Zadejte hledaný výraz...

Jak má vypadat poučení o odstoupení od smlouvy do 14 dnů?

hrodek
verified
rating uzivatele
(19 hodnocení)
24. 7. 2015 10:18:49
Ahoj eshopáři,
možná už to tady někde bylo, ale nenašel jsem to...jak má vypadat poučení o odstoupení od smlouvy do 14 dnů? Stačí to mít na webu, nebo se to musí dát na papír - fakturu do balíku?
Četl jsem, že pokud k tomu nedojde, tak může zákazník rok výrobek používat a pak ho v klidu vrátit. Děkuji.
24. 7. 2015 10:18:49
https://webtrh.cz/diskuse/jak-ma-vypadat-pouceni-o-odstoupeni-od-smlouvy-do-14-dnu/#reply1128898
Musi byt prokazatelne, ze jsi o tom zakaznika informoval.
24. 7. 2015 11:10:39
https://webtrh.cz/diskuse/jak-ma-vypadat-pouceni-o-odstoupeni-od-smlouvy-do-14-dnu/#reply1128897
SPAMIKY
verified
rating uzivatele
24. 7. 2015 15:11:48
je to odstavec v Obchodních podmínkách.
24. 7. 2015 15:11:48
https://webtrh.cz/diskuse/jak-ma-vypadat-pouceni-o-odstoupeni-od-smlouvy-do-14-dnu/#reply1128896
xxxmitschxxx
verified
rating uzivatele
(11 hodnocení)
24. 7. 2015 19:50:41
Mam to jak v OP, tak na fakture aby se nemohl nekdo vymlouvat ze necetl OP a pod.
24. 7. 2015 19:50:41
https://webtrh.cz/diskuse/jak-ma-vypadat-pouceni-o-odstoupeni-od-smlouvy-do-14-dnu/#reply1128895
SHOPTET.cz
verified
rating uzivatele
27. 7. 2015 12:10:08
Jak píše Michal, musí to být prokazatelné, že tyto informace zákazník dostal. V opačném případě (pokud by je nedostal), se mu prodlužuje doba, po kterou může odstoupit od smlouvy, o celý rok...
Ideální je proto přidat poučení jako přílohu k e-mailu, co posíláte klientovi, nebo případně i přiložit do balíčku (pokud nešetříte lesy a tisknete to).
Podrobnější informace k informační povinnosti jsou sepsané v tomto článku, kde jsou jednotlivé formuláře i ke stažení zdarma.
Mějte pěkný den.
27. 7. 2015 12:10:08
https://webtrh.cz/diskuse/jak-ma-vypadat-pouceni-o-odstoupeni-od-smlouvy-do-14-dnu/#reply1128894
Oleg
verified
rating uzivatele
(53 hodnocení)
27. 7. 2015 13:06:39
Mne by zajimalo ja toto cele funguje v ramci B2B u elektronicke inzerce? A navic jeste globalne pro cely svet. Vztahuje se vraceni penez do 14 dnu jen na CR (EU) nebo pro vsechny klienty (firmy/podnikatele) z libovolneho statu?
A navic firmy/podnikatele nam plati jednou rocne pausalni castku v EUR nebo ekvivalent v CZK a to vse pres platebni branu pomoci platebni karty.
Jak to tedy funguje u elektronicke inzerce, pokud klient dostava svuj vyhrazeny prostor pro reklamu sveho podnikani a vyuziva ho?
Jelikoz vsechny (vzorove NOZ) resi pouze zbozi - tedy hmotny statek a ne sluzby. Nenasel jsem srozumitelny vyklad pro virtualni produkt - sluzbu.
27. 7. 2015 13:06:39
https://webtrh.cz/diskuse/jak-ma-vypadat-pouceni-o-odstoupeni-od-smlouvy-do-14-dnu/#reply1128893
xxxmitschxxx
verified
rating uzivatele
(11 hodnocení)
27. 7. 2015 13:38:32
Napsal Oleg;1213013
Mne by zajimalo ja toto cele funguje v ramci B2B u elektronicke inzerce? A navic jeste globalne pro cely svet. Vztahuje se vraceni penez do 14 dnu jen na CR (EU) nebo pro vsechny klienty (firmy/podnikatele) z libovolneho statu?
A navic firmy/podnikatele nam plati jednou rocne pausalni castku v EUR nebo ekvivalent v CZK a to vse pres platebni branu pomoci platebni karty.
Jak to tedy funguje u elektronicke inzerce, pokud klient dostava svuj vyhrazeny prostor pro reklamu sveho podnikani a vyuziva ho?
Jelikoz vsechny (vzorove NOZ) resi pouze zbozi - tedy hmotny statek a ne sluzby. Nenasel jsem srozumitelny vyklad pro virtualni produkt - sluzbu.
Pokud se jedná o firmu/podnikatele, nemájí vůbec právo na odstoupení od smlouvy do 14dní. Toto ustanovení se týká pouze spotřebitele, což fima/podnikatel není. Záleží tedy pouze na tobě, jestli jim vrácení do 14 dní umožníš.
27. 7. 2015 13:38:32
https://webtrh.cz/diskuse/jak-ma-vypadat-pouceni-o-odstoupeni-od-smlouvy-do-14-dnu/#reply1128892
Oleg
verified
rating uzivatele
(53 hodnocení)
27. 7. 2015 13:45:26
To jako skutecne? Je na to nejaky paragraf, kde si to muzu overit?
A mohu se jeste zeptat, mimo tema? V CR je realne prijimat pouze platbu v EUR nebo je povinnost, dle zakona, prijimat platby striktne v CZK pokud se jedna o prodej v rami CR?
27. 7. 2015 13:45:26
https://webtrh.cz/diskuse/jak-ma-vypadat-pouceni-o-odstoupeni-od-smlouvy-do-14-dnu/#reply1128891
xxxmitschxxx
verified
rating uzivatele
(11 hodnocení)
27. 7. 2015 14:03:47
Řešili to například i na dtestu https://www.dtest.cz/spotrebitelska-poradna/detail/vraceni-zbozi-koupeneho-na-ic/1050 (tedy jedná se o zboží, ale to je jedno). Máš tam napsané i paragrafy, takže můžeš prostudovat.
Na druhou otázku ohledně plateb, ti odpovědět jasně nedokáži. Ale osobně si myslím, že klidně můžeš přijímat EUR. V Hypermarketech také můžeš zaplatit v EUR.
27. 7. 2015 14:03:47
https://webtrh.cz/diskuse/jak-ma-vypadat-pouceni-o-odstoupeni-od-smlouvy-do-14-dnu/#reply1128890
Oleg
verified
rating uzivatele
(53 hodnocení)
27. 7. 2015 14:20:34
Dekuji!
27. 7. 2015 14:20:34
https://webtrh.cz/diskuse/jak-ma-vypadat-pouceni-o-odstoupeni-od-smlouvy-do-14-dnu/#reply1128889
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit