Jak donutit zákazníky aby ohodnotili nákup na Heuréce ? Ověřeno zákazníky

Jojanka

(18 hodnocení)

22. 1. 2013 14:52:06

Jak donutíte zákazníky aby ohodnotili nákup na Heuréce ? Ověřeno zákazníky.

22. 1. 2013 14:52:06

https://webtrh.cz/diskuse/jak-donutit-zakazniky-aby-ohodnotili-nakup-na-heurece-overeno-zakazniky#reply856416

Martis Pacovsky

(50 hodnocení)

22. 1. 2013 14:54:44

Nesnasim - jako zakaznik, kdyz me nekdo prudi, abych vyplnoval formulare.

Chci si nakoupit, zaplatit rozumnou cenu a dostat zbozi - tecka.

22. 1. 2013 14:54:44

https://webtrh.cz/diskuse/jak-donutit-zakazniky-aby-ohodnotili-nakup-na-heurece-overeno-zakazniky#reply856415

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

22. 1. 2013 14:56:06

Proč je chcete nutit?

22. 1. 2013 14:56:06

https://webtrh.cz/diskuse/jak-donutit-zakazniky-aby-ohodnotili-nakup-na-heurece-overeno-zakazniky#reply856414

David Koudela

(6 hodnocení)

22. 1. 2013 14:58:26

Napsal Jojanka;898284
Jak donutíte zákazníky aby ohodnotili nákup na Heuréce ? Ověřeno zákazníky.

Nechat si zaplatit dopředu, a zboží poslat za 2 týdny.

22. 1. 2013 14:58:26

https://webtrh.cz/diskuse/jak-donutit-zakazniky-aby-ohodnotili-nakup-na-heurece-overeno-zakazniky#reply856413

Jojanka

(18 hodnocení)

22. 1. 2013 15:02:56

Napsal Jojanka;898284
Jak donutíte zákazníky aby ohodnotili nákup na Heuréce ? Ověřeno zákazníky.

Jedná se nám o to, že máme mnoho spokojených zákazníků, kteří nenapíší hodnocení na naše e-shopy, což je škoda, protože někteří zákazníci se před koupí rozhodují právě dle zkušeností ostatních...

A proto se ptáme, zda nemá někdo osvědčenou radu, jak zákazníky přimět k hodnocení...

22. 1. 2013 15:02:56

https://webtrh.cz/diskuse/jak-donutit-zakazniky-aby-ohodnotili-nakup-na-heurece-overeno-zakazniky#reply856412

Petr Jeník

(71 hodnocení)

22. 1. 2013 15:06:40

"....donutit zákazníky......" ?

Místo aby sis jich vážil a dělal vše proto, aby se k tobě vraceli, chceš je k něčemu nutit?

Ne - tohle není správná cesta.

22. 1. 2013 15:06:40

https://webtrh.cz/diskuse/jak-donutit-zakazniky-aby-ohodnotili-nakup-na-heurece-overeno-zakazniky#reply856411

tallpa

(4 hodnocení)

22. 1. 2013 15:08:03

slušně je o to požádej

22. 1. 2013 15:08:03

https://webtrh.cz/diskuse/jak-donutit-zakazniky-aby-ohodnotili-nakup-na-heurece-overeno-zakazniky#reply856410

Martis Pacovsky

(50 hodnocení)

22. 1. 2013 15:10:45

Napsal tallpa;898296
slušně je o to požádej

To nefunguje.

Zkus jim za to slibit slevu nebo drobny darek.

22. 1. 2013 15:10:45

https://webtrh.cz/diskuse/jak-donutit-zakazniky-aby-ohodnotili-nakup-na-heurece-overeno-zakazniky#reply856409

Ja340

22. 1. 2013 15:11:32

prostě řekni deseti známým aby ti je napsali, tak jak to dělá většina.

22. 1. 2013 15:11:32

https://webtrh.cz/diskuse/jak-donutit-zakazniky-aby-ohodnotili-nakup-na-heurece-overeno-zakazniky#reply856408

Radek M.

(17 hodnocení)

22. 1. 2013 15:12:19

Napsal Jojanka;898284
Jak donutíte zákazníky aby ohodnotili nákup na Heuréce ? Ověřeno zákazníky.

Poskytovat tak skvělé služby, že se s tím rádi v recenzi pochlubí:) Lidi nejvíc reagují na extrémy, tj. hodnotí když je mile nebo naopak nemile překvapíš.

A jak vlastně víš, že jsou ti vaši zákazníci spokojeni?

22. 1. 2013 15:12:19

https://webtrh.cz/diskuse/jak-donutit-zakazniky-aby-ohodnotili-nakup-na-heurece-overeno-zakazniky#reply856407

pat_seller

(11 hodnocení)

22. 1. 2013 15:13:42

Osobně hodnotím jen ty eshopy které mají hrozné služby, teda ty s kterými nejsem spokojen. Když jsem spokojen akorát mně dokáže na*rat 3x email at jim vyplním hodnocení

22. 1. 2013 15:13:42

https://webtrh.cz/diskuse/jak-donutit-zakazniky-aby-ohodnotili-nakup-na-heurece-overeno-zakazniky#reply856406

nahoru

(17 hodnocení)

22. 1. 2013 15:13:47

Já tedy moc na to hodnocní moc nepřihlížim (tedy pokud tam nejsou jenom negativní zkušenosti), spíš se koukám na jméno/brand/velikost obchodu (i když ani jistotu bezproblémového nákupu nezaručí). Hodnocení jsem vyplnil zhruba 3x z 10 - 20 nákupů a bylo to v případech kdy jsem byl:

velmi spokojen - hodně nízká cena zboží a zároveň bezproblémové dodání/informování zákazníka o stavu dodávky (mailem, nemám rád když mě někdo ráno budí telefonem)

nespokojen - nedodržení termínů dodání (například nedodržení akce doručíme zítra/pozítří nebo poštovné zdarma apod. - kvůli rychlosti doručení v tom obchodě provedu nákup a pak to stejně nestihnou), neinformování o stavu objednávky (týden nic a pak zavolá kurýr že vám veze balík) nebo už jednou rozbalené/použité zboží

22. 1. 2013 15:13:47

https://webtrh.cz/diskuse/jak-donutit-zakazniky-aby-ohodnotili-nakup-na-heurece-overeno-zakazniky#reply856405

David Koudela

(6 hodnocení)

22. 1. 2013 15:28:50

Napsal Já;898299
prostě řekni deseti známým aby ti je napsali, tak jak to dělá většina.

Já si taky myslím že to tak dělá krutě moc shopů.

22. 1. 2013 15:28:50

https://webtrh.cz/diskuse/jak-donutit-zakazniky-aby-ohodnotili-nakup-na-heurece-overeno-zakazniky#reply856404

Ja340

22. 1. 2013 15:59:47

Takže ideální by bylo udělat web kde jen napišeš na jakej obchod chceš udělat recenzi a můžem si je dávat navzájem.

Největší problém totiž vidím v tom že recenze dávají obvykle jen nespokojení zákazníci. Např na bazoši jsem prodával GPSky prodal jsem jich přes 50ks, všichni spokojeni, bez reklamace až jedna ženská měla problém že jí odešel zvuk. Před odesláním jsem ji zkoušel ale prostě stanese. A hned mi napsala hodnocení že prodávám šmejdy a že jí reklamaci stejně nevyřídím a že jsem ji defakto okradl. Od té doby jsem neprodal ani jednu. Musel jsem změnit email a číslo. Jenže to s eshopem nejde.

22. 1. 2013 15:59:47

https://webtrh.cz/diskuse/jak-donutit-zakazniky-aby-ohodnotili-nakup-na-heurece-overeno-zakazniky#reply856403

Jojanka

(18 hodnocení)

22. 1. 2013 16:24:05

Napsal Já;898326
Takže ideální by bylo udělat web kde jen napišeš na jakej obchod chceš udělat recenzi a můžem si je dávat navzájem.
Největší problém totiž vidím v tom že recenze dávají obvykle jen nespokojení zákazníci. Např na bazoši jsem prodával GPSky prodal jsem jich přes 50ks, všichni spokojeni, bez reklamace až jedna ženská měla problém že jí odešel zvuk. Před odesláním jsem ji zkoušel ale prostě stanese. A hned mi napsala hodnocení že prodávám šmejdy a že jí reklamaci stejně nevyřídím a že jsem ji defakto okradl. Od té doby jsem neprodal ani jednu. Musel jsem změnit email a číslo. Jenže to s eshopem nejde.

Máš pravdu. Před Vánoci bylo v jednom e-shopu vyřízeno asi 90 objednávek a recenze byly jen 3 ! A z toho 2x nespokojenost ! 1. ženská si stěžovala, že jsme jí řekli, že balíček dojde do 2 dnů, ale bohužel Česká pošta totálně nestíhala..., ale bohužel hodnocení negativní dostal náš e-shop !!! 2. borec se překlikl a objednal si něco jiného než chtěl, ale opět to byla žeprý naše chyba, i když námi dodané zboží souhlasilo s objednávkou !!!!

22. 1. 2013 16:24:05

https://webtrh.cz/diskuse/jak-donutit-zakazniky-aby-ohodnotili-nakup-na-heurece-overeno-zakazniky#reply856402