Jak funguje případné reklamace telefonu, když reklamující je jiný než původní kupující?

9. 7. 2016 12:31:47

Dobrý den.

Chtěl bych se zeptat. Pokud nakoupím pro známého telefon přes svůj účet na Alze s ISIC kartou. Kupodivu opravdu na tento telefon je zajímavá sleva pro studenty.

Jak by se řešila případná reklamace telefonu?

Samozřejmě by známý dostal záruční list a fakturu a všechny doklady s telefonem.

Stačilo by, když by přišel s telefonem a záručním dokladem i když jsou na něm uvedeny mé údaje?

Nebyl by to problém? Nebo bych musel reklamaci vyřídit já?

Raději si to chci ověřit.

Předem děkuji za odpovědi.

9. 7. 2016 12:31:47

https://webtrh.cz/diskuse/jak-funguje-pripadne-reklamace-telefonu-kdyz-reklamujici-je-jiny-nez-puvodni-kupujici#reply1209156

Ondrej Vertat

(48 hodnocení)

9. 7. 2016 12:46:57

Proč se nezeptáš v Alze, oni nemají e-mail nebo telefon?

9. 7. 2016 12:46:57

https://webtrh.cz/diskuse/jak-funguje-pripadne-reklamace-telefonu-kdyz-reklamujici-je-jiny-nez-puvodni-kupujici#reply1209155

Antonín Vodička

(65 hodnocení)

9. 7. 2016 12:49:35

Na koho je uveden doklad nikdo neřeší, takže ne, nemusel bys tam být, může to vyřídit kdokoli (99,9 % případů).

Oficiálně na tom samozřejmě eshop trvat může, uzavřeli smlouvu s tebou, ne s tvým kamarádem, ale to vyřeší klidně plná moc na papíře, tu může napsat klidně kamarád.

9. 7. 2016 12:49:35

https://webtrh.cz/diskuse/jak-funguje-pripadne-reklamace-telefonu-kdyz-reklamujici-je-jiny-nez-puvodni-kupujici#reply1209154

Sambi198

(5 hodnocení)

9. 7. 2016 12:54:02

Napsal Ondřej Veřtát;1307477
Proč se nezeptáš v Alze, oni nemají e-mail nebo telefon?

Protože jsem chtěl vědět, jak to chodí v praxi.

Vodička děkuji za objasnění.

9. 7. 2016 12:54:02

https://webtrh.cz/diskuse/jak-funguje-pripadne-reklamace-telefonu-kdyz-reklamujici-je-jiny-nez-puvodni-kupujici#reply1209153

Jan Kuthan

(48 hodnocení)

9. 7. 2016 21:54:04

Mám zkušenost přímo s alzou, poměrně často tam reklamuji právě věci co nejsou kupované na mé jméno a nikdy s tím problém nebyl. Peníze případně vracejí na účet z kterého bylo zboží zaplaceno :) ale určitě by se šlo domluvit i jinak - pak se ale obávám, že budou řešit shodující se údaje kupce a toho, komu mají vrátit peníze.

9. 7. 2016 21:54:04

https://webtrh.cz/diskuse/jak-funguje-pripadne-reklamace-telefonu-kdyz-reklamujici-je-jiny-nez-puvodni-kupujici#reply1209152

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit