Jak řešíte neplatiče dobírek?

15. 10. 2012 19:01:11

Jak to tedy opravdu je?

Dám příklad: zákazník ode mě nakoupí zboží za 1000Kč + 100 poštovné.

1) Do 14 dnů odstoupí od smlouvy, zboží vrátí a já jsem povinen mu vrátit 1000+100= 1100Kč. Potud vše jasné.

2)Ale já sem mu povinen ještě proplatit poštovné, za to jak zboží zpět vracel? Tedy dohromady např. 1000+100+100= 1200Kč?

Pokud je odpověď u bodu č. 2 ANO, jak to probíhá v praxi? Zákazník to musí v odstoupení výslovně požadovat, v případě že ne(opomene to), pak mu nic vracet nemusím? Nebo mu to musím vracet automaticky? Jakou ale částku? Částku zákazník nějakou "nadhodí", nebo ji musí(nebo nemusí?) nějak dokladovat? Může si sám připočíst i balné? Nebo co když se rozhodne udělat "výlet", zboží vrátit osobně "aby měl jistotu" a bude chtít proplatit benzín/jízdenku?

15. 10. 2012 19:01:11

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-neplatice-dobirek/strana/16#reply465961

David Koudela

(6 hodnocení)

15. 10. 2012 19:09:05

Napsal Standa63;857180
Jak to tedy opravdu je?

Dám příklad: zákazník ode mě nakoupí zboží za 1000Kč + 100 poštovné.

1) Do 14 dnů odstoupí od smlouvy, zboží vrátí a já jsem povinen mu vrátit 1000+100= 1100Kč. Potud vše jasné.

2)Ale já sem mu povinen ještě proplatit poštovné, za to jak zboží zpět vracel? Tedy dohromady např. 1000+100+100= 1200Kč?

Pokud je odpověď u bodu č. 2 ANO, jak to probíhá v praxi? Zákazník to musí v odstoupení výslovně požadovat, v případě že ne(opomene to), pak mu nic vracet nemusím? Nebo mu to musím vracet automaticky? Jakou ale částku? Částku zákazník nějakou "nadhodí", nebo ji musí(nebo nemusí?) nějak dokladovat? Může si sám připočíst i balné? Nebo co když se rozhodne udělat "výlet", zboží vrátit osobně "aby měl jistotu" a bude chtít proplatit benzín/jízdenku?

add 2 - NE

15. 10. 2012 19:09:05

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-neplatice-dobirek/strana/16#reply465960

Luděk Kvapil

18. 10. 2012 17:23:53

Neplatiče dobírek řešíme tak, že si vedeme záznamy a jak někdo nepřevezme dobírku, tak si to prostě poznamenáme... A pokud se neozve a nevysvětlí, tak už příště nic nedostane.

18. 10. 2012 17:23:53

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-neplatice-dobirek/strana/16#reply465959

Ja340

18. 10. 2012 17:34:03

A není to nezákonné? to mu vůbec nepotvrdíš objenávku? nebo mu napíšeš že mu nic nepošleš?

18. 10. 2012 17:34:03

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-neplatice-dobirek/strana/16#reply465958

dave67

18. 10. 2012 20:31:17

Stačí si vést seznam a takovým zákazníkům posílat jen po zaplacení na účet.

18. 10. 2012 20:31:17

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-neplatice-dobirek/strana/16#reply465957

Standa63

(14 hodnocení)

18. 10. 2012 20:39:09

Napsal Já;858647
A není to nezákonné? to mu vůbec nepotvrdíš objenávku? nebo mu napíšeš že mu nic nepošleš?

Je to trošku jinak. Určitě to není nezákonné. Dlužník dobře ví, že je dlužník(za dopravné u nevyzvednuté zásilky). On naopak než by si někde stěžoval/podával TO/dával to k soudu, musí zjistit a ujasnit skutkovou podstatu věci - tedy by se měl zeptat, proč mu nebyla objednávka realizována. No a ty snadno odpovíš - jste dlužník, dokud nezaplatíte dlužnou částku, nic vám nepošlem. A u dlužníků pak už výhradně posíláme pouze při platbě předem. Například. Je dobré něco na tento způsob mít i v Obchodních podmínkách.

Jednou jsem to řešil i s jednou advokátkou, přesně jak popisuji výše. A co myslíš, že se stalo? Nic. Protože ty jsi v právu. Kdo právo porušil, je ten druhý ne ty. On je dlužník.

18. 10. 2012 20:39:09

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-neplatice-dobirek/strana/16#reply465956

Ja340

19. 10. 2012 13:34:25

jo pokud to máš v obchodních podmínkách tak asi jo... toto jsem zatím nikde neviděl, jen plané vyhrožováním pokutami.

jinak to že to je logické neznamená že je to právně správně.

19. 10. 2012 13:34:25

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-neplatice-dobirek/strana/16#reply465955

Mirek

(61 hodnocení)

19. 10. 2012 13:44:40

Napsal Já;858647
A není to nezákonné? to mu vůbec nepotvrdíš objenávku? nebo mu napíšeš že mu nic nepošleš?

Jsme ve svobodném státě, nevidím důvod proč bych někomu něco musel prodat když nechci (např. právě proto že mi dluží za poštovné z předchozí objednávky.). Na jednu stranu se tímto způsoběm mohu přicházet o zákazníky, ale na druhou zase si je mohu vybírat.

19. 10. 2012 13:44:40

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-neplatice-dobirek/strana/16#reply465954

Ja340

19. 10. 2012 13:46:31

Napsal Mirek Novotny;858984
Jsme ve svobodném státě, nevidím důvod proč bych někomu něco musel prodat když nechci (např. právě proto že mi dluží za poštovné z předchozí objednávky.). Na jednu stranu se tímto způsoběm mohu přicházet o zákazníky, ale na druhou zase si je mohu vybírat.

Tak to bohužel není pravda. do hospody si také nemůžete dát ceduli černým vstup zakázán, nebo jednorukým zákaz vstupu na WC

Dokonce ani když dáváte nabíku na pracovní místo tak nesmíte udat hledám důchodkyni na prodej ve večerce. (ikdyž to ta větnamci často mají)

19. 10. 2012 13:46:31

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-neplatice-dobirek/strana/16#reply465953

Mirek

(61 hodnocení)

19. 10. 2012 13:52:34

No to ano, protože to je diskriminace z rasových důvodů (v tom prvním případě). To je něco jiného, já jen nikomu nic neprodám jestliže mi dluží. Až vyrovná své závazky at si koupí co chce.

Napsal Já;858985
Tak to bohužel není pravda. do hospody si také nemůžete dát ceduli černým vstup zakázán, nebo jednorukým zákaz vstupu na WC
Dokonce ani když dáváte nabíku na pracovní místo tak nesmíte udat hledám důchodkyni na prodej ve večerce. (ikdyž to ta větnamci často mají)

19. 10. 2012 13:52:34

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-neplatice-dobirek/strana/16#reply465952

Ja340

19. 10. 2012 13:55:43

Ale jsme zpět u toho proč jsou nereálné ty pokuty za nepřebrané zásilky. nikdy nikomu nedokážete že si to objednal on.

Já teda nepřebrané dobírky řešil vždy jen na aukru, dostal negativ a šel na černou listinu, takže nemohl provést ani další objednávku.

19. 10. 2012 13:55:43

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-neplatice-dobirek/strana/16#reply465951

Mirek

(61 hodnocení)

19. 10. 2012 14:08:05

Pokuty nedávám, protože si myslím že to ani nemá oporu v zákoně a navíc je sporné prokazování kdo objednal a následné vymáhání. Efektivnější je zákazníka hodit na blacklist dokud nezaplatí a samozřejmně motivovat lidi k jiným platebním způsobům než je dobírka.

19. 10. 2012 14:08:05

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-neplatice-dobirek/strana/16#reply465950

Martin

(62 hodnocení)

19. 10. 2012 14:22:14

Když balík skončí na poště, pošlem během 10 dnů asi 2 upomínky na email. Poté, když se neozve a balík se vrátí, nastavím u objednávky, že nebyla vyzvednutá. Příště mě to upozorní a já napíšu email, že může platit pouze předem na účet. Pokud souhlasí, zašlu plat. údaje. Pokun ne, objednávku zruším.

19. 10. 2012 14:22:14

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-neplatice-dobirek/strana/16#reply465949

Ja340

19. 10. 2012 14:23:56

Napsal KejliCZ;859004
Když balík skončí na poště, pošlem během 10 dnů asi 2 upomínky na email. Poté, když se neozve a balík se vrátí, nastavím u objednávky, že nebyla vyzvednutá. Příště mě to upozorní a já napíšu email, že může platit pouze předem na účet. Pokud souhlasí, zašlu plat. údaje. Pokun ne, objednávku zruším.

jojo toto se mi zdá jako dobré řešení.

19. 10. 2012 14:23:56

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-neplatice-dobirek/strana/16#reply465948

Standa63

(14 hodnocení)

19. 10. 2012 15:54:10

Napsal Mirek Novotny;858984
Jsme ve svobodném státě, nevidím důvod proč bych někomu něco musel prodat když nechci (např. právě proto že mi dluží za poštovné z předchozí objednávky.). Na jednu stranu se tímto způsoběm mohu přicházet o zákazníky, ale na druhou zase si je mohu vybírat.

Ne, tak to není, to by byla diskriminace. Můžu odmítnout službu pouze z právních důvodů. A neplatič je právní důvod.

19. 10. 2012 15:54:10

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resite-neplatice-dobirek/strana/16#reply465947