Jaké údaje musím vyžadovat od zákazníka mého eshopu?

13. 3. 2021 10:39:02

Chtěl bych provozovat eshop, který dodává služby pro sociální sítě. Pro dodání mi stačí pouze odkaz, a zákazník objedná ze svého uživatelského účtu, který zaregistruje na emailovou adresu.

Zajímá mě, jestli musím po zákaznících vyžadovat při registraci/platbě jméno a příjmení, i přes to, že takové údaje k vyřízení objednávky vůbec nepotřebuji. Jaké všechny údaje od zákazníka musím tedy povinně vyžadovat? (pokud vůbec nějaké)

13. 3. 2021 10:39:02

https://webtrh.cz/diskuse/jake-udaje-musim-vyzadovat-od-zakaznika-meho-eshopu#reply1480013

Antonín Vodička

(65 hodnocení)

13. 3. 2021 11:03:52

Nápověda:

Příjmení: Koncový, Jméno: Zákazník

13. 3. 2021 11:03:52

https://webtrh.cz/diskuse/jake-udaje-musim-vyzadovat-od-zakaznika-meho-eshopu#reply1480012

TomasX

(4 hodnocení)

13. 3. 2021 12:02:59

u objednávek do 10 tis nemusíš mít od zákazníka žádné údaje. Jedná se o tzv. zjednodušený daňový doklad, dohledej si k tomu náležitosti.

Prakticky tedy můžeš vyžadovat údaje, které jsou potřeba pouze pro využití/doručení zboží/služeb a jméno to být nemusí. Pak se samozřejmě hůře řeší reklamace, odstoupení a jiné zákonné povinnosti, takže často nějaký komunikační kanál nebo identifikaci potřebuješ, už ti ale zákon neříká jakou.

U objednávek nad 10 tis pak musíš identifikovat zákazníka jménem a adresou. Tohle platí pouze pro tuzemské objednávky, u těch do zahraničí to je složitější a nemám s tím tolik zkušeností.

13. 3. 2021 12:02:59

https://webtrh.cz/diskuse/jake-udaje-musim-vyzadovat-od-zakaznika-meho-eshopu#reply1480011

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit