Jak získat hodnocení na Zbozi.cz?

7. 10. 2016 11:06:36

Máme děsně málo hodnocení na Zbozi.cz. A to už jsme přes 20 let na trhu.

Na Heurece máme 340 hodnocení (a i to je málo vzhledem k objemu objednávek), na Zbozi.cz 5 hodnocení. Jiní prodejci tam mají stovky i tisíce.

Naši zákazníci jsou vesměs spokojení. Občas jsou problémy s dopravou, ale to má téměř každý eshop. Potenciál na stovky až tisíce kladných hodnocení tedy máme, ale z nějakého důvodu prostě nejsou.

Čím to je? Jak to dělají ostatní eshopy, že mají tolik hodnocení?

7. 10. 2016 11:06:36

https://webtrh.cz/diskuse/jak-ziskat-hodnoceni-na-zbozi-cz#reply1228550

Martin Bárta

(28 hodnocení)

7. 10. 2016 11:13:33

Napsal siva01;1329960
Máme děsně málo hodnocení na Zbozi.cz. A to už jsme přes 20 let na trhu.
Na Heurece máme 340 hodnocení (a i to je málo vzhledem k objemu objednávek), na Zbozi.cz 5 hodnocení. Jiní prodejci tam mají stovky i tisíce.
Naši zákazníci jsou vesměs spokojení. Občas jsou problémy s dopravou, ale to má téměř každý eshop. Potenciál na stovky až tisíce kladných hodnocení tedy máme, ale z nějakého důvodu prostě nejsou.
Čím to je? Jak to dělají ostatní eshopy, že mají tolik hodnocení?

Upozorňují zákazníky na možnost hodnocení e-mailem a případně je za to i odměňují.

Heureka toho má stále méně a méně a to díky zasílání dotazníků s hodnocením do složky hromadné ve schránkách Seznamu.

7. 10. 2016 11:13:33

https://webtrh.cz/diskuse/jak-ziskat-hodnoceni-na-zbozi-cz#reply1228549

Luděk Kvapil

7. 10. 2016 11:21:53

Napsal bartama;1329963
Upozorňují zákazníky na možnost hodnocení e-mailem a případně je za to i odměňují.
Heureka toho má stále méně a méně a to díky zasílání dotazníků s hodnocením do složky hromadné ve schránkách Seznamu.

No o tom jsme také uvažovali, ale obávám se, že by naše emaily začaly plošně padat do složky hromadné, což by mohlo způsobit dost problémů.

Co je taková adekvátní odměna za hodnocení? Sleva na další nákup?

7. 10. 2016 11:21:53

https://webtrh.cz/diskuse/jak-ziskat-hodnoceni-na-zbozi-cz#reply1228548

Martin Bárta

(28 hodnocení)

7. 10. 2016 11:23:00

Napsal siva01;1329966
No o tom jsme také uvažovali, ale obávám se, že by naše emaily začaly plošně padat do složky hromadné, což by mohlo způsobit dost problémů.
Co je taková adekvátní odměna za hodnocení? Sleva na další nákup?

Zkuste to každopádně posílat z jiného e-mailu než odesíláte ostatní. Samozřejmostní by měl být DMARC, SPF a DKIM.

My připisujeme kredity do věrnostního programu.

7. 10. 2016 11:23:00

https://webtrh.cz/diskuse/jak-ziskat-hodnoceni-na-zbozi-cz#reply1228547

Luděk Kvapil

7. 10. 2016 11:24:18

PS: u některých prodejců bych se klidně vsadil,že mají ty recenze zfalšované...

7. 10. 2016 11:24:18

https://webtrh.cz/diskuse/jak-ziskat-hodnoceni-na-zbozi-cz#reply1228546

Martin Bárta

(28 hodnocení)

7. 10. 2016 11:26:07