Jak reagovat, když mě eshop obviní ze zneužití jejich akce?

13. 2. 2016 10:02:46

Dobrý den,

v jednom nejmenovaném eshopu, který mimo jiné používá i tzv. "bodový systém", kde lze získat body za doporučení nových zákazníků, kteří uskuteční první objednávku a body dále je možné ještě získat v různých reklamních kampaních, slevové kody atd. jsem takto doporučil asi 6 lidí a tím pádem měl objednávku zcela zdarma hrazenou těmito body. Mezi doporučenými byli mimo známých i rodinní příslušníci. Rodinní příslušníci a známí zřejmě taky někoho doporučili a tak i jejich objednávky byli z velké části hrazeny těmito body.

Eshop mi nyní napsal, že moje jednání považuje za podvodné zneužití této akce a že tuto činnost předává Policii! V podmínkách akce jsem nenašel žádný rozpor. Doporučit je možné u každého tuším 20 nových zákazníků. Já doporučil 6.

Chci se zeptat, jak se na to díváte? Je možné vůbec, aby se takto eshop zachoval a předával toto Policii? Je to běžný postup? Dle mého by bylo lepší, aby si nastavil taková pravidla, aby tedy nebylo možné doporučovat tolik lidí a nebo aby tam byla nějaká minimální objednávka atd.

Děkuji za názory

13. 2. 2016 10:02:46

https://webtrh.cz/diskuse/jak-reagovat-kdyz-me-eshop-obvini-ze-zneuziti-jejich-akce#reply1174467

Lukáš Oreška

(3 hodnocení)

13. 2. 2016 10:17:33

Dej sem link na podmínky, bez nich ti asi nikdo nic neřekne. Je ale divné, že by se tě eshop v případě porušení podmínek nesnažil nejprve kontaktovat a rovnou to řeší přes policii.

13. 2. 2016 10:17:33

https://webtrh.cz/diskuse/jak-reagovat-kdyz-me-eshop-obvini-ze-zneuziti-jejich-akce#reply1174466

(4 hodnocení)

13. 2. 2016 10:19:27

dal bych si je na blaclist a tím věc ukončil

13. 2. 2016 10:19:27

https://webtrh.cz/diskuse/jak-reagovat-kdyz-me-eshop-obvini-ze-zneuziti-jejich-akce#reply1174465

grizly007

(5 hodnocení)

13. 2. 2016 10:23:10

samozřejmě to policii nepředává ale chtěj tě zastrašit abys zboží vrátil pokud ho máš......

13. 2. 2016 10:23:10

https://webtrh.cz/diskuse/jak-reagovat-kdyz-me-eshop-obvini-ze-zneuziti-jejich-akce#reply1174464

player3

13. 2. 2016 10:46:42

vytvorweb.cz: Link na podmínky se mi sem zatím dávat nechce. Nevím, jestli bych z toho pak neměl nějaké problémy, když bych zveřejnil daný eshop. Udivuje mi to i v tom případě, že se jedná o eshop poměrně věhlasný se stamilionovými obraty.

grizly007: zboží již nemám - jedná se o spotřební zboží. Pokud by ale byl nějaký problém, tak přeci by zboží vůbec nedodával.

13. 2. 2016 10:46:42

https://webtrh.cz/diskuse/jak-reagovat-kdyz-me-eshop-obvini-ze-zneuziti-jejich-akce#reply1174463

Lukáš Oreška

(3 hodnocení)

13. 2. 2016 10:50:21

Ale bez těch podmínek ti přece nikdo nemůže říci, jestli si je porušil nebo ne. Prostě mi chybí zásadní informace k tomu, abych si udělal obrázek o nastalé situaci. Obecně lze říci jen to, že pokud ti nepřijde úřední dopis, tak bych to neřešil. A když už by přišel, tak bych šel za právníkem.

13. 2. 2016 10:50:21

https://webtrh.cz/diskuse/jak-reagovat-kdyz-me-eshop-obvini-ze-zneuziti-jejich-akce#reply1174462

grizly007

(5 hodnocení)

13. 2. 2016 10:55:10

vůbec bych s tim neztrácel čas žádný tr čin si nespáchal takže co chtěj jako udávat je to nesmysl ser na to..

13. 2. 2016 10:55:10

https://webtrh.cz/diskuse/jak-reagovat-kdyz-me-eshop-obvini-ze-zneuziti-jejich-akce#reply1174461

player3

13. 2. 2016 10:55:16

Úřední dopis přijít nemusí ne? Stačí, když zavolá Policie a pozvou si mi na výslech ne?

13. 2. 2016 10:55:16

https://webtrh.cz/diskuse/jak-reagovat-kdyz-me-eshop-obvini-ze-zneuziti-jejich-akce#reply1174460

grizly007

(5 hodnocení)

13. 2. 2016 10:56:11

Napsal player3;1266786
Úřední dopis přijít nemusí ne? Stačí, když zavolá Policie a pozvou si mi na výslech ne?

podání vysvětlení řekneš případně co a jak a konec případu století

13. 2. 2016 10:56:11

https://webtrh.cz/diskuse/jak-reagovat-kdyz-me-eshop-obvini-ze-zneuziti-jejich-akce#reply1174459

Tulenos

13. 2. 2016 11:51:10

A to v podmínkách opravdu nemají, že doporučený zákazník musí nakoupit za cash, a nikoli za body? Pak je to jejich chyba a nemají žádnou "nohu, na které mohou stát".

13. 2. 2016 11:51:10

https://webtrh.cz/diskuse/jak-reagovat-kdyz-me-eshop-obvini-ze-zneuziti-jejich-akce#reply1174458

player3

13. 2. 2016 12:04:51

Ne, ono v podmínkách o nakupování za ty body v podstatě se vůbec nepíše. Je to asi založený na tom, že u každého, kdo takto doporučí druhé a nebo se poohlédne po nějakých kuponech nebo odebírá jejich newsletter atd. tak první objednávka bude tzv. propagační a ztrátová v domění, že uskuteční další, které už budou za cash.

Zřejmě ale už jim to začíná vadit, ale řešit to tím, že budu udávat zákazníky na Policii? To mi hlava nebere.

13. 2. 2016 12:04:51

https://webtrh.cz/diskuse/jak-reagovat-kdyz-me-eshop-obvini-ze-zneuziti-jejich-akce#reply1174457

Tulenos

13. 2. 2016 12:08:52

Tak to bude opravdu bububu - tohle bych předpokládal, že mají pořešené výslovně. Na druhou stranu se obecně počítá s tím, že ten dárek tobě se pokryje z cash nákupu od doporučených, tak je to zvláštní. Snad vždycky to u podobných akcí je, že musíš přivést platícího zákazníka, jinak se nepočítá.

13. 2. 2016 12:08:52

https://webtrh.cz/diskuse/jak-reagovat-kdyz-me-eshop-obvini-ze-zneuziti-jejich-akce#reply1174456

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit