Jak na test použitelnosti?

19. 10. 2009 17:00:34

Ahoj,

rád bych dostal radu, chtěl bych si udělat test použitelnosti na několika svých stránkách, kdybych si sehnal lidi (různě zdatné) v používání internetu, existuje nějaká šablona, jak postupovat, co zjišťovat atd? Kdybych měl alespoň něco málo, podle čeho postupovat bylo by to určitě lepší ;)

Budu rád za každou radu

Díky

19. 10. 2009 17:00:34

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-test-pouzitelnosti#reply388738

Lukáš Morávek

(13 hodnocení)

19. 10. 2009 18:58:48

Myslím, že ještě předtím, než se do toho pustíš, by rozhodně bylo dobré přečíst si Nenuťte uživatele přemýšlet! od Steva Kruga (Computer Press, 2003). Je tam mimo jiné i praktická ukázka user testingu a tipy, jak po testování dál postupovat.

19. 10. 2009 18:58:48

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-test-pouzitelnosti#reply388737

Peter Sandtner

(13 hodnocení)

19. 10. 2009 20:02:50

Tiež odporúčam tú knihu.

19. 10. 2009 20:02:50

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-test-pouzitelnosti#reply388736

McQuack

(65 hodnocení)

19. 10. 2009 21:44:46

podle mě v té knížce nic převratného není...ale je to příjemné čtení

19. 10. 2009 21:44:46

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-test-pouzitelnosti#reply388735

Adam Amran

(5 hodnocení)

15. 4. 2010 23:45:29

Příjemný čtení to rozhodně je, přínosný určitě taky :) Minimálně tam najde ty praktické rady, jak při testování postupovat, což bude asi to, co hledá. A něco možná najde i u Jakoba Nielsena na http://www.useit.com/

15. 4. 2010 23:45:29

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-test-pouzitelnosti#reply388734

Tomáš Kučera

(1 hodnocení)

16. 4. 2010 23:41:09

Doporučuju školení h1

16. 4. 2010 23:41:09

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-test-pouzitelnosti#reply388733

Samuel Karas

(18 hodnocení)

17. 4. 2010 18:37:55

Neexistuje univerzálne riešenie, keďže každá stránka je iná. Každopádne určite poznáš ciele webu a snažím sa sledovať cestu ako sa k cieľu človek dostáva. Kde má problém, čo ho odvádza od cieľu atď. ale jak vravím neexistuje všeobecný návod. Záleží to od konkrétneho webu.

17. 4. 2010 18:37:55

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-test-pouzitelnosti#reply388732

Petr Široký

(26 hodnocení)

18. 4. 2010 00:50:44

Napsal McQuack;380347
podle mě v té knížce nic převratného není...ale je to příjemné čtení

Pak doporučuji si ji přečíst znovu. Podle mě pro designéry povinné čtení.

@samarket: A četl jsi "Nenuťte uživatele přemýšlet"? :P Samozřejmě že je obecné řešení - udělat test se skutečnými uživateli a sledovat, jak budou reagovat na předpokládané úkony, které na stránkách mají vykonávat. Test použitelnosti možná zní hodně obecně, ale v podstatě se dá takto obecně aplikovat na většinu stránek - protože stránky fungují stejně, lidé jimi procházejí a chtějí na nich něco dělat.

18. 4. 2010 00:50:44

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-test-pouzitelnosti#reply388731

Samuel Karas

(18 hodnocení)

18. 4. 2010 10:12:09

Napsal Petr Široký;498388
Pak doporučuji si ji přečíst znovu. Podle mě pro designéry povinné čtení.
@samarket: A četl jsi "Nenuťte uživatele přemýšlet"? :P Samozřejmě že je obecné řešení - udělat test se skutečnými uživateli a sledovat, jak budou reagovat na předpokládané úkony, které na stránkách mají vykonávat. Test použitelnosti možná zní hodně obecně, ale v podstatě se dá takto obecně aplikovat na většinu stránek - protože stránky fungují stejně, lidé jimi procházejí a chtějí na nich něco dělat.

Však samozrejme, ale otázka znie čo sledovať a aké úlohy zadávať a ako to vyhodnocovať. A na to všeobecné riešenie neexistuje resp. dajú sa postaviť všeobecné otázky a úlohy a existujú aj určite štandardné postupy, ale ak to má byť naozaj presné a efektívne, tak to treba prispôsobiť charakteru web stránky, cielovej skupine a ďalším aspektom, a preto nemôže existovať jedno všeobecné riešenie.

18. 4. 2010 10:12:09

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-test-pouzitelnosti#reply388730

Petr Široký

(26 hodnocení)

18. 4. 2010 10:51:30

S tím se dá souhlasit. Stejně tak můžu říct, že je to vždy stejný postup, protože vždy musíš tohle udělat. (Někdy je to otázka minuty, někdy je třeba nad tím nějakou dobu přemýšlet, a ve výsledku se to třeba ukáže jako špatný nápad.)

18. 4. 2010 10:51:30

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-test-pouzitelnosti#reply388729

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

18. 4. 2010 15:31:27

K původní otázce dva dobré články

http://pouzitelnost.com/08/18/prubeh-uzivatelskeho-testovani/

http://pouzitelnost.com/08/31/prvni-uzivatelske-testovani/

18. 4. 2010 15:31:27

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-test-pouzitelnosti#reply388728

Jan Hlaváč

(10 hodnocení)

25. 4. 2010 10:47:48

Knížka od Steva Kruga vyšla v druhém aktualizovaném vydání. Je tam jedna kapitola o testování. Najdeš tam i ukázku několika testovacích scénářů (na co se testera ptát).

Tohle se číst prostě musí ;-)

K testování doplním Retala:

Na blogu Dobrého webu najdeš docela dost článků o uživatelském testování.

A jako poslední doporučím video záznam z poslední středy u H1, Jak správně uspořádat uživatelské testování.

---------- Post added 25.4.2010 at 10:54 ----------

Jo, ještě se doplním: Steve Krug to druhé vydání "rozdělil". Sice v té první knížce je kapitola o testování, ale to je vše. Napsal druhou knížku už jen o testování, ale zatím jsem ji nikde u nás neviděl (a asi neuvidím). Na stránce jsou nějaké ukázkové materiály (video atd).

25. 4. 2010 10:47:48

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-test-pouzitelnosti#reply388727

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

25. 4. 2010 11:50:54

Rocket Surgery mi zrovna jde, až ji dočtu, můžu půjčit.

25. 4. 2010 11:50:54

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-test-pouzitelnosti#reply388726

Jan Hlaváč

(10 hodnocení)

25. 4. 2010 12:44:23

Retal: dej prosím vědět, určitě bych měl zájem.

25. 4. 2010 12:44:23

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-test-pouzitelnosti#reply388725

Jan Srutek

25. 4. 2010 22:04:25

Strucne take pridam svou trosku do mlyna.

Knihy Steve Kruga, by opravdu meli byt povinnou cetbou pro vsechny, kdo to s pouzitelnosti mysli vazne. Je to samozrejme ale pouze strucny uvod. Co se tyce testovani pouzitelnosti, tak Dobry Web patri v CR ke spicce, takze jejich zdroje mohu rozhodne doporucit.

Az budete mit Kruga precteneho a budete si myslet, ze na testovani pouzitelnosti vlastne nic neni, tak doporucuji vynikajici knihu Moderating Usability Tests. Zjisite, ze to takova hracka neni.

25. 4. 2010 22:04:25

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-test-pouzitelnosti#reply388724