Jak dlouha Vám trvá obnova ze zalohy u Wedos?

Václav Dušek

(78 hodnocení)

23. 12. 2012 21:42:15

Nechci vypadat za hlupáka, ale kdy se tak neděje od data expirace?

U jakého registrátora?

23. 12. 2012 21:42:15

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dlouha-vam-trva-obnova-ze-zalohy-u-wedos/strana/2/#reply845155

domain

(96 hodnocení)

23. 12. 2012 21:44:07

neexistuje jenom jeden druh domen

23. 12. 2012 21:44:07

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dlouha-vam-trva-obnova-ze-zalohy-u-wedos/strana/2/#reply845154

Václav Dušek

(78 hodnocení)

23. 12. 2012 21:45:18

Napsal domain;885920
neexistuje jenom jeden druh domen

Prosím, konkrétněji - člověk se stále učí a rád bych si doplnil mezery

23. 12. 2012 21:45:18

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dlouha-vam-trva-obnova-ze-zalohy-u-wedos/strana/2/#reply845153

domain

(96 hodnocení)

23. 12. 2012 21:47:03

napr .de

23. 12. 2012 21:47:03

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dlouha-vam-trva-obnova-ze-zalohy-u-wedos/strana/2/#reply845152

Václav Dušek

(78 hodnocení)

23. 12. 2012 21:49:30

Jasně - některé domény nelze prodloužit na více než rok - tato varianta mne nenapadla (sk, de, be...)

Díky za nakopnutí

23. 12. 2012 21:49:30

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dlouha-vam-trva-obnova-ze-zalohy-u-wedos/strana/2/#reply845151

domain

(96 hodnocení)

23. 12. 2012 21:51:28

a naopak, kdyz to nekdo prodlouzi o 10 let (.com), tak taky prece nebude odsouzeny pouzivat 10 let stejny hosting, kdyz mu nevyhovuje

(.de jsou na mene nez na rok)

23. 12. 2012 21:51:28

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dlouha-vam-trva-obnova-ze-zalohy-u-wedos/strana/2/#reply845150

Mirek

(61 hodnocení)

23. 12. 2012 21:55:21

Napsal domain;885823
byt tebou tak si doma chovam zvirata na maso a pestuji obilniny na vlastni chleb
a siju si vlastni obleceni z vlastni latky
sam si pak natocim vlastni filmy na ktere sa pak koukam na obrazovce vlastni vyroby

Ale no tak :-) Já chtěl pouze nabídnout řešení. Jestli si to tazatel neumí sám napsat, tak mu to jistě kdejaký študák za pár drobných napíše. Určitě to považuji za lepší řešení než spoléhat na hostera.

23. 12. 2012 21:55:21

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dlouha-vam-trva-obnova-ze-zalohy-u-wedos/strana/2/#reply845149

domain

(96 hodnocení)

23. 12. 2012 21:58:18

Napsal Mirek Novotny;885930
Ale no tak :-) Já chtěl pouze nabídnout řešení. Jestli si to tazatel neumí sám napsat, tak mu to jistě kdejaký študák za pár drobných napíše. Určitě to považuji za lepší řešení než spoléhat na hostera.

urcite ne

proc bych mel spolehat na studaka, ktery neni profik

a ne webhostera, ktery by mel byt profik?

to je porad to same

tu obrazovku mi nevyrobil zadny studak, ale firma, ktera se na to specializuje

23. 12. 2012 21:58:18

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dlouha-vam-trva-obnova-ze-zalohy-u-wedos/strana/2/#reply845148

Mirek

(61 hodnocení)

23. 12. 2012 22:21:07

Napsal domain;885931
urcite ne
proc bych mel spolehat na studaka, ktery neni profik
a ne webhostera, ktery by mel byt profik?
to je porad to same
tu obrazovku mi nevyrobil zadny studak, ale firma, ktera se na to specializuje

To je jednoduché, protože když ten profík zbankrotuje, či třeba i nedělá zálohy, tak je dost nepříjemné přijít o data. Kord pokud někdo provozuje něco cennějšího. I zde na Webtrhu lze najít mraky vláken kdy hosting skončil a prostě smolík.

23. 12. 2012 22:21:07

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dlouha-vam-trva-obnova-ze-zalohy-u-wedos/strana/2/#reply845147

domain

(96 hodnocení)

23. 12. 2012 22:23:48

Napsal Mirek Novotny;885934
To je jednoduché, protože když ten profík zbankrotuje, či třeba i nedělá zálohy, tak je dost nepříjemné přijít o data. Kord pokud někdo provozuje něco cennějšího. I zde na Webtrhu lze najít mraky vláken kdy hosting skončil a prostě smolík.

to uz je vas problem

ja mam dele stejny hosting nez ty znas slovo hosting

23. 12. 2012 22:23:48

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dlouha-vam-trva-obnova-ze-zalohy-u-wedos/strana/2/#reply845146

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

23. 12. 2012 23:09:04

Napsal Honza Vorel;885908
Obnovu ze zálohy mně u Wedosu v pracovní den odmítli provést i když si to platím (hosting NoLimit Extra), pouze mně na ftp nahráli zálohu a i když jsem je několikrát žádal o provedení obnovy, neudělali to.
Protože jsem pouze poučený laik, musel jsem sehnat a zaplatit člověka který obnovu webu a databáze provedl.
Hlavně, že mají na webu napsáno :
Z této denní zálohy je obnova bezplatná, provádějí ji naši technici na základě žádosti přes kontaktní formulář (je nutné se přihlásit).
Jsou to šmejdi.
Máme u nich 36 domén, jak budou expirovat převedeme je jinam.

Obnovu ze zálohy jsme Vám provedli. Udělali jsme to necelé 2 hodiny poté, co jste nás požádal. Kompletně vyzálohovaný web jsme Vám dali do adresáře. Následně jste chtěl ještě jiná data z databáze s jiným termínem. Kolega Vám potvrdil, že je máme. Vy jste se potom v několika mailech zlobil, že jsme neudělali obnovu.

Nejprve to řešil jeden kolega, který napsal:

"Chcete tedy nahradit veškerý obsah na webu i databáze?"

Bez reakce z vaší strany.

Reagoval jste tak, že jste chtěl vrátit platbu za NoLimit Extra, protože jsme podle vás neobnovili data ze zálohy a psal jste nějaké argumenty. Na to Vám kolega jiný napsal:

"kolega vám data ze zálohy obnovil. Já pořád nerozumím tomu problému. Vám vadí že vám současná data nepřehrál, ale uložil vám je bokem? My neříkáme jak přesně se data obnoví. Již jsem vám psal že to je na vzájemné dohodě. Ne každý chce data přepsat. A tak se vás kolegové následně ptali, jak přesně tedy chcete data obnovit přepsáním současných.

Odpovězte tedy kolegovi že souhlasíte s tím, že všechna současná data budou kompletně přepsána daty ze zálohy a tím bude hotovo."

Na to už jste nikdy neodpověděl a jen jste nám napsal:

"Já už od Vás nic nechci, počítejte s tím, že vás budu všude "chválit a doporučovat",

Předpokládám, že došlo k nedorozumění ohledně toho, jak mají být data obnovena a čekali jsme jen na souhlas s tím, že můžeme současný obsah přepsat. Během 2 hodin jste si s našimi techniky vyměnil asi 6 mailů.

Podobné situace se musejí řešit opatrně, protože ne každý chce celý obsah (včetně databáze) přepsat, protože tam třeba potřebuje udělat nějakou synchronizaci dat. Je to vždy o dohodě a my to samozřejmě uděláme.

Je nám líto, že došlo k této nepříjemné situaci.

Obecná informace na závěr

Pokud má kdokoliv problém nebo pocit, že něco děláme špatně, tak může vše reklamovat. Už asi třetí měsíc máme na webu:

Přání a stížnosti - kontakt na vedení společnosti

Máte nápady na vylepšení našich služeb? Máte přání na nové služby? Máte stížnost na naše služby? Napište nejvyššímu vedení společnosti a Váš požadavek bude řešen na nejvyšších postech.

a tam je:

kontaktní formulář na vedení společnosti

telefonní kontakt na vedení: +420 380999779 (pouze v pracovní dny 9-11 a 13-15)

Každý případ se potom řeší individuálně a hledá se příčina problému. A hlavně se hledá řešení konkrétního problému a konkrétní situace. Zároveň se z jakéhokoliv podnětu snažíme poučit a do budoucna něco u nás vylepšit.

23. 12. 2012 23:09:04

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dlouha-vam-trva-obnova-ze-zalohy-u-wedos/strana/2/#reply845145

Saming

(7 hodnocení)

24. 12. 2012 13:35:44

ja si naopak myslim, ze su tu jedinci, ktori maju 30 hostingov tak si myslia ze sa mozu arogantne spravat a vy sa z toho pose..te. Mne bolo u wedosu niekolko krat umoznene vyuzit sluzbu za ktoru je nemaly poplatok len s tym aby mi pomohli :)

24. 12. 2012 13:35:44

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dlouha-vam-trva-obnova-ze-zalohy-u-wedos/strana/2/#reply845144

buffy

(5 hodnocení)

24. 12. 2012 16:00:53

tak pokud to bylo jak wedos pise, tak je treba se ho zastat. obnova dat probehla (ja bych preferoval neprepisovat, hodit bokem do adresare) a bylo nabidnuto i prepsani puvodnimi daty (pro ty, co to treba sami rucne neumi). zde bych se sam 3x zeptal, zda si je majitel vedom nasledku prepsani starou zalohou. to neni jen tak. zpravidla prichazi po obnoveni zalohy tato otazka:"kde mam ta a ta data, ktera tam byla?" Docela chapu i ten poplatek pokud umi wedos db sesynchronizovat. bez jednoznacneho potvrzeni ze strany majitele bych se do techto "divocin" nepoustel.

24. 12. 2012 16:00:53

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dlouha-vam-trva-obnova-ze-zalohy-u-wedos/strana/2/#reply845143

McFly

(4 hodnocení)

24. 12. 2012 19:51:48

Po přečtení příspěvku Wedosu musím také uznat, že z mého pohledu neudělali žádnou chybu. Kdyby tomu člověku něco smazali bez jeho souhlasu, jistě by byl schopen je ještě obvinit, že mu něco přepsali. :/ Imho typický BFU. Ne každý je ale specialista, to uznávám...

24. 12. 2012 19:51:48

https://webtrh.cz/diskuse/jak-dlouha-vam-trva-obnova-ze-zalohy-u-wedos/strana/2/#reply845142