Jak profesionálněji vést eshop, prodejnu s rozvážkovou službou?

Dobrý den, v roce 2013 jsem bez internetových zkušeností, znalostí i vzdělání založil web s rozvážkovou službou Narozeninky.cz. Nyní je to již práce na plný úvazek i se vzorkovou kamenou prodejnou v centru Brna. Je mi nějakou dobu jasné, že pro vytěžení maxima se neobejdu bez věcí, které jsem ze začátku opomíjel jako SEO, marketing, sociální sítě, zpětné odkazy atd. Lepší struktura a výběr kategorii, zboží. Investice do těchto věcí může být postupná. Máte někdo konkrétní poznatky k mému sortimentu a zaměření? Jak oslovit cílovou skupinu, firmy, jednotlivce (Brno). Jaké kampaně a jak je vést (koho pro jejich vedení podle vlastních zkušeností oslovit?) Na prodejně se nám hned od prvních měsíců osvědčila spolupráce se zastoupením, vzorkovým a výdejním místem s fairtradovými výrobky pro Brno. Tady budeme chtít oslovit další partnery se zajímavým sortimentem např. s cukrovinkami, alkoholem, cukrářskými výrobky. Máte nějaký další nápad jak z internetu přivést zákazníky do prodejnny? Při zakládání webu a služby jsem nebyl profesionál a byl to můj první projekt, tak poprosím o trošku tolerance. Otázku jsem napsal, protože to chci celé posunout dál. Děkuji Petr

Ptáš se dobře, ale nikdo ti moc neporadí.Ty sám budeš vědět o tom vše nejlepé.Abych ti odpověděl aspoň částečně jaká věková skupina u tebe nakupuje a jaké pohlaví?Dle toho lze dělat marketing třeba na FB. :)Teď provozuju zarizujte.eu jsou zde věci převážně takové co používaj ženy tak šup reklama na FB a zaměření na ženy v nějakém věku :)

Tak konkrétně zarizujete.eu....věřte mi žádná žena nebude čekat až ji dodáte zboží které máte na objednávku myslím že vše, ani jedno skladem. Netrpělivost žen je známá a proto nakoupí jinde. Jak propagovat výše uvedený eshop nebo tu službu? Nevím, co třeba oslovit bary, kavárny když budou mít oslavu a dohodí kšeft....co řešit na ulici letáčky s kodem a slevou a když se někdo staví s letákem poté vyplatit toho co letáky rozdal...

Peter Lacek: momentálně máme dost položek skladem a naskladňujeme další :) a objednávky které budou zadané od zítra již budou řešené bohužel od 4.1. z důvodu dovolené atd., ale dáme zákazníkům za čekání slevu :) (skladově máme zboží za několik 100 tisíc).A pán chce řešit reklamu na netu a zde je možnost FB už má menší základnu co jsem se koukal.

Napsal Peter Lacek;1251272

Tak konkrétně zarizujete.eu....věřte mi žádná žena nebude čekat až ji dodáte zboží které máte na objednávku myslím že vše, ani jedno skladem. Netrpělivost žen je známá a proto nakoupí jinde. Jak propagovat výše uvedený eshop nebo tu službu? Nevím, co třeba oslovit bary, kavárny když budou mít oslavu a dohodí kšeft....co řešit na ulici letáčky s kodem a slevou a když se někdo staví s letákem poté vyplatit toho co letáky rozdal...

S bary a vinotékami nějaká spolupráce funguje, spíše se mi jedná o online prostředí, vytvářel jsem to podle ničeho a potřebuji to někam (online) směrovat. Facebook správu a kampaně začneme s konkrétním člověkem řešit od ledna. A na ostatní optimalizace a vedení se taky někdo schopný najde.

Pokud máte pocit, že vám frčí faitrade a spol., tak co se trochu zaměřit tímhle (eko-bio-alternative) směrem? Když jsem namátkou zabrousil do cukrařiny, tak je taková dost konvenční. Teda bohatá ve smyslu motivů kytara auto a jánevímco, ale zákazník se tam např. nedočte nic bližšího o surovinách, natož aby podle toho šlo fitrovat - z veškerých diet tam je jenom kategorie diabetické zákusky. Taky, pokud se chcete zaměřit na akce, co nabízet ucelená tematická menu? (kolekce delikates, delikatesních surovin a doporučené recepty k nim,...) Dárkové koše to nevytrhnou.

Tak vzhledem k tomu, že velká část věcí bude asi pro Brno a okolí, tak prostě kromě FB, který už řešit budete jak píšete, tak klasická reklama na seznamu příp. googlu zaměřená na pár klíčových slov ve spojení s Brnem. A dostat lidi buď k objednávce nebo rovnou do prodejny. Znám v Brně několik podniků, kterým se podařilo vytvořit na FB zajímavou základnu fanoušků a dneska jim v podstatě stačí napsat "něco" na FB a lidi prostě přijdou. Ovšem základem je samozřejmě kvalitní produkt. Jak je psáno výše, třeba ty zákusky, co tam máte, jsou prostě takové "obyčejné" + chybí třeba výrobce atd. Na jednu stranu chápu, že se nikomu moc nechce prozrazovat všechny dodavatele atd., na druhou stranu by tato informace snad i měla být povinná u těchto věcí? Teď nevím, potraviny už přes 5 let nedělám. Když se porozhlédnete po Brně, najdete poměrně dost podniků, které si vyrábí buď svoje věci z kvalitních poctivých surovin nebo jedou na vlně právě bio - fairtrade - vegan - raw atd. a je otázka zda se kromě "klasiky" netlačit tímto směrem víc, když sám píšete, že tyhle Vám fungují v jiných kategoriích. Samozřejmě je to otázka ceny, zda to budou zákazníci akceptovat. Jinak pokud jde o ten online, tak to jednoznačně tlačit i na věci, které jsou "trvanlivé", aby to bylo zajímavé i pro lidi, co nejsou z okolí, dort si sice asi neobjednají, ale nějaké věci co se dají posílat by mohli.Pro zajímavost, z těch kategorií, co jde nejvíc online a nejvíc v prodejně?PS: Zkuste třeba zákusky od Makovce pekárna Velatice ;-)

Napsal ndpudo;1251344

Pokud máte pocit, že vám frčí faitrade a spol., tak co se trochu zaměřit tímhle (eko-bio-alternative) směrem? Když jsem namátkou zabrousil do cukrařiny, tak je taková dost konvenční. Teda bohatá ve smyslu motivů kytara auto a jánevímco, ale zákazník se tam např. nedočte nic bližšího o surovinách, natož aby podle toho šlo fitrovat - z veškerých diet tam je jenom kategorie diabetické zákusky.

Taky, pokud se chcete zaměřit na akce, co nabízet ucelená tematická menu? (kolekce delikates, delikatesních surovin a doporučené recepty k nim,...) Dárkové koše to nevytrhnou.

To jsou fotografie dortů, které jsou skutečně u nás vyrobeny. Většinou máme u dortů informaci, že je možné vybírat ze 4 korpusů, několika krémů a několika promazání ke krémům. Samozřejmě, že složení a alergeny máme k dispozici. Ale i jeden korpus, krém a promazání Vám udělají pěkný sloupec. Nepíší o všech možných variántách u jednoho dortu. To by tam každý všechno dlouho hledal. Dohoda o těchto věcech je telefonická, ale zase je pravda, že není obsah, který by přivedl ještě více a více lidí.---------- Příspěvek doplněn 04.01.2016 v 15:11 ----------

Napsal TDS;1251715

Tak vzhledem k tomu, že velká část věcí bude asi pro Brno a okolí, tak prostě kromě FB, který už řešit budete jak píšete, tak klasická reklama na seznamu příp. googlu zaměřená na pár klíčových slov ve spojení s Brnem. A dostat lidi buď k objednávce nebo rovnou do prodejny. Znám v Brně několik podniků, kterým se podařilo vytvořit na FB zajímavou základnu fanoušků a dneska jim v podstatě stačí napsat "něco" na FB a lidi prostě přijdou. Ovšem základem je samozřejmě kvalitní produkt.

Jak je psáno výše, třeba ty zákusky, co tam máte, jsou prostě takové "obyčejné" + chybí třeba výrobce atd. Na jednu stranu chápu, že se nikomu moc nechce prozrazovat všechny dodavatele atd., na druhou stranu by tato informace snad i měla být povinná u těchto věcí? Teď nevím, potraviny už přes 5 let nedělám. Když se porozhlédnete po Brně, najdete poměrně dost podniků, které si vyrábí buď svoje věci z kvalitních poctivých surovin nebo jedou na vlně právě bio - fairtrade - vegan - raw atd. a je otázka zda se kromě "klasiky" netlačit tímto směrem víc, když sám píšete, že tyhle Vám fungují v jiných kategoriích. Samozřejmě je to otázka ceny, zda to budou zákazníci akceptovat.

Jinak pokud jde o ten online, tak to jednoznačně tlačit i na věci, které jsou "trvanlivé", aby to bylo zajímavé i pro lidi, co nejsou z okolí, dort si sice asi neobjednají, ale nějaké věci co se dají posílat by mohli.

Pro zajímavost, z těch kategorií, co jde nejvíc online a nejvíc v prodejně?

PS: Zkuste třeba zákusky od Makovce pekárna Velatice ;-)

Nemůžete mít jednoho dodavatele na všechnon sladké apod. Kdo umí dorty, neumí koláčky nebo nemusí se trefit se zákusky... Složení a alergeny máme k dispozici od všech výrobků. Co se týká trvanlivých výrobků, tak bych rád domácí z pravých surovin, ale to bud dělá nějaká babička doma, nebo někdo na IČ, ale není plátcem DPH. Slevu Vám moc velkou nedá a s DPH budete hodně drazí... Řešíme nyní správu a marketing face, až bude hotov, tak propojíme s webem, uděláme analýzu na seo a uvidíme.Co se prodává nejvíce? To co se očekávalo při založení, že lidé nebudou chtít běhat od jednoho k druhému a chlebíčky, zákusky, koláčky i čokoládu si vezmou na jednom místě :-)