IT pohadka o neschopnem Datahousingu aneb jak nam HexaFik zachranil pr…

7. 6. 2013 19:51:27

Napsal soudruh;959097
pocinaje absolutne nulovou komunikaci s klienty (rok kumulovane tickety o IPv6 bez odezvy) a to i pri zadosti o pridani noveho HW, konce nezvedanim 24x7 linky a neschopnosti restartovat server ani po 48 hodinach... ci zmateny prislib restartu bez polozeneho dotazu "jaky server nebo jaka jste firma" :-) (a stejne k nemu nedoslo...)

Tak to jste si zrovna u hexageeku opravdu hrozně pomohli.

7. 6. 2013 19:51:27

https://webtrh.cz/diskuse/it-pohadka-o-neschopnem-datahousingu-aneb-jak-nam-hexafik-zachranil-pr/strana/2#reply910228

Pavel Höfner

(5 hodnocení)

7. 6. 2013 19:59:24

Napsal Gavarilo;959239
To už by bylo diskutabilní proč používat a nepoužívat skládané stroje (pokud to je tak jak říkáš) :) ale když to dávám do DC s tím, že mi zaručují 24hod podporu, případně přístup, tak vzdálený přístup ať už přes kvm, ipmi a další nástroje by byly až na druhé koleji... pokud mám se svou skládačkou dobrou zkušenost, vidím v tom stabilní řešení tak proč ji nepoužívat... ale záleží na každém zvlášť...

Nezlob se ale nesouhlasim.

Pritomnost podpory v housingu je primarne urcena pro hlidani jejich vlastni technologie a infrastruktury.

A skladane PC cko proste nema v serverovne co delat, pokud tam bezi nejaka "HILFE" aplikace.

Ale to uz se bavime jen v ciste teoreticke rovine.

7. 6. 2013 19:59:24

https://webtrh.cz/diskuse/it-pohadka-o-neschopnem-datahousingu-aneb-jak-nam-hexafik-zachranil-pr/strana/2#reply910227

James_Scott

(7 hodnocení)

7. 6. 2013 21:22:27

No ale když jsem se byl podívat v Masteru v Praze, těch skládaček je tam stejně furt dost :) A v datacentru běží vždycky HILFE aplikace,málokdo tam má mašinu na hraní.

7. 6. 2013 21:22:27

https://webtrh.cz/diskuse/it-pohadka-o-neschopnem-datahousingu-aneb-jak-nam-hexafik-zachranil-pr/strana/2#reply910226

soudruh

(57 hodnocení)

7. 6. 2013 22:23:43

Napsal Gavarilo;959234
Tak okej, soudruhu slyšíš to, máš mít IPMI a neotravovat - by hofy :) komentoval jsem konkrétní příklad, ipmi asi soudruh na serveru nemá když požadoval něco tak prostého jako je restart...

mno, to je vazne novinka :-)

samozrejme jsou lokality, kde vime ze support 24x7 nesedi a technik musi dojizdet (napr. Vsetin)

tam davame i samostatne gsm rele pro "hruby restart" a Kvm over IP, ktere je ucelovejsi nez bezne IPMI

nicmene kdyz se jedna o kultivovany Telehouse (Brno Cejl) a poskytovatel vsude uvadi support 24x7

= proc to tam davat tyto doplnky z vlastnich zdroju ?

/ zvlaste pri tom objemu (viz. seohosting.cz) by to vychazelo pres 250L v nakladech

---------- Příspěvek doplněn 07.06.2013 v 22:26 ----------

Napsal hofy;959236
Nema to mit na desktopu, na kterem mel pred tim doma porno. ;-)

Hoffy prosim ! nesrovnavej to se Savanou !!!

Fyzicke seo-servery jsou jsou vesmes HP nebo Supermicro,

stejne tak i ten nestastny v Datahousingu...

a pozor - mel i zminovane IPMI ! lec jsme k nemu nedostali IP s uplinkem :-)

---------- Příspěvek doplněn 07.06.2013 v 22:33 ----------

Napsal Bacon;959240
Tak to jste si zrovna u hexageeku opravdu hrozně pomohli.

zkus po 20hod. vypadku bez jakekoliv odezvy a dovolani se pomoci najit behem jednotek hodin nove umisteni

a jeste v konkretni lokalite

tech moznosti moc nebylo + s Kachlikem obcas zajdeme na pivo, nemam s nim zadny psychicky problem

7. 6. 2013 22:23:43

https://webtrh.cz/diskuse/it-pohadka-o-neschopnem-datahousingu-aneb-jak-nam-hexafik-zachranil-pr/strana/2#reply910225

Pavel Höfner

(5 hodnocení)

8. 6. 2013 06:22:07

To ale preci nebyla kritika tveho serveru soudruhu a ani tebe samotneho. Jen jsem citil potrebu vysvetlit, ze se servery nemusi rucne restartit. Tebe mam rad. ;-)

---------- Příspěvek doplněn 08.06.2013 v 06:26 ----------

Napsal James_Scott;959269
No ale když jsem se byl podívat v Masteru v Praze, těch skládaček je tam stejně furt dost :) A v datacentru běží vždycky HILFE aplikace,málokdo tam má mašinu na hraní.

Ale jo, my jsme take meli dost let nejake miditower servery taky. Je skoda to vyhodit, kdyz to jede. Hlavne Hofyland.cz mi na tom jel jeste pred cca 2 rokama. Ale meli jsme vzdy do racku dokoupwno KVM a APC na vzdalene zasahy. Bez toho jsme si to nelajzly.

A kdyz jsme meli miditowery v boxech v CS, tak jsme meli na jejich seriovych portech "resetatory" ktere je automaticky restartly, pokud server vytuhl. To fungovalo take fantasticky. Krabicka za par korun.

8. 6. 2013 06:22:07

https://webtrh.cz/diskuse/it-pohadka-o-neschopnem-datahousingu-aneb-jak-nam-hexafik-zachranil-pr/strana/2#reply910224

XXX376

(8 hodnocení)

23. 6. 2013 17:01:08

Dobrý den,

mě by trošku zajímalo,jak je rychlá podpora u Hexageek při potřebě v segmentu: server housing (server hosting) tj. oprava HW,výměna HW,zapnutí/vypnutí serveru,restart serveru,nějaký HW problém vyřešit apod...

Aby podpora nebyla taková jako u Datahousing,týden čekat na restart serveru,přenastavení serveru,výměnu HW apod...

PS. nechtěl jsem zbytečně zakládat nové téma...

23. 6. 2013 17:01:08

https://webtrh.cz/diskuse/it-pohadka-o-neschopnem-datahousingu-aneb-jak-nam-hexafik-zachranil-pr/strana/2#reply910223

Gavarilo

23. 6. 2013 17:04:58

Zdravím,

do 60min základní servis. Viz. webovky případně info na podpoře...

23. 6. 2013 17:04:58

https://webtrh.cz/diskuse/it-pohadka-o-neschopnem-datahousingu-aneb-jak-nam-hexafik-zachranil-pr/strana/2#reply910222

HexaGeek

(18 hodnocení)

23. 6. 2013 19:32:35

dobry den,

takze vse je zavisle na sluzbe, SLA, a smlouve kterou zakaznik ma .

Spolecne parametry pro vsechny:

Pripojeni KVM v radu minut

Restart/vypnuti napajeni na pozadani v radu minut

bezpecny restart v radu minut

Servis a prima podpora serveru se tyka jen dedicated server a managed balicku .

Pokud mate server hosting tak vam je podpora zdarma chopna resit nasledujici veci

restarty, vypnuti, zapnuti, vymena zalohovaciho disku, vymena disku dle schematu, vymena medii, prepojeni NAS atd..

Casto se resi i seknuty server pri startu, pomoc se sprovoznenim serveru po rebootu,vypadku vaseho zeleza atd..

Toto jsou operace ktere delame bezne a zdarma a v radu minut.

Pokud ale chcete preinstalovat system, upgradovat HW, vymenit HW, resit nejaky SW problem a mate server housing bez managed sluzeb

tak je to support schopen opet resit zdarma ale bez casove garance, vetsinou se to deje do 3 hodin nejpozdeji v zavislosti na obsazenosti

techniku. Nektere veci pokud jsou rizikove a zakaznich neakceptuje to ze mohou nastat problemy neprovadime a davame si pravo

tyto pozadavky odmitnout.

23. 6. 2013 19:32:35

https://webtrh.cz/diskuse/it-pohadka-o-neschopnem-datahousingu-aneb-jak-nam-hexafik-zachranil-pr/strana/2#reply910221

XXX376

(8 hodnocení)

23. 6. 2013 23:24:11

Dobrý večer,

Gavarilo (děkuji to vypadá zajímavě)

HexaGeek (to jsem velmi potěšen,vypadá to velmi pěkně/seriozně)

Ale ze společnosti Datahousing nevím proč vše jim trvá tak dlouho... v řádu dní...

23. 6. 2013 23:24:11

https://webtrh.cz/diskuse/it-pohadka-o-neschopnem-datahousingu-aneb-jak-nam-hexafik-zachranil-pr/strana/2#reply910220

Trueh

24. 6. 2013 12:47:06

Pozor na přílišnou euforii!Přeci jen je pouze z psaného slova.Řada zdejších rádoby hosting společností slibuje a realita je po odeslání peněz odlišná.Doufejme že se nespálite.

24. 6. 2013 12:47:06

https://webtrh.cz/diskuse/it-pohadka-o-neschopnem-datahousingu-aneb-jak-nam-hexafik-zachranil-pr/strana/2#reply910219

Gavarilo

24. 6. 2013 13:07:44

Trueh

Naposledy: Dnes 12:47

Členem od 24.06.2013

Příspěvky: 1

Tak to jsi borec. Příspěvek nulového významu...

24. 6. 2013 13:07:44

https://webtrh.cz/diskuse/it-pohadka-o-neschopnem-datahousingu-aneb-jak-nam-hexafik-zachranil-pr/strana/2#reply910218

XXX376

(8 hodnocení)

24. 6. 2013 16:51:35

HexaGeek (ok,momentálně čekáme na vyřešení jedné situace která je pro nás prioritní a nejdůležitější)

Momentálně u nich máme 2x webhosting

a plánujeme v následujích měsících 2x server hosting

Dostupnost a kvalita je velmi slušná,u webhostingu cca 100%,takže za mě doporučuji.

Datahousing (bez komentáře)

24. 6. 2013 16:51:35

https://webtrh.cz/diskuse/it-pohadka-o-neschopnem-datahousingu-aneb-jak-nam-hexafik-zachranil-pr/strana/2#reply910217

Trueh

24. 6. 2013 18:52:47

Napsal Gavarilo;965567
Trueh
Naposledy: Dnes 12:47
Členem od 24.06.2013
Příspěvky: 1
Tak to jsi borec. Příspěvek nulového významu...

A to se na mě jako vytahuješ že máš víc příspěvků a starší účet?Význam spíš nedává tvoje rejpání.Pouhé varování před velkým nadšením ze slov si neodpustím.Ale počkáme si na další feedback poptávajícího.

24. 6. 2013 18:52:47

https://webtrh.cz/diskuse/it-pohadka-o-neschopnem-datahousingu-aneb-jak-nam-hexafik-zachranil-pr/strana/2#reply910216

buffy

(5 hodnocení)

24. 6. 2013 18:56:00

Napsal Trueh;965801
A to se na mě jako vytahuješ že máš víc příspěvků a starší účet?Význam spíš nedává tvoje rejpání.Pouhé varování před velkým nadšením ze slov si neodpustím.Ale počkáme si na další feedback poptávajícího.

tady je vseobecna paranoia, ze nove ucty jsou prece jednoznacne konkurence, co chce poskodit nekoho jineho :)

24. 6. 2013 18:56:00

https://webtrh.cz/diskuse/it-pohadka-o-neschopnem-datahousingu-aneb-jak-nam-hexafik-zachranil-pr/strana/2#reply910215

Trueh

24. 6. 2013 19:01:19