Je smlouva neplatná, pokud odporuje zákonům ČR?

Dobrý den, potřebuji poradit. Kamarádka uzavřela kupní smlouvu na vytvoření e-shop řešení. S nikým se neporadila, neznala tuhle problematiku, a tak oslovila první firmu, na kterou narazila. Tato firma pro e-shop řešení používá vlastní "krabicový" systém, bez možnosti jej provozovat na jiném hostingu či zásahu do zdrojového kódu. Samozřejmě firma využila neznalosti kamarádky a v podstatě na e-shop, který potřebovala, použila metodu "vojenská armáda na vrabce", čili totálně nejvyšší formu jejich řešení, přestože by ji stačil úplně jednoduchý e-shop. Klidně i free opensource řešení. Nicméně smlouvu uzavřela, podepsala, a poté, co mi ji ukázala po pár měsících, jsem se tak trošku zděsil. Cena za měsíční pronájem dosahuje výše hypotéky a navíc je smlouva o pronájmu uzavřena až do roku 2020. Takže hledal jsem kličku, jak z toho vycouvat. A zdá se, že jsem jednu našel. V obchodních podmínkách, které jsou součástí smlouvy (jsou vytištěny na druhé straně smlouvy), je jeden bod, který podle mně odporuje zákonům ČR. Zde je přepis: Objednavatel je rovněž oprávněn smlouvu zrušit, pokud tuto tuto skutečnost písemně oznámí poskytovateli a uhradí odstupné ve výši 70% sjednané ceny služeb včetně DPH na účet poskytovaele, to vše do 14 dnů od uzavření smlouvy. Tento bod je dle mně sporný a odporuje zákonům ČR i dobrým mravům. Smlouva byla uzavřena mimo sídlo společnosti, přijel jejich obchoďák k nim domů a tam to sepisovali. Mělo by se tedy na ni vztahovat právo zákazníka na odstoupení ods smlovy bez udání důvodů do 14 dnů. neměli by tedy mít v podmínkách, že musí uhradit 70% ceny. Navíc ta výpověď smlouvy se nemusí do 14 dnů zaslat písemně, ale do 14 dnů se musí sdělit, například mejlem, a až poté musí být doručena písemně, nebo se pletu? Jen mám trošičku problém s tím, že to uzavírala na IČO. Součástí smlouvy je totiž také to, že díky té smlouvě bude dostávat zakázky (epoptávkový systém). Tak a teď babo raď. Když tam volala během těch 14 dnů, že to chce zrušit, bylo ji řečeno, že klidně, ale musela by složit těch 70%. Tak raději nechala vše pokračovat. Nicméně dle dohody má být shop spuštěn až v únoru příštího roku. Čili nebylo z jejich strany nutno vynaložit žádné úsilí (i díky svému krabicovému systému). Máte někdo nějakou radu?

Pokud objednavala na ICO, tak se na ni prava na ochranu spotrebitele nevztahuji a moznost odstoupit do 14 dnu je tak smluvni ustavnoveni, ktere je volne a ktere zadnym zakonum neodporuje. Protoze to odstoupeni do 14 dnu plati jen u spotrebitele, coz ona asi nebude, pokud by neprokazala, ze i kdyz objednavala jako firma, nejednala v ramci sve podnikatelske cinnosti.

Aha. Díky za informaci. Takže neexistuje možnost, jak odstoupit od smlouvy, když plnění ještě nezačalo?

V takovém případě je nejlepší investicí sepsat pravdivý článek jejich praktik, doporučuji dát to na owww.cz kde to panu Jeníkovi za 1000 korun na rok google zaidenxuje velice rychle a říct oné firmě, že budete pokračovat s psaním referencí na jejich firmu pokud budou trvat na smlouvě. Vím že se tu zase dočtu že si to měla přečíst, měla se poradit atd, ale využívat něčí neznalosti atd je prostě amorální a špatné, takže použít taktiky mnou uvedené by mi nedělalo žádný problém.Nejdříve bych se ale pokusil zavolat do firmy a vyřešit to po dobrém. Pokud to nepůjde, začal bych založením topicu zde na webtrhu :) Ten google indexuje také rychle. Upozorňuji, že v článku ani topicu nesmíte lhát a šířit zavádějící info - to byste si koledovali o problém. Za pravdu Vás nikdo popotahovat nemůže.

mě opravdu přijde "ujetý", pokud svéprávný člověk něco podepsal, pak druhou stranu hanit nebo se snažit vyvázat, chápu, ale řešil bych to dohodou s firmou, každý máme své ceny a jde o služby, které podle mě nejde úplně srovnávat (kvalitu). Firmě by to mohlo výrazně vadit. Zvlášť negativní publicita - navíc bezdůvodná.Mimo to i v původním OZ bylo, že když si spotřebitel pozval zástupce domů, nebyla lhůta 14 dní na odstoupení.

Napsal dkoudela;1143445

V takovém případě je nejlepší investicí sepsat pravdivý článek jejich praktik, doporučuji dát to na owww.cz kde to panu Jeníkovi za 1000 korun na rok google zaidenxuje velice rychle a říct oné firmě, že budete pokračovat s psaním referencí na jejich firmu pokud budou trvat na smlouvě. Vím že se tu zase dočtu že si to měla přečíst, měla se poradit atd, ale využívat něčí neznalosti atd je prostě amorální a špatné, takže použít taktiky mnou uvedené by mi nedělalo žádný problém.

Nejdříve bych se ale pokusil zavolat do firmy a vyřešit to po dobrém. Pokud to nepůjde, začal bych založením topicu zde na webtrhu :) Ten google indexuje také rychle. Upozorňuji, že v článku ani topicu nesmíte lhát a šířit zavádějící info - to byste si koledovali o problém. Za pravdu Vás nikdo popotahovat nemůže.

z toho co pisete mi trochu vyplyva, ze ta firma co poskytla tu sluzbu dela snad nejake nekale a zle praktiky. Mi z toho co dotycny pise vyplyva, ze firma dany subjekt o vsem informovala, druha strana s tim souhlasila, podepsala smlouvu a pocitam, ze je svepravna. Nemel by se spise sepsat clanek o tom, ze lide opet podepisuji, pak se divi? Takze pokud napise "ja hloupy jsem to podepsal a ted brecim a chci se z toho vykroutit, tak proc ne". Protoze pak by musely mit firmy tymy lidi, kteri by resili jak hodne zdatny je zakaznik, aby vedeli jak moc a hluboce je o vsem informovat.

Napsal Radek O.;1143464

z toho co pisete mi trochu vyplyva, ze ta firma co poskytla tu sluzbu dela snad nejake nekale a zle praktiky. Mi z toho co dotycny pise vyplyva, ze firma dany subjekt o vsem informovala, druha strana s tim souhlasila, podepsala smlouvu a pocitam, ze je svepravna. Nemel by se spise sepsat clanek o tom, ze lide opet podepisuji, pak se divi? Takze pokud napise "ja hloupy jsem to podepsal a ted brecim a chci se z toho vykroutit, tak proc ne". Protoze pak by musely mit firmy tymy lidi, kteri by resili jak hodne zdatny je zakaznik, aby vedeli jak moc a hluboce je o vsem informovat.

Radku když za Vámi příjde zákazník a vy vidíte že to je ženská, které by stačil eshop ryche za 250 korun a nabídnete jí eshop za 3000 měsíčně se smlouvou na 6 let...to není svinstvo? Dle mě teda ano. Jednoznačně ta firma zneužila její neznalosti a tomu, že se spolehla že jí nabídnout kvalitní a odpovídající řešení. Normálně mám stejný názor jako vy... nečet jsi... podepsal jsi... dobře ti tak. Ale né vždycky se tím dá řídit.Prostě sledovala jen a jen své zájmy nikoliv klienta. A minimálně to by mělo být o firmě známo.

Napsal dkoudela;1143467

Radku když za Vámi příjde zákazník a vy vidíte že to je ženská, které by stačil eshop ryche za 250 korun a nabídnete jí eshop za 3000 měsíčně se smlouvou na 6 let...to není svinstvo?

Jak to víte? Usuzujete pouze podle zakladatele tématu, který očividně bastlí free eshopy a brečí, že přišel o kšeft. Co když ta paní/slečna to myslí skutečně vážně a chce do toho naplno? Ano, na pár měsíců jí možná free systém bude stačit, ale co za rok? Za dva?

Napsal dkoudela;1143467

Radku když za Vámi příjde zákazník a vy vidíte že to je ženská, které by stačil eshop ryche za 250 korun a nabídnete jí eshop za 3000 měsíčně se smlouvou na 6 let...to není svinstvo? Dle mě teda ano. Jednoznačně ta firma zneužila její neznalosti a tomu, že se spolehla že jí nabídnout kvalitní a odpovídající řešení. Normálně mám stejný názor jako vy... nečet jsi... podepsal jsi... dobře ti tak. Ale né vždycky se tím dá řídit.

Prostě sledovala jen a jen své zájmy nikoliv klienta. A minimálně to by mělo být o firmě známo.

Prostě je to blbost, tím úplně zabíjíte trh, to bychom se mohli vrátit do dob komunismu, kdy bude rohlík stát určitou částku, maso určitou částku a všude bude vše stejné, jen proto, aby nikdo nikoho nepodvedl. Každý člověk má možnost volby a to počínaje svým osobním rozvojem v zděláváním.Tím nechci tvrdit, že rádi "ojebáváme" zákazníky, ale holt tohle je vyloženě lidská blbost a chyba je na její straně a díky tomuto "vychcánství", které předvádějí teď si zadělávají na horší - svůj podnikatelský neúspěch.

Napsal hampl.david;1143480

Jak to víte? Usuzujete pouze podle zakladatele tématu, který očivitně bastlí free eshopy a brečí, že přišel o kšeft.

Co když ta paní/slečna to myslí skutečně vážně a chce do toho naplno? Ano, na pár měsíců jí možné free systém bude stačit, ale co za rok? Za dva?

Tak podle ničeho jiného ani usuzovat nemohu :)

Napsal hampl.david;1143480

Jak to víte? Usuzujete pouze podle zakladatele tématu, který očivitně bastlí free eshopy a brečí, že přišel o kšeft.

Co když ta paní/slečna to myslí skutečně vážně a chce do toho naplno? Ano, na pár měsíců jí možné free systém bude stačit, ale co za rok? Za dva?

Já nejsem rozhodně zastánce tvorby e-shopu nějak a potom to celé předělávat a patlat se s přesměrováváním, exporty do nového e-shopu apod.

Napsal obchodniuspech;1143485

Já nejsem rozhodně zastánce tvorby e-shopu nějak a potom to celé předělávat a patlat se s přesměrováváním, exporty do nového e-shopu apod.

JJ takže je nejlepší nabídnout začínajícímu enterprise řešení a na 6 let. Co kdyby náhodou měli stomilionové obraty že.... to by potom těch pár desítek tisíc to předělání mohlo způsobit krach.

Napsal dkoudela;1143488

JJ takže je nejlepší nabídnout začínajícímu enterprise řešení a na 6 let. Co kdyby náhodou měli stomilionové obraty že.... to by potom těch pár desítek tisíc to předělání mohlo způsobit krach.

Ale houby, tady nejde o krach, jde o to, že neznalého v oboru, pokaždé oškubou, při každé změně si napakují kapsu, něco okecají jako složité a na tom rýžují...Pak taky technologicky to není úplně nejpohodlnější

Napsal obchodniuspech;1143490

Ale houby, tady nejde o krach, jde o to, že neznalého v oboru, pokaždé oškubou, při každé změně si napakují kapsu, něco okecají jako složité a na tom rýžují...

Pak taky technologicky to není úplně nejpohodlnější

Předpoklad, že po roce či dvou provozování úspěšného eshopu už by jí asi tak snadno neoškubali. Ale to je jedno... Nic to nemění na mém názoru, že i když vlastní blbostí spadla do té jámy, minimálně by měla dát vědět, která firma tak perfektně myslí na potřeby klientů. A pro ty co tu kritizují, že se snaží vyvázat z nevýhodné smlouvy.... kdo z Vás by to neudělal? Kdo z Vás by nebyl nakrlý že někdo zneužil Vaší důvěřivosti a nesnažil se z toho vybruslit.

Napsal dkoudela;1143493

Předpoklad, že po roce či dvou provozování úspěšného eshopu už by jí asi tak snadno neoškubali. Ale to je jedno... Nic to nemění na mém názoru, že i když vlastní blbostí spadla do té jámy, minimálně by měla dát vědět, která firma tak perfektně myslí na potřeby klientů. A pro ty co tu kritizují, že se snaží vyvázat z nevýhodné smlouvy.... kdo z Vás by to neudělal? Kdo z Vás by nebyl nakrlý že někdo zneužil Vaší důvěřivosti a nesnažil se z toho vybruslit.

věřte, že pokud naseřštve svého tvůrce e-shopu doporučuji jí odejít, odměnou jí bude laxní přístup tvůrců, z vlastních zkušeností i s renomovanější firmou vím o čem mluvímA speciálně já bych z toho taky vybruslil, ale elegantně a bez toho, abych je pomlouval, chce to trefovat se věcně a na základně věcnosti zbořit základy spolupráce - samozřejmě mít připravenu novou variantu, vyexportované produkty a objednávky. Málokterá z těchto nesolidních firem je alespoň tak solidní, aby nedělala problémy.