zalohy mi odpovedela podpora AH ze nemaji (odpovedel Martin Böhm Technická podpora angel-hosting.cz).

A v zapeti mi prisel email od podpora@netio.cz (podepsan Martin Böhm, obchodní ředitel) a nabizel sluzby Netio s tim, ze jsou lepsi a oni zalohy maji ...

Vážně si myslíte, že Vám napíše Angel-Hosting a vzápětí na to NETIO hosting a oba tyto emaily budou obsahovat stejný podpis? Co se maximálně mohlo stát bylo to, že jste si zde na Webtrhu stěžoval na nefunkčnost něčeho u současného hostingu a vzápětí Vás někdo od nás kontaktoval, třeba právě Martin Böhm, a nabídl službu, což zde ostatně dělá mnoho dalších hostingů. Že bychom ale přetahovali lidi, tak to bychom opravdu hodně rychle skončili. :-) Ne vážně, toto je samozřejmě nesmysl.

Napsal kotasekeu;916621

I kdyby hned dnes registrovany uzivatel MichalRudolf nebyl skutecny MichalRudolf nic to nezmeni na tom, ze vybudoval skvely system ktery prilakal spoustu lidi. U Angel hostingu jsem od roku 2009 a az do prevodu na XHOSTING nebyl nikdy zadny problem. A pokud byl (vetsinou problem mezi klavesnici a zidli u me) tak i v 11 vecer odpoved na emaily od p. Rudolfa do 10 minut a vyreseni problemu, proste skvele a uzasne.

Vypadá to, že to asi bude on, protože něco ví. Nerozumím ale tomu, proč se rozhodl špinit NETIO. Jednoznačně souhlasíme s tím, že za doby Michala to byl luxus. Promiň Michale, že neoplácíme stejným metrem, to není náš styl.

Napsal kotasekeu;916621

A firma Netio.. Presne, napsal jsem na podporu angel hosting a prisla mi odpoved od Netio, ze angel je v exekuci a oni jsou skveli a vse s presunem vyresi za me..

Určitě ne. Pokud jste psal na podporu Angel-Hostingu, nemohla Vám vzápětí přijít odpověď od NETIO. Ještě napište, že také se stejným podpisem. Pokud Vám přišla odpověď od NETIO, nejspíše jste NETIO oslovil.

Napsal kotasekeu;916621

citace z emailu "...., že je spolumajitelem společnosti NETIO můj kolega a kamarád Lukáš Hauft, kterého možná znáte z technické podpory..." podepsan Martin Böhm

Ano, společnost NETIO vlastní Lukáš Hauft a Martin Böhm, viz Justice.cz a ano, Lukáše Haufta můžete znát z technické podpory Angel-Hosting.

Napsal kotasekeu;916621

Ptám se firmy Netio, jak může technik, který záměrně přetahuje klienty do své nové firmy dobře dělat podporu stávající firmě? Spíše bych řekl, že někdo omylem vypne zálohování a pak rozešle email, nemate zálohy, u nás byste měli..

Odpovídáme Vám, že společnost NETIO nikoho záměrně nikam nepřetahuje, ale maximálně oslovuje potenciální klienty obdobným způsobem, jako to dělají jiné hostingy zde na Webtrhu. Lukáš Hauft v současné době pouze vypomáhá společnosti Angel-Hosting, protože tam ale má značně omezené možnosti, nemůže logicky svoji práci odvádět dobře. Pokud chcete vědět, jak Lukáš Hauft dokáže dobře odvádět práci, vyzkoušejte si služby přímo Lukáše Haufta, pak se budete divit!

Napsal kotasekeu;916626

Vidím, že jsem udělal dobře, že jsem s firmou Netio nechtěl mít nic společného. Zkuste být konkrétnější, co je zajimavé, abychom si mohli povídat :)

Třeba tu pastnout emaily, které nám přišly?

Doufáme, že jsou tyto odpovědi pro Vás dostatečně konkrétní? Na konec malá logická. Co se stane, když spadne Angel-Hosting? Vážně najednou půjdou všichni k NETIO, který není na internetu tak známý a navíc nekonkuruje cenou? Lidi se rozutečou všude možně a pokud k nám z třeba 50 přijdou dva, bude to úspěch. Takže prosím zanechte absurdních spekulací a nešpiňte společnost, o které ani zdaleka nic nevíte. Ani v nejmenším si to nezasloužíme. Pokud chcete znát skutečná fakta, srdečně vás zveme do naší kanceláře na dobrou kávu nebo čaj a pojďme pohovořit. Termíny můžeme domluvit třeba v SZ. A nebojte, nikdo Vás přetahovat vážně nebude, vezměte si s sebou diktafon. ;-)

@MichalRudolf - nejvíc mě naštvalo, že prodej Angelu nebyl nikde oznamen, ale je fakt, že uvést - nový majitel je xhosting;, tak lidi zdrháj dřív

Dobrý den,velice se omlouváme všem zákazníkům za včerejší výpadek, za který určitě neseme odpovědnost. Byl způsoben špatnou fází UPS, která neustála plánovanou odstávku elektrické energie, na základě čeho se mnoho serverů vypnulo. Náprava byla provedena a už by vše mělo běžet. Během dneška bude projednána kreditní kompenzace, která určitě nebude malá, protože jde o chybu, která nás opravdu mrzí. Věříme, že na nás hosting nezanevřete a budeme spolupracovat i nadále.Angel-Hosting.cz

Pro Michala Rudolfa,my samozřejmě chápeme, že s tebou možná kupec pěkně zametl a možná ještě zametá, nemusíš ale proto kopat kolem sebe a na všechny strany. Když jsi Angel-Hosting prodával, byla společnost NETIO jednou z potenciálních zájemců o koupi. Tys pokud jsem dobře informován chtěl příliš peněz a tak k dohodě nedošlo, protože tehdy tvůj hosting takovou cenu podle mnoha názorů prostě neměl. Za úbytek zákazníků i peněz si v podstatě svojí chamtivostí můžeš sám a za to, že má Angel-Hosting problémy opravdu Lukáš Hauft nemůže. To, cos tady rozvířil opravdu není hezké a nevrhá na tebe jako na člověka dobré světlo. A bohužel nevrhá dobré světlo na nikoho z nás, protože tady jsme v České republice, kde největší pravdou je lež.To se samozřejmě mýlíš. Lukáš řeší většinu technických záležitostí v NETIO, u Angelu vypomáhá když je potřeba a z vlastní dobré vůle. No a kvůli penězům samozřejmě, které teď vlivem toho, že pan Vítovec má opět problémy s placením, od Angelu nejsou. V Angelu pracuje více techniků a Lukáš o ničem nerozhoduje, protože kdyby rozhodoval, fungovalo by to úplně jinak. Zadarmo jim to řídit opravdu nebude.Na to, proč je na podpoře Angel-Hostingu také někdo, kdo vede konkurenční projekt se zeptejte majitele Angel-Hostingu. Lukáš tam přes to vše je proto, že z toho pochopitelně má nějakou korunu, jinak by to nedělal. Kromě za mě toho může nechat a uvidíme, jak si s tím ostatní technici sami poradí. Asi poradí, ale bude to pořádně těžké. Vlastně tady do NETIO ještě chvilku neprávem šijte, ať s prací pro Angel Lukáš opravdu sekne.Rovněž máme vlastní administraci, kterou naprogramoval Lukáš Hauft zcela sám. Hlavní podnikatelskou činností společnosti NETIO je IT servis, telekomunikační a finanční poradenství. Hosting je pro majitele co jsem stačil absorbovat koníčkem a nemají potřebu ho nabízet zadarmo. Kdo chce znát pravdu, může nás kontaktovat osobně.Teď už se ale loučíme a doufám, že jsme vše dostatečně vysvětlili. Pokud někomu něco nebude sedět nebo bude chtít vědět více, pozvánka na kávu nebo čaj platí. Dopisovat si takto na internetovém fóru je podle našeho názoru nedůstojné, nechtějte to prosím po nás.Dobrou noc.

Napsal Angel-Hosting;916646

Dobrý den,

....... Náprava byla provedena a už by vše mělo běžet. .................

Angel-Hosting.cz

Do prkýnka a proč mně nejede nic kromě administrace !

Také stejný provlém, vps stále nejede, podpora radši mlčí

V půl třetí mi přišlo vyjádření z Angelu:

Vážený zákazníku,

velice se Vám omlouváme za včerejší výpadek, který byl způsoben špatnou fází UPS. Tato nezvládla plánovanou odstávku elektrické energie a vypověděla službu. Jsme si vědomi chyby, které jsme se dopustili, během dneška projednáme na poradě kompenzaci, kterou Vám poskytneme. Prosíme Vás o trpělivost, budeme Vás informovat. Děkujeme za pochopení.

.Asi bych měl začít horlivě řešit stěhování na nějaký ten konkurenční VPS, ale vzhledem k tomu, že až na tu ubohou komunikaci-nekomunikaci, reagují na mé potřeby docela svižně, dávám jim poslední šanci. Navíc ukažte mi za ty prachy VPS, které jede bez problému.

Obdivuji některé z vás, kteří mají zřejmě bezmeznou trpělivost a velkou míru tolerance... :)

Ono až se na českém trhu objeví plnohodnotná konkurence Angelu, tak lidi od nich zmizí, ale nikdo takový tu prostě není.

Napsal NETIO;916640

Dobrá, tedy jste se vypovídali a snad můžeme v klidu odpovědět.

Vážně si myslíte, že Vám napíše Angel-Hosting a vzápětí na to NETIO hosting a oba tyto emaily budou obsahovat stejný podpis? Co se maximálně mohlo stát bylo to, že jste si zde na Webtrhu stěžoval na nefunkčnost něčeho u současného hostingu a vzápětí Vás někdo od nás kontaktoval, třeba právě Martin Böhm, a nabídl službu, což zde ostatně dělá mnoho dalších hostingů. Že bychom ale přetahovali lidi, tak to bychom opravdu hodně rychle skončili. :-) Ne vážně, toto je samozřejmě nesmysl.

Ano myslím to zcela vážně. Komunikace to byla emailem s podporou AH.čas 2:37 od podpora@angel-hosting.cz

... jen velice nerad píši následující vetu, zel nemáme. Zálohování je delší dobu mimo provoz. O pozastavení zálohování jsme informovali ve hromadné zpráve pred cca tremi mesíci.

S pozdravem,

Martin Böhm

Technická podpora

angel-hosting.cz

čas 2:43 stejného dne od podpora@netio.cz

... dovoluji si Vás ještě jednou kontaktovat v záležitosti zálohování a spolehlivosti hostingu jako takového, což by mělo být v dnešní době dle mého názoru standardem. Máte-li zájem o vyšší výkon, pravidelné zálohování a zejména osobní přístup za podobnou cenu, mohu Vám nabídnout přechod pod projekt NETIO, viz www.netio.cz ...

S přátelským pozdravem

Martin Böhm, obchodní ředitel

Napsal NETIO;916640

Dobrá, tedy jste se vypovídali a snad můžeme v klidu odpovědět........

Od konce.. chcete aby po Vas nikdo nechtěl komunikaci na diskuzích, ale on to po Vás nikdo nechtěl a reakce jak Vám všichni strašně ubližují na základě této věty od @MichalRudolf "...pod jejich spravou zarizovanou jejich techniky a "odborniky" z NETIO.cz se to kazdou chvili sype a stale nic nefunguje" je trochu přehnaná. Jste určitě skvělá perspektivní firma s dynamickým kolektivem, tak zkuste navštívit kurz komunikace na internetu rozšíří to další možnosti Vaší firmy. Nikoho nikam nepřetahujete, tak prosím o rekci mail v příloze. Určitě dohledáte, email, kterým jsem Vás oslovil, na webtrhu jsem přidal první příspěvky včera a jinak jste se k mému kontaktu určitě nedostali. Nevybavuji si, že by mi přišel email podobného ražení od někoho jiného. Jenom bych dodal, že je mi vskutku jedno kdo kde má své weby, kdo komu ukřivdil, ale nedalo mi nereagovat na Vaše hysterické výlevy.