Jak řešíte posílání faktur zákazníkům – pošta vs. email?

9. 2. 2015 11:13:16

Ahoj,

často i 5x do měsíce se mi stává, že zákazníci chtějí fakturu poštou. Vím, že FA poslaná e-mailem je také daňovým dokladem, ale odmítejte je / vysvětlujte jim to.. Navíc, když nedělám vždy z ČR, tak je to i nemožné.

Zkoušel jsem to online - postservis.cz, ale s ním to nebyla žádná sláva, teď nějakou dobu zkouším listonoska.cz.

Ale nejraděj bych klientům jen řekl - nepošlu Vám nic poštou, stačí Vám to e-mailem...

Jak to řešíte Vy? Odmítáte je? Máte nějakou kouzelnou větu?

Díky

9. 2. 2015 11:13:16

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-posilani-faktur-zakaznikum-posta-vs-email/#reply1089620

Smazaný účet m5u2DKRief

(48 hodnocení)

9. 2. 2015 11:27:46

Kdybych byl zlý, tak bych jim poštou spolu s fakturou poslal i malý stolní kalendář se zvýrazněným rokem.

9. 2. 2015 11:27:46

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-posilani-faktur-zakaznikum-posta-vs-email/#reply1089619

J-INN

9. 2. 2015 11:33:06

Napsal Ondřej Veřtát;1166294
Kdybych byl zlý, tak bych jim poštou spolu s fakturou poslal i malý stolní kalendář se zvýrazněným rokem.

Ale mi jde o to jak nebýt zlý :-)

9. 2. 2015 11:33:06

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-posilani-faktur-zakaznikum-posta-vs-email/#reply1089618

Radek M.

(17 hodnocení)

9. 2. 2015 11:52:11

A co konkrétně ti vadí, ten poplatek za dopis, nebo cesta na poštu?

9. 2. 2015 11:52:11

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-posilani-faktur-zakaznikum-posta-vs-email/#reply1089617

J-INN

9. 2. 2015 12:01:54

Napsal ramix;1166302
A co konkrétně ti vadí, ten poplatek za dopis, nebo cesta na poštu?

Cesta, tisknutí, nadepisování. Když neposílám 100 dopisů měsíčně, tak poplatek není to zásadní..

9. 2. 2015 12:01:54

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-posilani-faktur-zakaznikum-posta-vs-email/#reply1089616

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

9. 2. 2015 12:11:48

Stává se mi to na Webtrhu jen velmi zřídka. Dřív to byla žádost o razítko.

Pošlu odkaz na příslušný paragraf zákona a žádost zdvořile odmítnu.

9. 2. 2015 12:11:48

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-posilani-faktur-zakaznikum-posta-vs-email/#reply1089615

Jaroslav Gongala

(14 hodnocení)

9. 2. 2015 12:15:55

Můžu se zeptat, co Vám vadí na postservis.cz? Já to používám rád, i když ne na faktury.

9. 2. 2015 12:15:55

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-posilani-faktur-zakaznikum-posta-vs-email/#reply1089614

PitiPitiPa

9. 2. 2015 12:53:14

Pro příjemce elektronicky zaslané faktury vyplývají jisté povinnosti navíc (auditní stopa) a mám za to, že zasílání faktur pouze e-mailem nelze nikomu nutit. Já s tím problém nemám, ale v případě, že by mi dodavatel odmítal v případě potřeby zaslat fakturu např. se zbožím či poštou, tak bych s ním problém měl a dále bych jeho služeb nevyužíval, považoval bych to za drzost a aroganci.

9. 2. 2015 12:53:14

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-posilani-faktur-zakaznikum-posta-vs-email/#reply1089613

webdomena

(9 hodnocení)

9. 2. 2015 13:07:21

Pitipitipa : pro příjemce el. zaslané faktůry - což je špatný název vyplývá jedna jedinná povinnost řádně jí zaplatit...:) jiná nikoliv..Docela se mi líbí model pokud z nějakých důvodů zákazník požaduje danovy doklad pozemní cestou tento ukon zpoplatnit....

9. 2. 2015 13:07:21

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-posilani-faktur-zakaznikum-posta-vs-email/#reply1089612

PitiPitiPa

9. 2. 2015 13:15:58

Napsal webdomena;1166327
Pitipitipa : pro příjemce el. zaslané faktůry - což je špatný název vyplývá jedna jedinná povinnost řádně jí zaplatit...:) jiná nikoliv..Docela se mi líbí model pokud z nějakých důvodů zákazník požaduje danovy doklad pozemní cestou tento ukon zpoplatnit....

máš pravdu - faktůra je špatný název

Pánové, dříve k podnikání patřila úcta a pokora k zákazníkovi. Současná generace epodnikatelů přemýšlí jako dobytek.

9. 2. 2015 13:15:58

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-posilani-faktur-zakaznikum-posta-vs-email/#reply1089611

Smazaný účet m5u2DKRief

(48 hodnocení)

9. 2. 2015 14:46:58

Napsal PitiPitiPa;1166325
Pro příjemce elektronicky zaslané faktury vyplývají jisté povinnosti navíc (auditní stopa).

Jaké povinnosti to jsou?

9. 2. 2015 14:46:58

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-posilani-faktur-zakaznikum-posta-vs-email/#reply1089610

Antonín Vodička

(65 hodnocení)

9. 2. 2015 14:49:52

Tohle není otázka pokory nebo dokonce úcty, ale zbytečného úkonu. Když to vezmu popořadě, tak zaplatím elektřinu za tiskárnu, toner, pak zničím pár stromů, když tisknu na papír, další při použití obálky, známky, přidělávám práci už tak vytíženým pošťačkám a v neposlední řadě vystavuju odběratele riziku, že mu doručovatelka bude nutit pojišťovací služby, cigarety nebo leporelo pro dítě.

Od dob ICQ/facebooku jsem přítelkyním přestal psát a posílat papírové dopisy. Mrzí mě to, to mělo aspoň nějakou úroveň, ale faktura v obálce je přežitek. Být to "jednorázový" klient, nebál bych se zpoplatnění služby klasickou hodinovou taxou, protože pokud mám poštu 5 km od domu, tak mi celá ta šaškárna na hodinu klidně dá.

9. 2. 2015 14:49:52

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-posilani-faktur-zakaznikum-posta-vs-email/#reply1089609

Marek

(26 hodnocení)

9. 2. 2015 14:56:50

Napsal vodička;1166378
Tohle není otázka pokory nebo dokonce úcty, ale zbytečného úkonu. Když to vezmu popořadě, tak zaplatím elektřinu za tiskárnu, toner, pak zničím pár stromů, když tisknu na papír, další při použití obálky, známky, přidělávám práci už tak vytíženým pošťačkám a v neposlední řadě vystavuju odběratele riziku, že mu doručovatelka bude nutit pojišťovací služby, cigarety nebo leporelo pro dítě.
Od dob ICQ/facebooku jsem přítelkyním přestal psát a posílat papírové dopisy. Mrzí mě to, to mělo aspoň nějakou úroveň, ale faktura v obálce je přežitek. Být to "jednorázový" klient, nebál bych se zpoplatnění služby klasickou hodinovou taxou, protože pokud mám poštu 5 km od domu, tak mi celá ta šaškárna na hodinu klidně dá.

Souhlas. Řešil bych to úplně stejně. Papírově je to plýtvání časem, materiálem i penězi. Pokud si to nechám vše zaplatit, tak ta třetí možnost tedy padá. Ale je to blbost. Pokud by ji chtěli papírově, doporučil bych jim fakturu si vytisknout na vlastní náklady.

9. 2. 2015 14:56:50

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-posilani-faktur-zakaznikum-posta-vs-email/#reply1089608

J-INN

9. 2. 2015 15:03:51

Napsal vodička;1166378
Tohle není otázka pokory nebo dokonce úcty, ale zbytečného úkonu. Když to vezmu popořadě, tak zaplatím elektřinu za tiskárnu, toner, pak zničím pár stromů, když tisknu na papír, další při použití obálky, známky, přidělávám práci už tak vytíženým pošťačkám a v neposlední řadě vystavuju odběratele riziku, že mu doručovatelka bude nutit pojišťovací služby, cigarety nebo leporelo pro dítě.
Od dob ICQ/facebooku jsem přítelkyním přestal psát a posílat papírové dopisy. Mrzí mě to, to mělo aspoň nějakou úroveň, ale faktura v obálce je přežitek. Být to "jednorázový" klient, nebál bych se zpoplatnění služby klasickou hodinovou taxou, protože pokud mám poštu 5 km od domu, tak mi celá ta šaškárna na hodinu klidně dá.

Díky za názor. Teď to řeším online podáním, ale čekám, až mi někdo napíše, že se jim nezdá podpis na faktuře (je vytisklý) a poženou mě na poštu.

I když říkáte přežitek, tak generace technologiím nakloněných zaměstnanců a zaměstnavatelů zde je posledních pár let. Bude trvat spoustu let, než se to obmění úplně.

9. 2. 2015 15:03:51

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-posilani-faktur-zakaznikum-posta-vs-email/#reply1089607

Antonín Vodička

(65 hodnocení)

9. 2. 2015 15:39:15

To jste mi připomněl - jednou jsem sice posílal vytištěnou FA dopisem, ale jednou stačilo podpis "nalepit" v PDF, takže bych ještě zkusil tuto variantu.

9. 2. 2015 15:39:15

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-posilani-faktur-zakaznikum-posta-vs-email/#reply1089606