Je smlouva platná?

Dobrý den, na základě telefonické nabídky jsem si objednal reklamní zápis v nejmenovaném katalogu e-shopů, nicméně statistiky návštěvnosti tohoto katalogu se naprosto liší od toho, co mi bylo po telefonu řečeno. Teď hledám způsob, jak z toho ven. V obchodních podmínkách vztahujících se ke smlouvě je následující odstavec: "Účastníci sjednávají, že za přijetí návrhu na uzavření smlouvy bude považováno výlučně pouze potvrzení příslušného návrhu smlouvy objednatelem a jeho zaslání poskytovateli faxem a nikoliv tedy jiné jednání objednatele, z něhož by bylo lze dovodit jeho souhlas s návrhem smlouvy." Jelikož jsem poslal podepsanou smlouvu e-mailem, je možné považovat smlouvu za neuzavřenou? Je to totiž "jiné jednání", než potvrzení faxem... Předem děkuji za Vaší radu...

Napsal meloun;395707

Dobrý den,

na základě telefonické nabídky jsem si objednal reklamní zápis v nejmenovaném katalogu e-shopů, nicméně statistiky návštěvnosti tohoto katalogu se naprosto liší od toho, co mi bylo po telefonu řečeno. Teď hledám způsob, jak z toho ven.

V obchodních podmínkách vztahujících se ke smlouvě je následující odstavec:

"Účastníci sjednávají, že za přijetí návrhu na uzavření smlouvy bude považováno výlučně pouze potvrzení příslušného návrhu smlouvy objednatelem a jeho zaslání poskytovateli faxem a nikoliv tedy jiné jednání objednatele, z něhož by bylo lze dovodit jeho souhlas s návrhem smlouvy."

Jelikož jsem poslal podepsanou smlouvu e-mailem, je možné považovat smlouvu za neuzavřenou? Je to totiž "jiné jednání", než potvrzení faxem...

Předem děkuji za Vaší radu...

Přinejmenším by bylo možné takto argumentovat. Je pak ale otázka, jestli se na Vás tyto podmínky vůbec vztahují, když jste smlouvu neuzavřel, a naopak, jestli jste náhodou neuzavřel smlouvu s poskytovatelem jinak než s použitím uvedených podmínek, což je jistě také možné. Obecně je docela problematické, když obchodní podmínky stanoví, za jakých podmínek má vzniknout smlouva, jejíž samy chtějí být součástí. Spíše bych to viděl na odstoupení pro nesplnění toho, co měl poskytovatel deklarovat, tedy té návštěvnosti katalogu. K lepší odpovědi by ale jistě bylo potřeba znát všechny detaily případu, což by asi přesahovalo možnosti této poradny :) JK

Ve smlouvě, která byla podepsána, je přímo odkaz na tyto podmínky s tím, že co není upraveno ve smlouvě se řídí těmito podmínkami?Poskytovatel okolnosti inzerce sdělil pouze telefonicky, takže jsem se spíše chtěl opřít o něco, co je na papíře. Nicméně fakturu jsem s vysvětlením zaslal neproplacenou zpět a ještě před tím poslal informaci o neplatnosti smlouvy e-mailem - nikdo vůbec nereague. Tak budu doufat...Děkuji za odpověď!