Jak řešit problém v komunikaci s webmasterem?

18. 5. 2016 16:50:49

Dobrý den,

nechali jsme si vytvořit e-shop, který jsme zaplatili. E-shop ale stále vylepšujeme a poptáváme po našem webmasterovi nové moduly a úpravy. Náš webmaster ale odpovídá na požadavky s 14 denním zpožděním ( a to ho musíme ještě urgovat ) a není zrovna moc ochotný věci řešit. Navíc nám lže. Je to už třetí věc, co jsme u něho dělali a nikdy s ním nebyl problém.

Mohli by jste mi prosím poradit jak postupovat?

Jedná se o systém CMS, který je tvořený webmasterem a jeho programátorem.

Našel by se tu někdo, kdo by systém převzal a dělal nám úpravy na systému a grafice?

Rádi bychom někoho z krajů - jihomoravský, pardubický, popřípadě vysočina.

Děkuji Kubajzlik

18. 5. 2016 16:50:49

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resit-problem-v-komunikaci-s-webmasterem#reply1196845

Smazany ucet 230

(42 hodnocení)

18. 5. 2016 16:53:08

Dobrý den,

změnit dodavatele či vyvolat osobní schůzku, kam navrhnete, že přijedete. Případně požadovat servisní smlouvu, kde všechno bude jasně specifikováno.

Případně se na mě obraťte a s řešením rád vám pomohu :)

Lukáš

18. 5. 2016 16:53:08

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resit-problem-v-komunikaci-s-webmasterem#reply1196844

Martin Symerský

(2 hodnocení)

18. 5. 2016 17:24:01

Základem by měla být nějaká dohoda o rozsahu prací a objemu financí v čase. Podnikatel musí mít zajištěné zakázky a nemůže si nechávat prostor na to, že se mu třeba ozvete.

18. 5. 2016 17:24:01

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resit-problem-v-komunikaci-s-webmasterem#reply1196843

Hitman1

(38 hodnocení)

18. 5. 2016 17:41:57

To je potřeba mít vyřešené dopředu - pokud je s nimi špatná komunikace, navrhněte předání webu jiné firmě s předáním dokumentace k systému.

My reagujeme na emaily klientů denně, musí počítat s tím že máme i jiné klienty, takže danou úpravu (menšího rozsahu) provádíme do 3 dnů a větší úpravy cca do 14 dnů. Pokud odpovídá teprve po 14 dnech tak bych se ho asi co nejdříve zbavil...

18. 5. 2016 17:41:57

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resit-problem-v-komunikaci-s-webmasterem#reply1196842

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

18. 5. 2016 18:14:48

Jen jestli to není ten případ, kdy si klient objedná web nebo eshop, zaplatí a pak čeká, že pro něj vývojář pojede fulltime zadarmo :-D I takové vykuky jsem potkal :-D

18. 5. 2016 18:14:48

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resit-problem-v-komunikaci-s-webmasterem#reply1196841

Kubajzlik

18. 5. 2016 18:18:11

Napsal Tomáš Maňhal;1292953
Jen jestli to není ten případ, kdy si klient objedná web nebo eshop, zaplatí a pak čeká, že pro něj vývojář pojede fulltime zadarmo :-D I takové vykuky jsem potkal :-D

Všechny úpravy si nacenní a vyfakturuje.

18. 5. 2016 18:18:11

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resit-problem-v-komunikaci-s-webmasterem#reply1196840

Luděk Kvapil

19. 5. 2016 12:25:16

Právě proto říkám, že je nejlepší open source.. Jak máte systém, který si někdo píše sám, tak jste prostě na něj odkázaní. Teď je otázka, jestli vůbec někoho pustí ke zdrojáku (tzn. na FTP). Máte FTP pod kontrolou vy, nebo on?

19. 5. 2016 12:25:16

https://webtrh.cz/diskuse/jak-resit-problem-v-komunikaci-s-webmasterem#reply1196839

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit