Jak to řešit ?

19. 10. 2011 21:35:17

Zdravim ve spolek,

mám dotaz na zkušenější webtržníky. Zákaznice reklamovala nabíječku na ipod shuffle, s tím, že je pomačkaná a nelze ji použít. Když jsem jí nabízel novou (poslal bych zdarma samozřejmě), tak se zeptala, jestli nemůžu poslat spíš peníze. Řekl jsem si ok, proč ne, pokud je nabíječka poškozená tak na to má právo. Omluvil jsem se a řekl jsem ji, aby ji poslala na adresu uvedenou na rekl. řádu, tj ke mne domu. Poslala to na firmu, takže jsem si pro ni musel skočit. Světe div se, nabíječka tam neni. Tak jsem ji to napsal, načež mne obvinila, že přece není pitomá a ať ji takhle neobviňuji. Ale co mám teď dělat ?? Nemůžu ji dokázat, že ji tam nedala, to bych si musel natáčet, jak otvírám tu obálku. A předtím jsem si ani nenechal zaslat fotky (příště budu požadovat). A kdybych na tom trval, aby ji poslala, tak by to mohla být jedna z těch, který zavolají na ČOI apod...

Stalo se to někdy někomu ? Mne by nevadili ani ty peníze, ale ten princip, že by byl někdo něčeho takového schopen, obírat lidi o prachy...

Díky za odpovědi

19. 10. 2011 21:35:17

https://webtrh.cz/diskuse/jak-to-resit#reply689034

(20 hodnocení)

19. 10. 2011 21:39:40

vratil bych penize a priste si dal vetsi pozor... ztratis malo, zkusenosti hold neco stoji ;)

jako co si budem povidat kdyz to ted jeste budes resit a ztracet tim cas, tak zbytecne ztratis jeste vic :)

19. 10. 2011 21:39:40

https://webtrh.cz/diskuse/jak-to-resit#reply689033

boogey

19. 10. 2011 21:43:17

Stalo, řekl jsem, že když na tom trvá, že se cestou z práce stavím na policii podat trestní oznámení pro podvod, protože už podle váhy na štítku od pošty (= nezávislý 3. osoby) je zřejmý, že tam nic nebylo. A byl pokoj.

19. 10. 2011 21:43:17

https://webtrh.cz/diskuse/jak-to-resit#reply689032

Smazaný účet 0GSZYutAWO

(23 hodnocení)

19. 10. 2011 21:47:39

Přesně tak, zkontroluj hmotnost. Tím se vyvrátí krádež na poště a usvědčí podvod ze strany zákaznice (nebo naopak).

19. 10. 2011 21:47:39

https://webtrh.cz/diskuse/jak-to-resit#reply689031

Smazaný účet m5u2DKRief

(48 hodnocení)

19. 10. 2011 21:50:15

Zkrátka podvod. Peníze bych nevracel a ČOI bych se nebál. Dokonce bych se na ně sám obrátil s prosbou o radu, jak v takovém případě postupovat, aby z toho nebyl problém. Přinejhorším to skončí tím, že peníze budeš i dle nich muset vrátit, pak ok. O blbou zkušenost a námět k zamyšlení víc. A vůbec by bylo nejlepší podat trestní oznámení pro podvod nebo jeho pokus.

19. 10. 2011 21:50:15

https://webtrh.cz/diskuse/jak-to-resit#reply689030

Oskar

(32 hodnocení)

19. 10. 2011 21:57:46

Díky všem za rady

Aleš: Teď tím budu asi jen ztrácet čas, ale už z principu se tím budu chtít zabývat ;)

salab, boogey : Vždy, když posílám tudle nabíječku jako obyčejný psaní, tak platím na přepážce 24korun. Levněji to nejde. Tady mi přišel normální dopis s normální známkou za 10. Podezření je na místě.

Ondřej: Jo, podvod. Na ČOI se zítra obrátím, díky moc za tip.

---------- Příspěvek doplněn 19.10.2011 v 22:06 ----------

Byla tam faktura a papír s "informacemi" kam poslat peníze apod....

19. 10. 2011 21:57:46

https://webtrh.cz/diskuse/jak-to-resit#reply689029

Zruseny ucet 17783

(10 hodnocení)

19. 10. 2011 22:05:53

Nad tím zůstává rozum stát :-/. A to v té obálce vůbec nic nebylo?

19. 10. 2011 22:05:53

https://webtrh.cz/diskuse/jak-to-resit#reply689028

boogey

19. 10. 2011 22:42:03

Napsal Ondřej Veřtát;714111
Přinejhorším to skončí tím, že peníze budeš i dle nich muset vrátit, pak ok.

Tohle přece ČOI nařídit nemůže. Od toho jsou soudy, aby dokázaly, kde je pravda.

Ignawin: Příště nebuď hloupý a úplně se na to vykašli, jako by ti nic nepřišlo, když to pošle bez potvrzení. Dělat dobráka se nevyplácí. Ještě párkrát dostaneš přes prsty a naučíš se to.

19. 10. 2011 22:42:03

https://webtrh.cz/diskuse/jak-to-resit#reply689027

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

19. 10. 2011 22:53:50

Neni treba strasit COI, dela se z ni vetsi bubak, nez ve skutecnosti je. Jeji pravomoce jsou sice siroke, ale taky neresi vse. A nechapu proc by se mel Ignawin obracet na COI, ta zakaznici resit nebude.

U tohoto pripadu nejde o nejake zanedbani zakonych povinnosti ci neco podobneho. Zde neni zajem napr. reklamaci neresit ci neco podobneho. Zde jde o to, ze nekdo neco nekomu poslal, prijemce tvrdi, ze to tam neni, odesilatel, ze je. Tudiz jde jen o to, kdo ma dukazni bremeno a to bude lezet, dle meho nazoru, na odesilateli.

Proste maximalne co bych byl ochoten udelat, je nejaky vlastni test toho, zda zasilka mela udanou vahu takovou, kolik vazi dany balik s nabijeckou. Pokud ano a doslo to lehci ztratilo se to na poste. Pokud ne, pak to tam samo nedala. V prvnim pripade bych pani vyhovel a vysvetlil ji, ze to vykradla posta, proto ta reakce, ve druhem bych ji ukazal jednoduchou rovnici, kdy balik ma mensi vahu, nez by mel mit a tim padem to tam nebylo a tim bych to uzavrel a at se soudi.

19. 10. 2011 22:53:50

https://webtrh.cz/diskuse/jak-to-resit#reply689026

Default

(94 hodnocení)

19. 10. 2011 23:16:04

Mě to příjde docela logický - proč asi chtěla radši peníze a ne novou nabíječku -> a nabíječka nedošla (a kdo by ji na poště chtěl rozbitou že) ... a navíc k tomu ta cena za obálku o dost menší než normálně ... až moc náhod a vyjímek na problém s nabíječkou ... chtěla na tom jen vydělat ... :)

19. 10. 2011 23:16:04

https://webtrh.cz/diskuse/jak-to-resit#reply689025

Smazaný účet m5u2DKRief

(48 hodnocení)

20. 10. 2011 00:07:00

Napsal boogey;714137
Tohle přece ČOI nařídit nemůže. Od toho jsou soudy, aby dokázaly, kde je pravda.

Já taky nikde nepíšu, že něco nařídí nebo rozhodnou. Radil jsem, aby si Ignawin napsal pouze o jejich názor, jak by se jimi podobná věc řešila pokud by za této situace paní nevyhověl a ta by si u nich stěžovala.

20. 10. 2011 00:07:00

https://webtrh.cz/diskuse/jak-to-resit#reply689024

ghostik

(21 hodnocení)

20. 10. 2011 00:11:34

pokud chces byt dobrak, neres to a posli normalne

ale

pokud se neco reklamuje, v kazdem lepsim rade je, ze se to neposila normalnim balikem/obalkou, ... + navic ma mit svuj balik pojisteny

navic to poslala jinam, nez mela

dukazni bremeno je na ni

problem je povest - neztratis jen ji, ale rekne o tobe blbe veci kamardkam, ty svym pritelum, ...

20. 10. 2011 00:11:34