je tato ochrana pred nevzyvednutim baliku legalni ?

31. 7. 2009 17:12:45

Ahoj, objednal jsem balik u jedne firmy a na mail mi prislo nasledujici upozorneni .

UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb.) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude expedovaná objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (smluvní pokuta) ve výši 450,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazená smluvní pokuta), budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o. (www.checkout.cz) k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.

Je to pravne v poradku ? Jedna se o pravdepodobne nejvetsiho dovozce sport doplnku v cr.

31. 7. 2009 17:12:45

https://webtrh.cz/diskuse/je-tato-ochrana-pred-nevzyvednutim-baliku-legalni#reply346116

Petr Soukup

(5 hodnocení)

31. 7. 2009 17:33:26

Několikrát se to tady už řešilo. Nepřevzetí balíku můžeš skutečně pokutovat. Něco jiného je pak vracení do 14ti dnů.

31. 7. 2009 17:33:26

https://webtrh.cz/diskuse/je-tato-ochrana-pred-nevzyvednutim-baliku-legalni#reply346115

(20 hodnocení)

31. 7. 2009 18:24:47

ano je to legalni

31. 7. 2009 18:24:47

https://webtrh.cz/diskuse/je-tato-ochrana-pred-nevzyvednutim-baliku-legalni#reply346114

Deaktivovany ucet

(21 hodnocení)

31. 7. 2009 18:54:15

To me tam hlavne pobavil ten deredes :) Kazdopadne, museli by prokazat ze jsi tu objednavku opravdu odeslal ty.

31. 7. 2009 18:54:15

https://webtrh.cz/diskuse/je-tato-ochrana-pred-nevzyvednutim-baliku-legalni#reply346113

Smazany ucet 246

(17 hodnocení)

31. 7. 2009 19:42:38

legální to je, ale jsou ze strany zákazníka dvě jednoduché možnosti.

1, ale stačí říct, že mě pošta neinformovala, a nemáš šanci.

2, stačí říct, že jsem to nepřebral a tímto to vracím ve 14-ti denní lhůtě.

31. 7. 2009 19:42:38

https://webtrh.cz/diskuse/je-tato-ochrana-pred-nevzyvednutim-baliku-legalni#reply346112

Marcel Kupka

(1 hodnocení)

31. 7. 2009 21:17:55

Napsal Nellyen;332321
legální to je, ale jsou ze strany zákazníka dvě jednoduché možnosti.
1, ale stačí říct, že mě pošta neinformovala, a nemáš šanci.
2, stačí říct, že jsem to nepřebral a tímto to vracím ve 14-ti denní lhůtě.

ta druhá možnost je porušením kupní smlouvy apod. - podle obchodních podmínek toho kterého eshopu. Vrácení ve 14denní lhůtě předpokládá vyzvednutí zboží.

31. 7. 2009 21:17:55

https://webtrh.cz/diskuse/je-tato-ochrana-pred-nevzyvednutim-baliku-legalni#reply346111

adminsao

(1 hodnocení)

31. 7. 2009 21:27:09

Předpokládám, že lze uzavřít smlouvu s osobou, která zahrnuje určité sankce. Pokutovat potom můžeš osobu která fyzicky skutečně uzavřela takovou smlouvu. Je podepsána nebo jinak věrohodně identifikovatelná. Přes nějaký digitální podpis?

31. 7. 2009 21:27:09

https://webtrh.cz/diskuse/je-tato-ochrana-pred-nevzyvednutim-baliku-legalni#reply346110

Jan Menšík

(1 hodnocení)

1. 8. 2009 00:46:23

Důkazní břemeno bude na prodejci. Musí dokázat, že objednávku skutečně učinila osoba, která je u objednávky uvedena.

Smlůvní pokuta také nemůže být libovolně vysoká.

BTW: Spojovat dobrovolně sám sebe s firmou Deredes, to chce póřadnou dávku odvahy a ignoranství...

1. 8. 2009 00:46:23

https://webtrh.cz/diskuse/je-tato-ochrana-pred-nevzyvednutim-baliku-legalni#reply346109

igor

(18 hodnocení)

1. 8. 2009 08:12:06

Je potrebne si uvedomit nasledovy fakt:

Pokial objednavku nepreberiete, vystavujete sa moznemu postihu financnemu.

Pokial vsak objednavku nepreberiete a budete sa pokusat operovat vecami ako ze "ja som si to neobjednal", "listok som nedostal" a podobne, vystavujete sa v pripade preukazania opaku, moznemu postihu trestnopravnemu (pokus o podvod a pod.).

Navyse v takomto pripade staci obchodnikovi jeden list, prilozene dokazy a dalej jedna vysetrovatel (t.j. obchodnik s tym nema vydavky). A mozete mi verit, ze vhodne a spravne skoncipovane "oznamenie skutocnosti nasvedcujucich spachaniu trestneho cinu" s pripojenymi spravnymi dokazmi vam narobi take problemy, ze nabuduce si uz nejaku srandu z eshopistov robit nebudete.

1. 8. 2009 08:12:06

https://webtrh.cz/diskuse/je-tato-ochrana-pred-nevzyvednutim-baliku-legalni#reply346108

Smazany ucet 246

(17 hodnocení)

1. 8. 2009 10:30:15

Napsal mat;332373
ta druhá možnost je porušením kupní smlouvy apod. - podle obchodních podmínek toho kterého eshopu. Vrácení ve 14denní lhůtě předpokládá vyzvednutí zboží.

Pravda, děkuji za upozornění.

nicméně odstoupení od smlouvy a nevyzvednutí zboží je trošilinku něco jiného než vracení zboží bez udání důvodu.

Napsal igor;332533
Je potrebne si uvedomit nasledovy fakt:

Pokial objednavku nepreberiete, vystavujete sa moznemu postihu financnemu.

Pokial vsak objednavku nepreberiete a budete sa pokusat operovat vecami ako ze "ja som si to neobjednal", "listok som nedostal" a podobne, vystavujete sa v pripade preukazania opaku, moznemu postihu trestnopravnemu (pokus o podvod a pod.).

Navyse v takomto pripade staci obchodnikovi jeden list, prilozene dokazy a dalej jedna vysetrovatel (t.j. obchodnik s tym nema vydavky). A mozete mi verit, ze vhodne a spravne skoncipovane "oznamenie skutocnosti nasvedcujucich spachaniu trestneho cinu" s pripojenymi spravnymi dokazmi vam narobi take problemy, ze nabuduce si uz nejaku srandu z eshopistov robit nebudete.

No srandu by si právě mohli dělat a fatální... Několik takových případů už bylo.

Mám takový názor, že riziko u eshopů nese v 95% podnikatel a jen v 5% kupující.

Kupující může roznášet špatnou reklamu, dělat fake objednávky, posílat kontroly, podávat trestní oznámení. - to všechno stojí obchodníky čas = prachy.

zažil jsem případ kdy pomstychtivý zákazník objednal cca 30 objednávek na své známé, všichni převzali, a všichni vrátili do 14 dnů (v jednom balíku s průvodním dopisem)

- je to stálo asi stovku za balík, eshop 2500 za poštu + pár korun za brigoše na balení atd

vše je podle zákona, nikdo s tím nic nedokázal udělat

další případ byl, že si zákazník objednal foťák asi za 70tis a vrátil ho po týdnu, eshopu zůstal na skladě. btw sám přiznal, že si ho jen tak půjčil na dovolenou a v krabičce zůstalo pár zrnek písku :D

1. 8. 2009 10:30:15

https://webtrh.cz/diskuse/je-tato-ochrana-pred-nevzyvednutim-baliku-legalni#reply346107

igor

(18 hodnocení)

1. 8. 2009 13:01:54

Mám takový názor, že riziko u eshopů nese v 95% podnikatel a jen v 5% kupující.
Kupující může roznášet špatnou reklamu, dělat fake objednávky, posílat kontroly, podávat trestní oznámení. - to všechno stojí obchodníky čas = prachy.

zažil jsem případ kdy pomstychtivý zákazník objednal cca 30 objednávek na své známé, všichni převzali, a všichni vrátili do 14 dnů (v jednom balíku s průvodním dopisem)
- je to stálo asi stovku za balík, eshop 2500 za poštu + pár korun za brigoše na balení atd
vše je podle zákona, nikdo s tím nic nedokázal udělat

další případ byl, že si zákazník objednal foťák asi za 70tis a vrátil ho po týdnu, eshopu zůstal na skladě. btw sám přiznal, že si ho jen tak půjčil na dovolenou a v krabičce zůstalo pár zrnek písku :D

Zavisi od toho, z koho si robis srandu. Pokial nastves nespravnych ludi, moze sa ti to prekvapivo vratit.

Prezradim jednu staru fintu (uz su lepsie, takze sa nepouziva): Vystavis na takeho "sikovneho zakaznika" fakturu na poskodzovanie dobreho mena, alebo nejake penale, alebo iny blud (aspon na takych 1mil Kc). Pockas kym bude po splatnosti, pockas kym "zakaznik" odide na dovolenku a cez dobreho pravnika (rozumej sikovneho) poziadas sud o vydanie platobneho rozkazu.

Voci platobnemu rozkazu mas moznost sa odvolat do 14 dni, inak nadobudne pravoplatnost. Vacsinu z tych 14 dni bude "zakaznik" na dovolenke, ked sa vrati, bude mat tak 2-3 dni na to, aby zohnal pravnika, zohnal 60000Kc sudny poplatok za podanie odporu, zohnal peniaze a na pravnika atd. Vacsinou to nestihne, cim nadobudne platobny rozkaz pravoplatnost. Nasledne rychla exekucia a hotovo.

Existuje jedno pekne zahranicne prislovie: "Na kazdu svinu sa najde nôž"

Takze si myslim, ze by si mal kazdy dobre rozmysliet ako sa sprava, ked je niekto hulvat, casom sa mu to urcite vrati...

1. 8. 2009 13:01:54

https://webtrh.cz/diskuse/je-tato-ochrana-pred-nevzyvednutim-baliku-legalni#reply346106

Smazany ucet 246

(17 hodnocení)

1. 8. 2009 14:37:12

Napsal igor;332660
Zavisi od toho, z koho si robis srandu. Pokial nastves nespravnych ludi, moze sa ti to prekvapivo vratit.
Prezradim jednu staru fintu (uz su lepsie, takze sa nepouziva): Vystavis na takeho "sikovneho zakaznika" fakturu na poskodzovanie dobreho mena, alebo nejake penale, alebo iny blud (aspon na takych 1mil Kc). Pockas kym bude po splatnosti, pockas kym "zakaznik" odide na dovolenku a cez dobreho pravnika (rozumej sikovneho) poziadas sud o vydanie platobneho rozkazu.
Voci platobnemu rozkazu mas moznost sa odvolat do 14 dni, inak nadobudne pravoplatnost. Vacsinu z tych 14 dni bude "zakaznik" na dovolenke, ked sa vrati, bude mat tak 2-3 dni na to, aby zohnal pravnika, zohnal 60000Kc sudny poplatok za podanie odporu, zohnal peniaze a na pravnika atd. Vacsinou to nestihne, cim nadobudne platobny rozkaz pravoplatnost. Nasledne rychla exekucia a hotovo.
Existuje jedno pekne zahranicne prislovie: "Na kazdu svinu sa najde nôž"
Takze si myslim, ze by si mal kazdy dobre rozmysliet ako sa sprava, ked je niekto hulvat, casom sa mu to urcite vrati...

No to je sice velice úsměvný extrémní příklad, ale v praxi to takto fungovat nebude, ale i kdyby tak pak může ten zákazník firmu po návratu z dovolené velice snadno položit. Alespoň se současnou právní úpravou.

teda sry, nevím jak na Slovensku, to co píšu platí pro ČR :-)

1. 8. 2009 14:37:12

https://webtrh.cz/diskuse/je-tato-ochrana-pred-nevzyvednutim-baliku-legalni#reply346105

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

1. 8. 2009 17:16:06

Napsal ninja;332496

BTW: Spojovat dobrovolně sám sebe s firmou Deredes, to chce póřadnou dávku odvahy a ignoranství...

Oni při vymáhání postupujou nějak brutálně nebo co? Jsem koukal, že je to asi jediná firma, která je ochotná vymáhat i pár stovek a pokud nevymůže, nic za to nechce, což je velká výhoda oproti konkurenci.

1. 8. 2009 17:16:06

https://webtrh.cz/diskuse/je-tato-ochrana-pred-nevzyvednutim-baliku-legalni#reply346104

Jan Menšík

(1 hodnocení)

2. 8. 2009 17:03:00

Napsal igor;332660
Prezradim jednu staru fintu (uz su lepsie, takze sa nepouziva): Vystavis na takeho "sikovneho zakaznika" fakturu na poskodzovanie dobreho mena, alebo nejake penale, alebo iny blud (aspon na takych 1mil Kc). Pockas kym bude po splatnosti, pockas kym "zakaznik" odide na dovolenku a cez dobreho pravnika (rozumej sikovneho) poziadas sud o vydanie platobneho rozkazu.

Voci platobnemu rozkazu mas moznost sa odvolat do 14 dni, inak nadobudne pravoplatnost. Vacsinu z tych 14 dni bude "zakaznik" na dovolenke, ked sa vrati, bude mat tak 2-3 dni na to, aby zohnal pravnika, zohnal 60000Kc sudny poplatok za podanie odporu, zohnal peniaze a na pravnika atd. Vacsinou to nestihne, cim nadobudne platobny rozkaz pravoplatnost. Nasledne rychla exekucia a hotovo.

Doporucil bych si nastudovat zakony, zvlast pasaze o doruceni platebniho rozkazu., Nahradni doruceni je vylouceno, pro odpor neni potreba uvest zadnou argumentaci ci hradit poplatek.

---------- Post was amended at 17:04 ----------

Napsal Neregistrovaný;332782
Oni při vymáhání postupujou nějak brutálně nebo co? Jsem koukal, že je to asi jediná firma, která je ochotná vymáhat i pár stovek a pokud nevymůže, nic za to nechce, což je velká výhoda oproti konkurenci.

Presne naopak, jsou velmi neefiktivni. Jejich jedina cinnost se omezuje na zaslani pekneho barevneho dopisu "zaplatte" dluznikovi. Bylo o nich psano a natacone jiz mnohokrat, staci projet archiv novin a televiznich stanic (Obcanske judo, Reporteri CT, atd.).

2. 8. 2009 17:03:00

https://webtrh.cz/diskuse/je-tato-ochrana-pred-nevzyvednutim-baliku-legalni#reply346103

igor

(18 hodnocení)

2. 8. 2009 17:52:20

Napsal ninja;333347
Doporucil bych si nastudovat zakony, zvlast pasaze o doruceni platebniho rozkazu., Nahradni doruceni je vylouceno, pro odpor neni potreba uvest zadnou argumentaci ci hradit poplatek.

V sudnej praxi SR/CR su pravdepodobne odlisnosti a ako som uz pisal, jedna sa o pomerne stary figel, uz nepouzivany. Nahradne dorucenie: s trochou stastia to vyberie mama/otec/babka v jeho mene (podpisu to jeho menom so suhlasom postarky). Poplatok za podanie odporu: som hradil minuly mesiac :)

Jednalo sa skor o ozrejmenie skutocnosti, ze aj na pohlad bezbranny obchodnik/podnikatel ma moznost sa branit proti chrapunom.

A na okraj: kazdy co posobi v sudnej praxi sa uz stretol s mnozstvom pripadov, ktore boli mimo/nezakonne a napriek tomu sa stali (ako ked cloveku dojde az vyzva na nastup vykonu trestu a zisti ze cele sudne konanie prebehlo bez jeho pritomnosti a bez toho aby o tom vobec vedel - priklad z praxe).

2. 8. 2009 17:52:20

https://webtrh.cz/diskuse/je-tato-ochrana-pred-nevzyvednutim-baliku-legalni#reply346102