Jak fungují reklamace mezi obchodem a dodavatelem/servisem?

Ahoj, jenom se tu s kamarádem dohadujeme o pár věcech, nikdo z nás s ničím takovým nemá zkušenosti, proto to pro vás bude možná trapný dotaz, ale nenapadlo mě, kde jinde se zeptat. Příklad: 1. Obchod nakoupí zboží, třeba elektro, od dodavatele. Po půl roce ho prodá. Za více jak rok a půl přijde reklamace zákazníka. Obchod si následně hradí vše spojené se servisem výrobku? (teď jsem napsal možná trochu blbost, protože tuším 2 roky záruka od dodavatelů nebývá?) 2. Když má zboží u výrobce udávanou záruku 10 let (ano, na celý výrobek), může ho i obchod v celém rozmezí 10 let servisovat bez problémů? 3. Když servis nestihne ve lhůtě 30 dnů vyřídit reklamaci, tak vím, že obchod musí vyplatit zákazníka. Je tam ale i nějaké řešení/kompenzace pro obchodníka ze strany servisu? Nebo je to čistě o tom, jak je nastavená smlouva, případně co bývá nejčastější? Díky za každé info :-)

Záleží na smlouvě/dohodě (obchodních podmínkách) s dodavatelem, ničem jiném. Žádná práva automaticky prodejce nemá.