Jak řešit reklamace u dodavatele?

20. 7. 2016 15:19:04

Zdravím,

stále mi vrtá hlavou jak obchodníci řeší reklamace u svého dodavatele. Pokud přeci odebírám celou dobu totožný produkt a zákazník ho přijde reklamovat do obchodu, tak jak se dodavateli prokáže, že je produkt ještě v záruce? Může to být přeci 5 let starý krám.

Asi mi něco podstatného nedochází, takže předem děkuji za vysvětlení :)

20. 7. 2016 15:19:04

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resit-reklamace-u-dodavatele/#reply1212182

silesia

20. 7. 2016 15:45:38

Napsal Petr Kolář;1310840
Zdravím,
stále mi vrtá hlavou jak obchodníci řeší reklamace u svého dodavatele. Pokud přeci odebírám celou dobu totožný produkt a zákazník ho přijde reklamovat do obchodu, tak jak se dodavateli prokáže, že je produkt ještě v záruce? Může to být přeci 5 let starý krám.
Asi mi něco podstatného nedochází, takže předem děkuji za vysvětlení :)

Tak záleží na tom, o co se jedná ....

20. 7. 2016 15:45:38

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resit-reklamace-u-dodavatele/#reply1212181

(20 hodnocení)

20. 7. 2016 15:51:20

vetsinou se tohle proste neresi, u drazsiho zbozi se jedou seriovy cisla (ale taky ne vzdycky)... Pocita se s tim, ze kdyz me cas od cesu nekdo vyjebe tak jako velkoobchodnika me ten jeden kus uplne nevadi

20. 7. 2016 15:51:20

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resit-reklamace-u-dodavatele/#reply1212180

cargopro

20. 7. 2016 17:06:48

Napsal Petr Kolář;1310840
Zdravím,
stále mi vrtá hlavou jak obchodníci řeší reklamace u svého dodavatele. Pokud přeci odebírám celou dobu totožný produkt a zákazník ho přijde reklamovat do obchodu, tak jak se dodavateli prokáže, že je produkt ještě v záruce? Může to být přeci 5 let starý krám.
Asi mi něco podstatného nedochází, takže předem děkuji za vysvětlení :)

pokud obchodník reklamaci přijme, jako že máš na účtence datum, tak vymění s dodavatelem kus za kus nebo zašle na opravu , pokud to není možné, tak obchodník ti vrací peníze a dodavateli píše dobropis . Druhá možnost je ta, že v dodávce zboží od dodavatele je procentuální navýšení ve zboží, nebo skonto na případné reklamace.

20. 7. 2016 17:06:48

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resit-reklamace-u-dodavatele/#reply1212179