Jakou vybrat virtualni ustrednu pro telefonovani.

29. 8. 2012 13:55:41

Ahoj,

protoze jsme opustili nase kancelare, ale rad bych porad zachoval telefoni cisla pro obchod resim online telefoni ustrednu. Tj budeme vyuzivat jak pro support tak pro obvolavani klientu.

Hledam neco co mi umozni:

- volat ( z SW i z mobilu ) pres ustrednu, nahrat hovor

- prijimat hovory pro operatory

- frontu hovoru

- presmerovavat dle casu a priorit

zatim jsem nasel akorat :

http://telfa.cz/

http://www.daktela.com

zahranicni:

http://www.twilio.com

mate nekdo s necim podobnym zkusenosti? Co pouzivate a proc? Nemame to radsi resit nejak jinak?

29. 8. 2012 13:55:41

https://webtrh.cz/diskuse/jakou-vybrat-virtualni-ustrednu-pro-telefonovani/#reply802130

Pavel Janků

(93 hodnocení)

29. 8. 2012 14:00:13

Nevím, jestli je to to, co myslíš, ale bral bych http://www.asterisk.org/.

29. 8. 2012 14:00:13

https://webtrh.cz/diskuse/jakou-vybrat-virtualni-ustrednu-pro-telefonovani/#reply802129

Václav Dušek

(77 hodnocení)

29. 8. 2012 14:21:21

Nebo třeba http://www.ipex.cz/ustredny-a-telefony/ipbx resp. http://www.ipex.cz/ustredny-a-telefony/ipbx/modelova-rada

29. 8. 2012 14:21:21

https://webtrh.cz/diskuse/jakou-vybrat-virtualni-ustrednu-pro-telefonovani/#reply802128

Petr Zachrdla

(1 hodnocení)

29. 8. 2012 14:46:00

Pokud si to budete spravovat sami nebo budete na to mít externího admina, jsem také pro Asterisk.

My máme Asterisk na serveru na páteřní síti (není problém, dnes zvládne každý VPS) cca 2 roky. Na tom máme více než 15 příchozích telefonních linek (různé projekty a monitoring offlinekampaní). Je možné nastavení konference, fronta, IVR, pracovní doba, způsob přesměrování, propojení s CRM.... Připojení přes VOIP na mobilu je jasné. Máme to nastaveno tak, že pokud jsme někdo v dosahu WIFI nebo 3G interntu, tak je příchozí linka přesměrována na toho posledního ve stanoveném pořadí. Pokud není nikdo v dosahu, tak se přesměrovává na mobil (opět dle nastaveného scénáře). Takže spokojenost.

29. 8. 2012 14:46:00

https://webtrh.cz/diskuse/jakou-vybrat-virtualni-ustrednu-pro-telefonovani/#reply802127

derk

(7 hodnocení)

29. 8. 2012 18:15:09

tuším by to mohli umět http://xphone.cz/zone_public_services_company_centrex.php

Ale zkušenost s tím nemám, jen jsem je kdysi používal na VOIP z domova a byli spolehliví. Cena ale byla příliš vysoká v porovnání s jinými, proto jsem přešel. Zdůvodňovali to tím, že se zaměřují na firemní řešení.

29. 8. 2012 18:15:09

https://webtrh.cz/diskuse/jakou-vybrat-virtualni-ustrednu-pro-telefonovani/#reply802126

vpixle

(3 hodnocení)

31. 8. 2012 19:17:03

Nedavno me prekvapilo tohle zarizeni, ktere by jeste pred nekolika lety stalo >100K, respektive v provedeni pro malou firmu neslo koupit.

http://www.alza.cz/cisco-uc320w-d244993.htm

31. 8. 2012 19:17:03

https://webtrh.cz/diskuse/jakou-vybrat-virtualni-ustrednu-pro-telefonovani/#reply802125

Lukec Dolec

29. 5. 2016 21:08:17

Používáme twillio api pro sms a volání přes prohlížeč a jsme spokojeni. I podpora funguje. http://www.jdcomputers.cz/aktuality-helpdesk-volani.html

29. 5. 2016 21:08:17

https://webtrh.cz/diskuse/jakou-vybrat-virtualni-ustrednu-pro-telefonovani/#reply802124

(20 hodnocení)

29. 5. 2016 21:11:36

Lukec Dolec - davate podporu sam sobe? :) tak je to logicke ze pouzivate vlastni produkt kdyz ho mate :D ... ale ten spam jste si mohl odpustit

29. 5. 2016 21:11:36

https://webtrh.cz/diskuse/jakou-vybrat-virtualni-ustrednu-pro-telefonovani/#reply802123

Lukec Dolec

29. 5. 2016 21:17:14

Napsal Aleš Jiříček;1295432
Lukec Dolec - davate podporu sam sobe? :) tak je to logicke ze pouzivate vlastni produkt kdyz ho mate :D ... ale ten spam jste si mohl odpustit

podpora u twillia jsem myslel :)

29. 5. 2016 21:17:14

https://webtrh.cz/diskuse/jakou-vybrat-virtualni-ustrednu-pro-telefonovani/#reply802122

(20 hodnocení)

29. 5. 2016 21:22:38

tahate 4 roky stare tema abyste tu mohl spamovat svuj web... gj

29. 5. 2016 21:22:38

https://webtrh.cz/diskuse/jakou-vybrat-virtualni-ustrednu-pro-telefonovani/#reply802121

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit