Jaké zvolit řešení pro emailing pro 18K zákazníků?

28. 10. 2014 14:50:58

Zdravím,

mám v databázi cca 18000 zákazníků (se souhlasem ohledně zasílání emailů) a řeším, jakou službu zvolit pro co nejlepší úspěšnost. První jsem vyzkoušel Mailchimp, bohužel mi ale blokli odesílání kvůli vysokému počtu "Nahlášení".

Bohužel netuším kde je chyba, všechny emaily jsou sesbírány legálně a ani nabídka nebyla nijak agresivní. Osobně se domnívám že je to tím, že šlo o první email a od jeho získání někdy uplynula řada měsíců.

Další řešení mě napadá

1/ smartemailing

Vyšší cena by mi nevadila, kdyby se to zaplatilo. Ale to je otázkou. Navíc mám trochu obavy svěřit emaily Kiršovi :).

2/ Sendgrid

Skvělá cena, ale nevím jak to bude z odesíláním a sklonováním jmen

3/ Vlastní řešení

Rád bych odesílal emaily v horizontu 1-4x za měsíc.

Jaké řešení jste zvolili vy? A jste spokojeni?

28. 10. 2014 14:50:58

https://webtrh.cz/diskuse/jake-zvolit-reseni-pro-emailing-pro-18k-zakazniku#reply1064507

Petr Homoky

(7 hodnocení)

28. 10. 2014 15:11:13

Shodou náhod řeším něco podobného. Vyvinuli jsme vlastní řešení na posílání mailů přes Mailgun. Přesto, že maily byly posbírány poctivě, tak mnoho schránek již neexistuje. Jelikož se emaily pro kampaně sbírali několik let, tak se teď pohybujeme na bouncing rate okolo 5-10 % za kampaň a Mailgun nám neustále blokuje doménu.

Je proto vždy nutný reset historie u domény a můžeme posílat dál.

Všechny bounced emaily logujeme a už na ně znovu maily neposíláme. Bohužel to Mailgun nezajímá a doporučil nám nějakou službu na pročištění naší databáze. Pokud byste měli nějakou zkušenost s podobnou službou, která by komunikovala skrze API, tak budu rád. Sám jsem vyzkoušel jednu app (nevzpomenu si bohužel na jméno) a z 10 emailů mi to vyhodnotilo 3 jako vadné, byly v pořádku. 7 jako v pořádku, ale přitom byli špatné.

Je to docela boj. Už jsme uvažovali i o Sendgrid nebo Amazon řešení, ale nevím, jestli tam nebude situace obdobná. Navíc u sendgrid se platí měsíční paušál, ne podle toho co odešlete, a Amazon API se mi moc nezamlouvá (+ jsem nenašel možnost jak přes API odeslat dávkově třeba 1000 mailů).

28. 10. 2014 15:11:13

https://webtrh.cz/diskuse/jake-zvolit-reseni-pro-emailing-pro-18k-zakazniku#reply1064506

Denis Ulmann

(9 hodnocení)

28. 10. 2014 17:07:01

Já si platím SMTP server od czechia, 2kila za měsíc, pojím a odesílám přes to i v mobilu, všechno vždycky přijde jak má a s neexistujícíma adresa se vypořádávají oni, já neřeším vůbec nic a jsem spokojen.

28. 10. 2014 17:07:01

https://webtrh.cz/diskuse/jake-zvolit-reseni-pro-emailing-pro-18k-zakazniku#reply1064505

Jirka

(63 hodnocení)

28. 10. 2014 18:17:47

No já se obávám, že při takovém počtu emailů už je nutné sofistikovanější řešení, než smtp server. Ale otevřeně říkám, že tomuhle nerozumím, proto se i ptám, jaké řešení považují za nejlepší ostatní.

28. 10. 2014 18:17:47

https://webtrh.cz/diskuse/jake-zvolit-reseni-pro-emailing-pro-18k-zakazniku#reply1064504

Pavel

(23 hodnocení)

28. 10. 2014 20:17:12

Taky by mě to zajímalo. Známý mi doporučil MadMimi.com, ale nejsem si tím moc jistý.

28. 10. 2014 20:17:12

https://webtrh.cz/diskuse/jake-zvolit-reseni-pro-emailing-pro-18k-zakazniku#reply1064503

Shopikar

28. 10. 2014 22:46:04

18tis je na odesílání úplná sranda, to máš za chvíli odeslané, horší je pak větší počet, který je potřeba řešit více SMTP servery.

Naházíš odesílané emaily do databáze a pak přes cron spustíš každé 3 minuty script, který vezme z té databáze 200 emailů a odešle je.

Lze to i upravit a toto omezení na 200 emailů používat jen na emaily z freemailů, zejména pro ty na seznamu, kde by vyšší počet emailů vedl k označení všech dalších jako spam a zahození.

Jinak při používání těch zmíněných služeb, to chce opravdu rozeslat přes něco jiného jeden "cvičný" email a pročistit to, případně pak založit u té služby účet který následně nebude používán, prohnat to přes to, pročistit a pak už jet na ostro.

28. 10. 2014 22:46:04

https://webtrh.cz/diskuse/jake-zvolit-reseni-pro-emailing-pro-18k-zakazniku#reply1064502

Easy-shop.cz

29. 10. 2014 10:00:57

Jirko zkus www.centralnews.cz.

Máme stejné fuknce jako mailchimp nebo smartmailing. Cenově jsme na stejné úrovni, ale hlavní výhodou je personalizace a autoemaily.

Rádi ti vše ukážeme a představíme. Pošli nám kontakt na info@itstudio.cz, dej tam info, že si z webtrhu a určitě pro tebe vymyslíme i zajímavý bonus. :-)

29. 10. 2014 10:00:57

https://webtrh.cz/diskuse/jake-zvolit-reseni-pro-emailing-pro-18k-zakazniku#reply1064501

Veol

29. 10. 2014 10:04:36

Nechal jsem si od základu udělat svůj systém... je pravdou, že těch emailů není tolik, ale je mi ušit zcela na míru a funguje skvěle.

29. 10. 2014 10:04:36

https://webtrh.cz/diskuse/jake-zvolit-reseni-pro-emailing-pro-18k-zakazniku#reply1064500

Affil.lypo.cz

(1 hodnocení)

29. 10. 2014 10:17:32

Co říkáte na GetResponse? V hodnocení emailových klientů od mnoha marketérů vychází ve velice pozitivním světle a to ve srovnání s takovými jako jsou Smartemailing či Mailchimp.

29. 10. 2014 10:17:32

https://webtrh.cz/diskuse/jake-zvolit-reseni-pro-emailing-pro-18k-zakazniku#reply1064499

Roman Lelek

(1 hodnocení)

6. 11. 2014 12:26:43

Napsal Jirka.;1135765
Zdravím,

mám v databázi cca 18000 zákazníků (se souhlasem ohledně zasílání emailů) a řeším, jakou službu zvolit pro co nejlepší úspěšnost. První jsem vyzkoušel Mailchimp, bohužel mi ale blokli odesílání kvůli vysokému počtu "Nahlášení".

Bohužel netuším kde je chyba, všechny emaily jsou sesbírány legálně a ani nabídka nebyla nijak agresivní. Osobně se domnívám že je to tím, že šlo o první email a od jeho získání někdy uplynula řada měsíců.

Další řešení mě napadá

1/ smartemailing
Vyšší cena by mi nevadila, kdyby se to zaplatilo. Ale to je otázkou. Navíc mám trochu obavy svěřit emaily Kiršovi :).

2/ Sendgrid
Skvělá cena, ale nevím jak to bude z odesíláním a sklonováním jmen

3/ Vlastní řešení

Rád bych odesílal emaily v horizontu 1-4x za měsíc.

Jaké řešení jste zvolili vy? A jste spokojeni?

Dobrý den,

ta chyba byla opravdu v první komunikaci k takovým zákazníkům, protože přesně jak píšete, dost lidí Vás už totiž "nepoznává" (Neuvědomí si, že u Vás např. nakoupili v e-shopu a raději kliknou na SPAM než na odhlašovací odkaz, který je na konci e-mailu - protože ho ani nedočtou). Všechny e-maily starší půl roku už jsou nepoužitelné - právě z hlediska možné blokace.

Jak to udělat lépe? Poslat jim první kampaň, která bude rekonfirmační - Dobrý den, Váš kontakt jsme získali díky nákupu v našem e-shopu. Chcete dostávat od nás newsletter? Ano x ne. Tím do MailChimpu dostanete do kontakt listu jenom ty lidi, kteří Váš newsletter opravdu chtějí a ne "balast", který si u Vás něco koupil a jako "nechtěný" bonus dostal i newsletter.

Smartemailing osobně nedoporučuji, pokud nechcete každý týden znovu kódovat šablonu, jejich editor není úplně dobrý.

Podobných řešení je poměrně dost - SendLoop, GetResponse, ConstantContact, Aweber, MadMimi, iContact ... Liší se trochu funckcionalitou (např. v GetResponse jsou například "navíc" dotazníky), a cenou. Jen několik z nich má možnost rozesílat zadarmo jako MailChimip.

Vzhledem k tomu, že už jste si pročistil kontakty v MailChimpu (pokud jste první kampaň rozeslal na všechny), pak přechod ke konkurenci by teoreticky měl být hladký.

Bohužel podobných případů spíše přibývá a už to začíná i ovlivňovat chování MailChimpu k novým uživatelům. Nedivil bych se, kdyby podobné rekonfirmační kampaně zavedl jako povinné.

6. 11. 2014 12:26:43

https://webtrh.cz/diskuse/jake-zvolit-reseni-pro-emailing-pro-18k-zakazniku#reply1064498

gostrider

(60 hodnocení)

6. 11. 2014 13:58:35

18 000 emailů, můžeš odeslat z jednoho VPS za necelou hodinu. S dobrou reputací domény třeba u seznamu, budou e-maily inboxovat.

Záleží co očekáváš od systému, a kolik chceš investovat. VPS si pořídíš za 120 Kč/měsíc. Když nechceš investovat, a nepotřebuješ statistiky kampaní, tak si stáhni pommo: http://www.pommo.org/index.php/Download Je zdarma, a funguje. Když nastavíš rychlost odesílání na 1 000 emailů/hodina, budeš na seznam.cz i inboxovat.

Pokud chceš profesionální řešení, tak VPS koupíš za 250 Kč/měsíc, a koupíš si InterSpire https://www.interspire.com/email Stojí 11 000 Kč., ale je opravdu super s ním pracovat.

Já používám oba systémy, a jedou naprosto parádně.

6. 11. 2014 13:58:35

https://webtrh.cz/diskuse/jake-zvolit-reseni-pro-emailing-pro-18k-zakazniku#reply1064497

zlutejbanan

7. 11. 2014 15:35:57

Ty také neumíš počítat. Píšeš mu že těch 18tis odešle klidně za necelou hodinu a hned na to mu píšeš, že bude odesílat 1000/hod = 18h :)

Tady jde jen o to aby měl více IP adres, čím více IP adres tím více odesílacích SMTP serverů vytvoří a tím rychleji odešle. Problém je, že na seznamu je limit 200 emailů za 3 minuty a jakmile toho pošleš více tak jdeš do spamu.

7. 11. 2014 15:35:57

https://webtrh.cz/diskuse/jake-zvolit-reseni-pro-emailing-pro-18k-zakazniku#reply1064496

gostrider

(60 hodnocení)

9. 11. 2014 16:20:41

Ty také neumíš počítat. Píšeš mu že těch 18tis odešle klidně za necelou hodinu a hned na to mu píšeš, že bude odesílat 1000/hod = 18h :)
Tady jde jen o to aby měl více IP adres, čím více IP adres tím více odesílacích SMTP serverů vytvoří a tím rychleji odešle. Problém je, že na seznamu je limit 200 emailů za 3 minuty a jakmile toho pošleš více tak jdeš do spamu.

Nejdřív si přečti co jsem napsal. Potom nebudeš psát úplně zbytečný příspěvky.

9. 11. 2014 16:20:41

https://webtrh.cz/diskuse/jake-zvolit-reseni-pro-emailing-pro-18k-zakazniku#reply1064495

zlutejbanan

9. 11. 2014 22:54:22

To co píšeš je ovšem blbost, nezáleží na žádné reputaci, ale zkrátka jsi nebo nejsi na whitelistu a tam se prostě nedostaneš i kdyby ses postavil třeba na hlavu, takže tvé tvrzení o odeslání do hodiny je zcestné.

9. 11. 2014 22:54:22

https://webtrh.cz/diskuse/jake-zvolit-reseni-pro-emailing-pro-18k-zakazniku#reply1064494

Václav Dušek

(77 hodnocení)

9. 11. 2014 23:33:22

Vymyslet se da cokoli, ale

- jak jsou maily velke

- ja rychle to ma byt oddeslano

- potrebujete statistiky,jake?

- ...

Odesilejte pomoci Win aplikace, hromadna posta, SendBlaster apod

Odesilejte primo z windows, pres jednu VPSku, pres skupinu VPSek