Jak se i s tou dodací lhůtou stát pro zákazníka zajímavým při obchodování s kováním?

20. 12. 2015 20:19:59

Dobrý den,

rád bych si založil eshop s kováním (kliky, zarážky, zavírače, skříňové systémy atd.). A chtěl bych se Vás zkušených zeptat. Jak v eshopu zařídit dostupnost. Předpokládám, že si nikdo nebude kupovat jednu kliku, ale koupí si jich více např. při rekonstrukci bytu, zařízení domu a podobně.

Nechci si hned do začátku pořizovat skladové zásoby za xy desítek tisíc. Takže bych to řešil dostupností 2-5 dnů. Než by mi výrobce, popřípadě velkosklad zaslal zboží.

Otázka zní, jak se i s tou dodací lhůtou stát pro zákazníka zajímavým?

A ještě jedna otázka.

Ti co provozují eshop, jak často zákazníci volají pro podrobnější informace k výrobku nebo když chtějí poradit. Je mi jasné, že to půjde ruku v ruce s počtem objednávek a velikostí eshopu. Popřípadě, dá se tato věc vyřešit pouze online chatem? Jde o to, že budu ještě rok student VŠ a k tomu docházím do zaměstnání, takže není moc v mých silách vyřešit za den xy telefonních dotazů.

Děkuji za odpověď

20. 12. 2015 20:19:59

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-i-s-tou-dodaci-lhutou-stat-pro-zakaznika-zajimavym-pri-obchodovani-s-kovanim#reply1160376

Martin Bárta

(28 hodnocení)

20. 12. 2015 20:49:30

Napsal PavelB.;1250057
Dobrý den,
rád bych si založil eshop s kováním (kliky, zarážky, zavírače, skříňové systémy atd.). A chtěl bych se Vás zkušených zeptat. Jak v eshopu zařídit dostupnost. Předpokládám, že si nikdo nebude kupovat jednu kliku, ale koupí si jich více např. při rekonstrukci bytu, zařízení domu a podobně.
Nechci si hned do začátku pořizovat skladové zásoby za xy desítek tisíc. Takže bych to řešil dostupností 2-5 dnů. Než by mi výrobce, popřípadě velkosklad zaslal zboží.
Otázka zní, jak se i s tou dodací lhůtou stát pro zákazníka zajímavým?
A ještě jedna otázka.
Ti co provozují eshop, jak často zákazníci volají pro podrobnější informace k výrobku nebo když chtějí poradit. Je mi jasné, že to půjde ruku v ruce s počtem objednávek a velikostí eshopu. Popřípadě, dá se tato věc vyřešit pouze online chatem? Jde o to, že budu ještě rok student VŠ a k tomu docházím do zaměstnání, takže není moc v mých silách vyřešit za den xy telefonních dotazů.
Děkuji za odpověď

Zdravím,

ohledně skladových zásob. My tedy máme 100% zboží skladem (je to pro nás výhodnější) v každém případě je ale dost zákazníků kteří danou věc nepotřebují okamžitě a nemají problém si počkat - musíte je o tom ale dostatečně informovat u produktů i při objednávání.

Telefonátů u začínajícího e-shopu zase tolik není, takže se to dá řešit i chatem nebo e-mailem. Je to ale podle mého dost o sortimentu a o tom jak máte zvládnuté fotografie a popisky. Když se člověk nedočte co chce často volá.

20. 12. 2015 20:49:30

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-i-s-tou-dodaci-lhutou-stat-pro-zakaznika-zajimavym-pri-obchodovani-s-kovanim#reply1160375

PavelB.

28. 12. 2015 15:19:58

Takže myslíte, že delší dodací lhůta max. 7 dnů nebude problém? Popřípadě, jak se s tímto handicapem vypořádat. Co nabídnout zákazníkovi za to, že počká. A neodejde si danou věc koupit ke konkurenci? Nechci delší dodací lhůtu kompenzovat nižší cenou než má konkurence.

28. 12. 2015 15:19:58

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-i-s-tou-dodaci-lhutou-stat-pro-zakaznika-zajimavym-pri-obchodovani-s-kovanim#reply1160374

(14 hodnocení)

28. 12. 2015 15:52:59

7 dnů je moc. Tímhle bys natolik snížil počet zákazníků, že by nemělo smysl vůbec začínat. Kování by skladem být mělo, vždyť se prodává na každém druhém rohu - prodejny Sapeli se dneska dělají snad všude i s prodejem kování. Co vybrat jiný sortiment?

28. 12. 2015 15:52:59

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-i-s-tou-dodaci-lhutou-stat-pro-zakaznika-zajimavym-pri-obchodovani-s-kovanim#reply1160373

PavelB.

28. 12. 2015 18:47:24

Děkuji za Váš postřeh ohledně firmy SAPELI. Při mém průzkumu eshopu s tímto zboží jsem na tohoto prodejce nenarazil. A nyní si uvědomuji, že blíže k zákazníkovi má výrobce dvěří, který dodá dveře se vším všudy, včetně kováni.

Ještě jednou děkuji za Váš příspěvek do diskuze. Dal mi trochu jiný úhel pohledu na danou věc.

28. 12. 2015 18:47:24

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-i-s-tou-dodaci-lhutou-stat-pro-zakaznika-zajimavym-pri-obchodovani-s-kovanim#reply1160372

(14 hodnocení)

28. 12. 2015 21:20:40

Oni to dělají tak, že se sežene vhodný prostor - tam se umístí dveře Sapeli + kování Cobra. Co znám, tak má každý svého majitele. Osobně nakupuji kování celkem často, dělám ve správě nemovitostí, ale asi bych musel být hodně zoufalej, abych hledal kování na netu a už vůbec bych nebyl ochotný čekat. Musel by si dělat nějaké speciálky nebo jít hodně pod cenu. Co se týká Prahy, tak já mám např. jen po cestě do kanceláře asi 3 tyto prodejny.

Celkově to není zlý nápad, ale musel bys mít sklad a nějak se zaměřit. Kliky, kování, brana, vložky, zámky... to odchází docela často. V domácnosti tolik ne, ale třeba administrativní budovy. Poptej se v okolí, když budeš mít štěstí, poznáš několik facility managerů či vedoucích údržby, kteří Ti řeknou, co potřebujou, kolik toho je za rok, řeknou i za kolik a kde to kupujou. Z toho se už dá vycházet a můžeš mít zajimavej základ.

28. 12. 2015 21:20:40

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-i-s-tou-dodaci-lhutou-stat-pro-zakaznika-zajimavym-pri-obchodovani-s-kovanim#reply1160371

Michal Kubíček

(84 hodnocení)

29. 12. 2015 11:57:02

Napsal PavelB.;1251470
Děkuji za Váš postřeh ohledně firmy SAPELI. Při mém průzkumu eshopu s tímto zboží jsem na tohoto prodejce nenarazil. A nyní si uvědomuji, že blíže k zákazníkovi má výrobce dvěří, který dodá dveře se vším všudy, včetně kováni.

Ještě jednou děkuji za Váš příspěvek do diskuze. Dal mi trochu jiný úhel pohledu na danou věc.

Pak bych doporucil udelat pruzkum jeste jednou;)

Proc chcete prodavat kovani?

29. 12. 2015 11:57:02

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-i-s-tou-dodaci-lhutou-stat-pro-zakaznika-zajimavym-pri-obchodovani-s-kovanim#reply1160370

PavelB.

30. 12. 2015 11:33:31

Dago:

Ohledně skladu, mám strach z neúspěchu a co poté s nakoupaným zbožím. Omezenými finančními prostředky disponuji.

Uvažoval jsem také o prodejně. Ale vzhledem k tomu, že studuji bych musel řešit nějak provoz a to je do začátku minimálně 1 zaměstnanec. Spíš bych tuto variantu viděl v dlouhodobějším plánu.

Také vzhledem k blízkosti polských hranic a polské pošty jsem uvažoval o eshopu pro Polsko. Přece jen je rozdíl 10 nebo 38 milionu potencionálních zákazníku.

Michal Kubíček:

Jsem strojař. Takže nějaké znalosti mám. Nejspíše by mě nebavilo prodávat dámské či dětské věci.

A dle mého je v tomto vidím budoucnout. Různé kuchyňské či skříňové systémy včetně bytových doplňků z kovu.

30. 12. 2015 11:33:31

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-i-s-tou-dodaci-lhutou-stat-pro-zakaznika-zajimavym-pri-obchodovani-s-kovanim#reply1160369

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit