Je možné zamítnout reklamaci s ohledem na životnost akumulátoru v přístroji?

25. 5. 2016 17:35:55

Napsal anjuska;1246733
Snižování kapacity není vadou, ale přirozenou vlastností baterie, se kterou kupující při nákupu zboží již počítá. Záruku tedy lze uplatnit jen pokud dojde k poškození baterie:

Záruka se samozřejmě vztahuje i na baterii notebooku, kdy životnost baterie může být i nižší než zákonná záruční doba. V tom případě se může stát, že baterie dosáhne své životnosti, a přesto ji nelze reklamovat jako vadnou, uvedla Gerta Mazalová, předsedkyně Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace. „Pokud tedy koupím notebook, kde je uvedena životnost baterie například na úrovni výdrže rok a půl, po uplynutí této doby již nemohu reklamovat, že baterie nevydrží. Je to otázka dokazování a pravděpodobně znaleckého posudku,“ dodala Mazalová.

Já vám dám rozpor z praxe. To co jste citoval je hezké, ale není to realita. Záruka na toto zboží je 2 roky a na ztrátu kapacity je půl roku. Na baterii jako takovou je však 2 roky. Pokud tedy ztratí kapacitu vpodstatě na nulu je to vada. Jste na ostré hraně co je vada a co není. Jako prodejce baterií bych opotřebení ve ztrátě kapacity na 10% považoval za vadu. Pokud je to však pravda. To, že vydrží baterie do noteboku 10 minut, ale neznamená, že má 10% kapacity. Může mít třeba 50%, ale ten notebook je tak zadělaný, že jeden stále na 90% výkonu a nic nevydrží. Druhá věc je ta, že to zařízení je nějak definováno. Například počtem cyklů nebo jako domácí atd. Z toho vychází způsob užívání a definice toho co je nadměrné opotřebení.

Takže ztráta kapacity v záruční době může být vada.

25. 5. 2016 17:35:55

https://webtrh.cz/diskuse/je-mozne-zamitnout-reklamaci-s-ohledem-na-zivotnost-akumulatoru-v-pristroji/strana/2/#reply1157014

MyDreams innovations

(57 hodnocení)

26. 5. 2016 12:43:43

Krásně sepsané podmínky používání baterií mají na http://rckane.cz/content/19-li-pol-baterie-pouziti Pak se musí u klienta rozlišovat záruka a životnost. Záruka je dva roky, ale pokud klient s RC modelem bude jezdit/létat každý den, a nabíjet 3x denně vysokým proudem, tak životnost může být i jen jeden měsíc.

26. 5. 2016 12:43:43

https://webtrh.cz/diskuse/je-mozne-zamitnout-reklamaci-s-ohledem-na-zivotnost-akumulatoru-v-pristroji/strana/2/#reply1157013

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

26. 5. 2016 13:15:56

Napsal Alex00007;1294878
Krásně sepsané podmínky používání baterií mají na http://rckane.cz/content/19-li-pol-baterie-pouziti Pak se musí u klienta rozlišovat záruka a životnost. Záruka je dva roky, ale pokud klient s RC modelem bude jezdit/létat každý den, a nabíjet 3x denně vysokým proudem, tak životnost může být i jen jeden měsíc.

jen je ten problem prokazat pocet cyklu nabijeni, kvalitu nabijeni apod. takze se pak prodejci automaticky vymlouvaji na onu zivotnost...

26. 5. 2016 13:15:56

https://webtrh.cz/diskuse/je-mozne-zamitnout-reklamaci-s-ohledem-na-zivotnost-akumulatoru-v-pristroji/strana/2/#reply1157012

Itchy

26. 5. 2016 14:46:00

Ahoj, nevim o jake baterie se jedna, jakou mas marzi na zbozi, ktere tyto baterie pouziva, ale pokud by to byla baterka do telefonu treba za 150Kc, tak bych to zakaznikovi vymenil za sve a ani bych nemrkl. PR, ktere ziskas uznanim/neuznanim takove reklamace ma casto nasobne vetsi hodnotu, nez samotna vymena baterie...

26. 5. 2016 14:46:00

https://webtrh.cz/diskuse/je-mozne-zamitnout-reklamaci-s-ohledem-na-zivotnost-akumulatoru-v-pristroji/strana/2/#reply1157011