Jak přesvědčit zákazníka

14. 3. 2013 21:10:12

Dobrý den všem diskutérům,

vím, že se to tady řeší a že to je alchymie, ale přesto mi to nedá otázku nepoložit.

Máme porovnávače zboží, kde se naše produkty zobrazují jako nejlevnější, přesto si myslím, že konverze by mohly být lepší.

Jaká je Vaše zkušenost, jak přinutit zákazníka koupit, když už ten produkt hledá a vstoupí do Vašeho shopu. Jaké jsou Vaše obchodní triky? Prozradíte? :-)

14. 3. 2013 21:10:12

https://webtrh.cz/diskuse/jak-presvedcit-zakaznika#reply878519

Antonín Vodička

(65 hodnocení)

14. 3. 2013 21:14:09

Něco navíc. Sleva na další nákup, poštovné zdarma/levnější než konkurence, seriózně vypadající eshop, přátelská podpora na telefonu, je toho dost, stačí se zamyslet, co byste chtěl sám a co vám chybí, tam to začíná vždycky stejně.

14. 3. 2013 21:14:09

https://webtrh.cz/diskuse/jak-presvedcit-zakaznika#reply878518

jelenek

14. 3. 2013 21:26:29

Díky za odpověď, bohužel konkurence zcela nesmyslně stlačila ceny, tak není moc veliký prostor pro nějaká kouzla typu sleva na další nákup nebo doprava zdarma (přesto tuto službu alespoň u některých produktů nabízím), máme online chat, zákazníci ho moc nevyužívají, nevím jak u Vás, když jsem zkusil proaktivně oslovit zákazníka lekl se a utekl :-), podpora na telefonu je taky, produktů rozumím, sám je montuji, takže dokážu skoro na všechno odpovědět, ale přesto mi přijde, že mi pořád něco chybí :-)

14. 3. 2013 21:26:29

https://webtrh.cz/diskuse/jak-presvedcit-zakaznika#reply878517

Jakub Kočí

(35 hodnocení)

14. 3. 2013 21:29:46

Pokud bych měl vybrat naše největší plus. Odborné znalosti na velmi vysoké úrovni spojené s velkou motivací každého zaměstnance získat zákazníka. A řídíme se - "Náš zákazník náš pán" a "Spokojení zaměstnanci jsou náš zisk".

Nejnižší ceny nikdy mít nebudeme a přesto se máme dobře.

14. 3. 2013 21:29:46

https://webtrh.cz/diskuse/jak-presvedcit-zakaznika#reply878516

Martin

(62 hodnocení)

14. 3. 2013 21:30:02

Hoď sem URL. Cesta, že budeš mít všechno nejlevnější a ještě dávat další slevy Ti zvedne konvenverze, ale asi moc nevyděláš. Záleží, o co Ti jde.

14. 3. 2013 21:30:02

https://webtrh.cz/diskuse/jak-presvedcit-zakaznika#reply878515

Patrik Štefko

(33 hodnocení)

14. 3. 2013 21:30:53

Nie je to alchymia je to internetovy marketing a je to pripad od pripadu ine :)

Su porovanavce vas jediny zdroj zakaziek ? Preco idete cestou najnizsej ceny na miestach kde sa najnizsia cena vo vacsine pripadov ockava ?

Preco neziskavate zakaznikov zo zdrojov kde cena nehra najvaciu rolu ?

14. 3. 2013 21:30:53

https://webtrh.cz/diskuse/jak-presvedcit-zakaznika#reply878514

Roman

(15 hodnocení)

14. 3. 2013 21:32:23

Napsal jelenek;923286
Díky za odpověď, bohužel konkurence zcela nesmyslně stlačila ceny, tak není moc veliký prostor pro nějaká kouzla typu sleva na další nákup nebo doprava zdarma (přesto tuto službu alespoň u některých produktů nabízím), máme online chat, zákazníci ho moc nevyužívají, nevím jak u Vás, když jsem zkusil proaktivně oslovit zákazníka lekl se a utekl :-), podpora na telefonu je taky, produktů rozumím, sám je montuji, takže dokážu skoro na všechno odpovědět, ale přesto mi přijde, že mi pořád něco chybí :-)

zkuste přímo v popisu zboží tak, aby si toho zákazník ihned všiml, vyzdvihnout právě vaše znalosti, poradenství, odbornou montáž (např. i s dovozem, apod.) a veškerou asistenci k produktu. To tam určitě každý nemá. A pokud nejde o sprchovou hadici, ale o něco, co si každý sám nenamontuje, tak to lidi určitě zaujme.

14. 3. 2013 21:32:23

https://webtrh.cz/diskuse/jak-presvedcit-zakaznika#reply878513

jelenek

14. 3. 2013 21:34:29

Napsal KejliCZ;923294
Hoď sem URL. Cesta, že budeš mít všechno nejlevnější a ještě dávat další slevy Ti zvedne konvenverze, ale asi moc nevyděláš. Záleží, o co Ti jde.

www.i-pohony.cz

---------- Příspěvek doplněn 14.03.2013 v 21:35 ----------

Napsal Patrik Štefko;923297
Nie je to alchymia je to internetovy marketing a je to pripad od pripadu ine :)
Su porovanavce vas jediny zdroj zakaziek ? Preco idete cestou najnizsej ceny na miestach kde sa najnizsia cena vo vacsine pripadov ockava ?
Preco neziskavate zakaznikov zo zdrojov kde cena nehra najvaciu rolu ?

Zkuste mi poradit cestu kde zákazník nehledá nejlevnější cenu? :-)

14. 3. 2013 21:34:29

https://webtrh.cz/diskuse/jak-presvedcit-zakaznika#reply878512

Martin Kolčaba

(5 hodnocení)

14. 3. 2013 21:38:51

Napsal jelenek;923300
Zkuste mi poradit cestu kde zákazník nehledá nejlevnější cenu? :-)

tam, kde vyšší cenu něco vykompenzuje. Proč myslíte, že jsem si koupil telefon za 13 000 Kč na Alze, když jsem ho mohl mít za 9 000 Kč z "nejlevnějšího" e-shopu, o kterém jsem ale v životě neslyšel?

Jít cestou nejnižších cen není to pravé - vždy se najde někdo, kdo cenu ještě podrazí, a zákazníci hledající nejnižší cenu jsou často neloajální.

14. 3. 2013 21:38:51

https://webtrh.cz/diskuse/jak-presvedcit-zakaznika#reply878511

jelenek

14. 3. 2013 21:42:04

Napsal Martin Kolčaba;923305
tam, kde vyšší cenu něco vykompenzuje. Proč myslíte, že jsem si koupil telefon za 13 000 Kč na Alze, když jsem ho mohl mít za 9 000 Kč z "nejlevnějšího" e-shopu, o kterém jsem ale v životě neslyšel?

To máte asi pravdu, snažíme se i na heurece a na zboží zviditelnit, aby se o nás vědělo a byli jsme důvěryhodní.

14. 3. 2013 21:42:04

https://webtrh.cz/diskuse/jak-presvedcit-zakaznika#reply878510

Patrik Štefko

(33 hodnocení)

14. 3. 2013 21:43:28

Uz viem co vam chyba. Chyba vam, zivotaschopny obchodny model. Ist cestou najnizsej ceny je zaciatok funusu kazdeho online podnikania skor ci neskor vas to pochova.

Velmi radi vam poradime, tak ako radime nasim klientom. Ale na to, by sme museli poznat ovela viac ako vas nick, vacsinu tomu predchadzaju podrobne analyzy.

A ako sa hovori na slovensku "Dobrá rada stojí groš" ale samozrejme sa vam musi kazdy ten investovny gros vratit spat aj zo ziskom.

To máte asi pravdu, snažíme se i na heurece a na zboží zviditelnit, aby se o nás vědělo a byli jsme důvěryhodní.

Stale hovorite o zbozi.cz a heureka.cz, ale to je predsa len zlomok zdrojov navstevnosti/konverzii ktore mate na internete k dispozicii.

14. 3. 2013 21:43:28

https://webtrh.cz/diskuse/jak-presvedcit-zakaznika#reply878509

jelenek

14. 3. 2013 21:57:44

Napsal Patrik Štefko;923311
Uz viem co vam chyba. Chyba vam, zivotaschopny obchodny model. Ist cestou najnizsej ceny je zaciatok funusu kazdeho online podnikania skor ci neskor vas to pochova.
Velmi radi vam poradime, tak ako radime nasim klientom. Ale na to, by sme museli poznat ovela viac ako vas nick, vacsinu tomu predchadzaju podrobne analyzy.
A ako sa hovori na slovensku "Dobrá rada stojí groš" ale samozrejme sa vam musi kazdy ten investovny gros vratit spat aj zo ziskom.
Stale hovorite o zbozi.cz a heureka.cz, ale to je predsa len zlomok zdrojov navstevnosti/konverzii ktore mate na internete k dispozicii.

To máte určitě pravdu, proto jsem se ptal, jaké jiné způsoby, než boj cenou existují.

14. 3. 2013 21:57:44

https://webtrh.cz/diskuse/jak-presvedcit-zakaznika#reply878508

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

14. 3. 2013 22:20:51

Píšete, že konkurence nesmyslně stlačila cenu a že se zobrazujete jako nejlevnější. Taky v tom vidíte ironii?

Zvyšte přidanou hodnotu svého eshopu a můžete zvýšit cenu. Posílejte rychle, mějte ohromnou nabídku skladem, provozujte užitečnou poradnu, buďte sympatičtí a vtipní...

14. 3. 2013 22:20:51

https://webtrh.cz/diskuse/jak-presvedcit-zakaznika#reply878507

David Musil

(72 hodnocení)

14. 3. 2013 22:22:47

Mně se třeba nelíbí, že i když mám 24" monitor, zabere mi naprosto celou výšku úvodní schéma a blikající ikonka autíčka.

14. 3. 2013 22:22:47

https://webtrh.cz/diskuse/jak-presvedcit-zakaznika#reply878506

jelenek

14. 3. 2013 22:28:00

Napsal musil.david;923343
Mně se třeba nelíbí, že i když mám 24" monitor, zabere mi naprosto celou výšku úvodní schéma a blikající ikonka autíčka.

zajímá mě Váš názor, co byste tam očekával?

---------- Příspěvek doplněn 14.03.2013 v 22:28 ----------

Napsal Martin Schlemmer;923342
Píšete, že konkurence nesmyslně stlačila cenu a že se zobrazujete jako nejlevnější. Taky v tom vidíte ironii?
Zvyšte přidanou hodnotu svého eshopu a můžete zvýšit cenu. Posílejte rychle, mějte ohromnou nabídku skladem, provozujte užitečnou poradnu, buďte sympatičtí a vtipní...

máte naprostou pravdu, proto hledám jiné možnosti než boj cenou

14. 3. 2013 22:28:00

https://webtrh.cz/diskuse/jak-presvedcit-zakaznika#reply878505