Jaké máte zkušenosti s řešením sporu na eBayi?

Dobrý den, chci se zeptat na zkušenosti s řešením sporů na eBay, ty bych rozdělil do dvou oblastí 1) uživatel vs. eBay - stalo se mi, že eBay odstranil mou aukci se zdůvodněním nevhodnosti obsahu, ačkoliv se podle jejich pravidel nejednalo o zakázaný předmět, na to si dávám pozor 2) kupující vs. prodejce - mám takový dojem, že eBay stojí vždy na straně kupujícího a pohled prodejce ho moc nezajímá, například já odeslal předmět, který byl v popisu velmi detailně rozepsán a fotky byly také velmi dobré, kupující po obdržení požádal o vrácení peněz s odůvodněním "poškozené zboží" a svými slovy uvedl, že zboží vypadá úplně jinak, než na co je zvyklý podařilo se vám někdy podobné případy vyřešit tak, že by eBay uznal váš argument? Děkuji za reakce.

Neřekl bych, že ebay vždy stojí na straně kupujícího. Spíš je v první fázi sporu problém v tom, že o sporu rozhodují někde v Indii nebo kde a jdou nejsnadnější cestou jako to ukončit a mít klid. Ovšem pokud se jde "do druhého kola" tedy po prvním rozhodnutí ebay si podáš odvolání, pak už se to řeší mnohem pečlivěji a nevěřím tomu, že pokud kupující "jen napsal, že zboží nevypadá jako na obrázku" tak že by mu to uznali bez nějakých fotografií a podobně.

S řešením sporů je tam vždy problém a musíte se smířit s tím, že občas o nějaké peníze přijdete :-( Mě třeba někdo jednou vracel zboží, že neodpovídá popisu, musela jsem mu zaplatit náklady na vrácení zpět a vrátil se mi balíček s harampádím ca o stejné váze jako měl můj předmět :-( Samozřejmě ničeho jsem se nedovolala a vrátili mu plnou částku i s tím poštovným nazpět :-)