Hosting Wedos – první zkušenosti?

Napsal WEDOS;1055456

Nepřeskočili jsme nic. Služba byla nezaplacena a tak jsme ji týden po expiraci vypnuli a v systému označili jako smazanou. Je to systémové označení stavu služby u nás v systému... Data ještě máme pár dní...

Napsal Dokec;1055458

nordic, nevim, co to ma znamenat, ale tohle je uz fakt moc a neda mi to nereagovat...me kdyz se blizi expirace u wedosu, tak o tom vi cela nase ctvrt, protoze mi o tom chodi maily MESIC dopredu, pak asi 2 tydny dopredu, pak tyden dopredu a pak asi 2 dny dopredu a pak je jeste cas i PO expiraci, s tim neco delat, doplatit to, domluvit se....me to uz nekolikrat upozornilo na to, abych bud prodlouzil, zaplatil, nebo nechal byt...takze W za to tezko muze, ze nechavate vse na posledni chvili

toto je cisty atak, ci vztek nad vlastni chybou.

Napsal nordic;1055459

Takze navyse aj klamete. Vas helpdesk povedal ze data boli zmazane. Vy hovorite ze ich este par dni mate.

Problem je to ze nemam ani co a ako zaplatit kedze ta sluzba uz nefiguruje v administracii.

A klamete aj druhy krat. Preskocili ste pozastavenie sluzby ktoru mate vo VOP.

"V případě, že Zákazník porušuje tyto VOP, je Provozovatel oprávněn pozastavit jeho Služby."

porusil som VOP pretoze som nezaplatil za sluzby. Teda mali by mi byt pozastavene sluzby. A boli rovno zmazane.

Napsal WEDOS;1055463

Helpdesk, tj. zákaznická podpora vidí službu jako smazanou, stejně jako Vy a přístup k datům nemá. Pro nás je ta služba systémově zcela zrušená. Data jsou na serveru ve stavu, kdy k ním není žádný přístup (ten má jen pár techniků).

Napsal nordic;1055459

omlouvám se, ale věta "Navyse som 2 krat pristihol wedos pri klamstve." mi okamžitě evokuje písek a bábovčičky. Dokažte že wedos neudělal vše podle podmínek? Třeba ráno v 8 hodin pozastavil a 8:02 smazal? Tak je to přeci ve VOP kterými se oháníte. Vy nezaplatíte a chcete i nadále službu využívat? tedy já nevím jak na Slovensku, ale v Čr jsem se s podobnou službou nesetkala....platit až budou peníze. Navíc že Vám disk padne musíte vědět minimálně rok dopředu kdy ho objednáváte na dané obdob, máte si to hlídat a vyzvat klienta předem aby uhradil platbu. Někdy mám pocit že jsem se špatně probudila a tohle nemůže nikdo myslet vážně :-(

Napsal dasaB;1055465

omlouvám se, ale věta "Navyse som 2 krat pristihol wedos pri klamstve." mi okamžitě evokuje písek a bábovčičky. Dokažte že wedos neudělal vše podle podmínek? Třeba ráno v 8 hodin pozastavil a 8:02 smazal? Tak je to přeci ve VOP kterými se oháníte. Vy nezaplatíte a chcete i nadále službu využívat? tedy já nevím jak na Slovensku, ale v Čr jsem se s podobnou službou nesetkala....platit až budou peníze. Navíc že Vám disk padne musíte vědět minimálně rok dopředu kdy ho objednáváte na dané obdob, máte si to hlídat a vyzvat klienta předem aby uhradil platbu. Někdy mám pocit že jsem se špatně probudila a tohle nemůže nikdo myslet vážně :-(

Napsal nordic;1055467

Prosim vas uz ako dalsieho cloveka tu. Ked reagujete. Precitajte si o co vobec ide. A nie ze zoberiete posledny komentar a reagujete zrovna na ten. Stratila ste kontext. Ja sa samozrejme neobhajujem ze som nezaplatil a chcem sluzby. Sak to je uplne jasne ze to nieje normalne a to chapem. Co si o mne vobec myslite ? Tu je problem uplne inde.

Napsal dasaB;1055468

No já to četla a obávám se že problém je ve Vás, nikde jinde ten problém nevidím. Omlouvám se za úpřimnost.

Napsal ghostik;1055473

primer s tel. cislem je spatny, protoze cislo je Vas majetek a ten vam operator nevezme

kdybyste mel sve diskove pole u wedosu, tak vam jej take neberou

uz chapete?

Napsal nordic;1055464

Mna nezaujima to co vidi helpdesk alebo ktokolvek. Tak je sluzba zmazana. Tak je sluzba zmazana a nieje v ziadnom inom stave ako zmazanom. Zmazana = neexistujuca. A nie ze existuje.

Logicky. Bud sluzba existuje alebo neexistuje.

Tieto slovickarenie ze technik to vidi, helpdesk nie a podobne to si nechajte pre niekoho ineho.

Bud mam moznost sluzbu zaplatit a mat ju naspat alebo nemam.

Helpdesk povedal ze sluzba je zmazana. A vy ste napisal ze nieje.

Bud mate nekompetentnu podporu alebo klamete. Vyberte si.

Napsal WEDOS;1055478

Proč bychom lhali (po slovensky klamali)? Nemáme k tomu důvod.

Proč by naše podpora byla nekompetentní? Nemá k tomu důvod.

Prostě služba nebyla uhrazena a tak byla zrušena a je jedno, zda napíšeme, že byla smazána, zrušena, vypnuta nebo třeba deleted, neexistující nebo třeba nějak jinak... Je to jedno. Služba z našeho pohledu není prodloužena a tak je vypnuta a skutečně se tady dohadujeme o použitém pojmu, ale nic to nemění na situaci, že náš postup byl správný.

Napsal nordic;1055477

Porusenim VOP neupada zmluva pokial nieje uvedene inak. Iba sa uplatnuju kroky v nej uvedene. A ten nenastal. Cize porusenie najskor moje a potom zo strany wedosu.

A potom wedos klamal. Podpora vravela inak. A potom tu pan stastny vravel inak.

Sorry ale nejak moc nahod alebo tak. Ja som sice nezaplatil. Ale rozhodne niesom jediny ktory to mal spravit inak. Porusil veci aj wedos.

Napsal WEDOS;1055481

Sám jste napsal, že máte u nás 800 GB dat. Týden jsme je provozovali zdarma. Jak dlouho to máme (podle Vás) ještě dělat?

My jsme nic neporušili a nikde jsme neklamali. To, že data máme (ještě pár dní po smazání služby) je naše PLUS (a naopak byste to měl ocenit) a naše vlastní iniciativa a naše vlastní ochrana. Data mít nemusíme a to, že jsme tady přiznali, že data máme, je naše rozhodnutí, ale nic to nemění na tom, že jste nezaplatil a nereagoval jste na upomínky a tak jsme službu zrušili. My v systému umíme oddálit vypnutí služby, když klient třeba zaplatí o pár dní později a napíše nám to v reakci na upomínku, ale když nereaguje, tak službu zrušíme a vypneme (nebo smažeme nebo jak to nazveme). Co je na tom nepochopitelného a co je na tom špatně?