Jakého zvolit dopravce

Napsal igor;947506

Radek: Kto prevadzkuje takyto system na Slovensku? Nejak mi to uslo.

Pokud se nepletu, podobnou službu na Slovensku nabízí EasyPack.

Napsal SHOPTET.cz;947509

Pokud se nepletu, podobnou službu na Slovensku nabízí EasyPack.

Dakujem za info, je nejaky link na tuto ich sluzbu (pocty vydajnych automatov, ceny...)? Sedime si tu doma a nevieme co sa tu deje :)Moje jedine info pre SK je, ze to uz X rokov planuje SK posta - t.j. mrtvy projekt.

Napsal igor;947511

Dakujem za info, je nejaky link na tuto ich sluzbu (pocty vydajnych automatov, ceny...)? Sedime si tu doma a nevieme co sa tu deje :)

Moje jedine info pre SK je, ze to uz X rokov planuje SK posta - t.j. mrtvy projekt.

Zkuste se podívat do jejich FAQ (http://www.easypack24.sk/_asto_kladen_ot_zky_1_113.html), případně je přímo kontaktovat, určitě Vám povědí víc :)

Platí Vám intime dobírky? poslední peníze jsem dostal za balíky doručení 16.4. Dnes jsem na to přišel a ve tři hodiny už nikde nikdo nebere telefon.

Napsal bratrik;946662

Právě jsme v týdnu obdrželi kritiku od zákaznice, že máme dobré ceny produktů, ale kazí nám to č. pošta s cenami za balík do ruky, který ještě nějakou kačkou sponzorujeme. Lepší ceny máme šanci uhádat až po určitém objemu cca 50 balíků měsíčně, jenže se nám zásilky tříští na uloženku, zasilkovnu a na ČP vyjdou akorát velké věci.

Navíc balík do ruky od ČP má garanci dodání do druhého dne při včasném podání a přesto se několikrát stalo, že to došlo zákaznikům až další dny pouze s omluvou v smsce, bez finanční náhrady apod...

DPD, PPL, GLS, Toptrans, Geis-GP nebo Intime? S řidiči Geis-GP žena není moc spokojená, nejsou tak vstříční při jakékoliv komunikaci, ale vozí i po Evropě, ale to také ostatní. Časem bych chtěl zkusit vstoupit na Slovensko, nebo další sousedy.

Nejvíc bodů u mě získává zatím PPL > řidiči jsou hodně ochotní v operativní domluvě převzetí zboží a mají mobilní platební terminály na karty (i když posledně nefungoval). Máte nějaké plusy pro ostatní?

U mne také má hodně plusových bodů PPL - vyzkoušela jsem PPL, a spíše ze zvědavosti i DPD,GEIS a Čes.poštu. Cenově jsou přibližně podobní , doručení u všech je do 24 hodin,servis mají jednoznačně nejlepší u PPL, nejsou to jen řidiči, kteří byli vždycky ochotní, přijedou i mimo domluvený termín; co mi nejvíc učarovalo - je jejich program na posílání dat + vytištění štítků na zásilku(jsem jen obyčejná ženská a program mne uchvátil svojí praktičností, logikou postupů, rychlostí) u jiných firem jsou tyto programy pro mne nepřehledné, zdržující, logicky na sebe nenavazují jednotlivé kroky - nejhorší v tomto směru je pro mne firma GEIS - mají dvě varianty zadávání dat do počítače, ale obě pro mne byly utrpením: např. program musí být nastaven v jednom počítači s jednou tiskárnou, kterou není možné zaměńovat( pro mne strašná komplikace- vesměs pracuji z domova, sklad mám jinde, musím vždy myslet na to, že musím štítky na balíky tisknout jenom doma, protože druhá varianta tiskárny nejde nastavit, pokud si chci předpřipravit štítky na balíky a během dne k tomu ještě nějaké přidat ve skladu - tak bych musela jet několik km domu vytisknout štítky. další pro mne nepraktická funkce-pokud si chci připravit štítky dopředu a chci si je také vytisknout ,tak program je nastaven tak, že se povelem na tisk štítků současně pošle zákazníkovi email o odeslaném balíku, což působilo značné zmatky, mám ještě volbu psát štítky ručně, což jde, jen když mám málo objednávek... a hrozně to zdržuje.... Po té co jsem vyzkoušela konkurenci ( nabízeli levnější poštovné) - a zjistila jsem, že některé věci, které jsou v PPL samozřejmé, tak u jiných firem jsou za příplatek - třeba obyčejné zavolání zákazníkovi ráno v den doručení a upřesnění času doručení; Pokud toto vyžaduji u jiných firem, mám rázem dražší náklady na poštovné., tak jsem se vrátila zpět k PPL S českou poštou jsem dlouho bojovala (posílám různě velké balíky- od nejmenších do obálky, až po velké krabice) nebyly jsme schopni si vzájemně domuvit, které balíky ještě lze poslat jako doporučené , které jako balíky do ruky. Pravdou je, že zákazníci chtějí tuto službu využívat přesto, že je to ze všech zmíněných nejdražší a chtějí si balíky vyzvedávat na poště. Rozbitého jsem neměla nikdy nic u žádné firmy, takže nemohu hodnotit.

Teď mi posílal jeden zákazník reklamaci jako balík do ruky za 156Kč. Jelká krabice 45*55*90cm a 22kg. No přijela mi pošťačka pikapem, zaparkovala mi ve vjezdu do garáže 20m od vchodu a říká mi máte tady balík, pojďte si to vytáhnout. Balík byl napasovaný ve feldě tak že nešel vytáhnout, krabice naprosto na sračku a bohužel byl rozbitý i kočárek.No takto si služby kurýra nepředstavuju. Poslali jsem už přes 1000 kočárků přes kurýra a ani jeden nebyl poškozený.Spolupracuju s vejdním velkým eshopem a máme možnost posílat přes poštu za jejich ceny. Paušál za jakoukoliv zásilku 70Kč s dph i s dobírkami. Ale pokud by to mělo fungovat takto tak radší zaplatím 150Kč za dobírku kurýrovi InTime

Napsal Luu;950719

- nejhorší v tomto směru je pro mne firma GEIS - mají dvě varianty zadávání dat do počítače, ale obě pro mne byly utrpením:

např. program musí být nastaven v jednom počítači s jednou tiskárnou, kterou není možné zaměńovat.

Používáte variantu http://gclient.geis.cz/ ? Nějak nerozumím tomu, že soft musí být používán na jednom PC a jedné tiskárně.Já jsem například vypisoval balíky na NTB v zahraničí a tady expedice tiskla na uplně jiném počítači štítky.Za mě maximální spokojenost s Geisem, software a taky podpra mě několikrát pomáhala řešit vzniklý problém a vždy to bylo velmi rychlé a učinné.

No, ono je to těžké, asi každý dopravce má nějaké plusy i mínusy. Např. ČP má bezkonkurenční řešení reklamací, ale to ostatní nestojí za nic, hlavně tedy Křehce a docela velký chaos. U PPL zase třeba je asi nehorší řešení reklamací. O InTime tady píšou, že posílá hodně pozdě peníze z dobírek, odvozy jsou prý také katastrofa. U DPD prý hodně reklamací. Atd. ....

Nedělal někdo poslední dobou smlouvu s PPL? Už jsem je dvakrát žádal o nabídku a naprosto mě ignorují.Nemá někdo zkušenost s GLS? Poslední dobou jsem dělal objednávky z několika eshopů a posílali vše s GLS. Řidiči byli příjemný, posílají avízo den předem a dodržují čas dodání.

Napsal marat;998842

Nedělal někdo poslední dobou smlouvu s PPL? Už jsem je dvakrát žádal o nabídku a naprosto mě ignorují.

Nemá někdo zkušenost s GLS? Poslední dobou jsem dělal objednávky z několika eshopů a posílali vše s GLS. Řidiči byli příjemný, posílají avízo den předem a dodržují čas dodání.

Doporučuji Geis.

Napsal Standa63;999380

Doporučuji Geis.

Pokud chcete mít 30% reklamací pak ano

Napsal PourFem;999939

Pokud chcete mít 30% reklamací pak ano

u nas funguji na vybornou bez jakehokoli problemu...

Radek: No u nás nefungovali. Plastové produkty věčně rozlámané, křehké ani jiné označkování nepomáhalo, dohody s obchodníkem, reklamačním technikem atd. nepomáhaly.. Je pravda, že jsou levní. A nebylo u nás na depu, náš svozovej řidič byl naopak v pohodě. Problémy jsme měli spíše na rozvozech. Od doby, kdy jsme přešli k DPD, nám reklamací výrazně ubylo. A nakonec jsme se u DPD dostali na podobnou cenu jakou nám nabízel Geis.

Ono s kazdym dopravcem je spousta spokojenych zakazniku a spousta nespokojenych. My jsme ti spokojeni a vy ne. My mame nyni Postu, Geis, DPD a PPL a co se tyka kvality sluzeb, tak je u vsech na jednicku. Lisi se vice mene pouze v procentu nedorucenych zasilek.

Jasně..My měli stejnou skupinu, teď jsme to kvůli zjednodušení omezili jen na ČP a DPD. Možná jsem trochu zaujatej pro DPD (máme hezkou obchoďačku :-D ) ale poslední dobou šlapou hodně do kvality, a zlepšení je opravdu vidět.