Hosting Wedos – první zkušenosti?

5. 1. 2016 22:01:12

WEDOS

To že nevidíte nic špatného na spamování a porušování pravidel jsem si všiml u toho, že mi z vašich serverů chodí spam od Mediasun alias Mediaster pana Kreibicha. Zajímavé je, že k tomu jste se nevyjádřil.

Evidentně jste nečetl že mě to téma zajímá (i když teď když sem spamujete, tak asi už nebude), proto ho odebírám. Nepoučujte mne tedy že se to dá zrušit v emailu.

enzo

Proč bych si měl pouštět něco co mě nezajímá, a proč bych nemohl odebírat něco co mě zajímá???

BeTriCH

Samosebou to ocení spousta lidí, tak ať si zaplatí reklamu, a odešlou email svým zákazníkům (jsem jedním z nich).

5. 1. 2016 22:01:12

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/126#reply563238

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

5. 1. 2016 22:11:35

Napsal gostrider;1253534
WEDOS
To že nevidíte nic špatného na spamování a porušování pravidel jsem si všiml u toho, že mi z vašich serverů chodí spam od Mediasun alias Mediaster pana Kreibicha. Zajímavé je, že k tomu jste se nevyjádřil.

Pravidla neporušujeme a pokud ano, tak jsou tady moderátoři a určitě zasáhnou. Snad potom zasáhnou i v dalších vláknech (a to nejen tam, kde jde o nás).

Nevíme k čemu jsme se měli nebo neměli vyjádřit. Co se týká jakéhokoliv spamování z našich rozsahů, tak máme jednu z nejpřísnějších antispamových politik mezi všemi hostingy. Proti spamu bojujeme dost razantně. Už se to tady opakovalo mnohokrát (a to i v tomto vlákně) a byli jsme i kritizováni za to, že omezujeme všechny možné varianty rozesílání hromadných mailů... A vidíte část lidí nás za přísné podmínky kritizuje a někomu to přijde ještě nedostatečné.

5. 1. 2016 22:11:35

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/126#reply563237

enzo

(61 hodnocení)

5. 1. 2016 22:11:50

enzo

Proč bych si měl pouštět něco co mě nezajímá, a proč bych nemohl odebírat něco co mě zajímá???

Neuděláš nic. Ani ooočko nenasadíš.

5. 1. 2016 22:11:50

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/126#reply563236

rpet

(1 hodnocení)

6. 1. 2016 00:37:29

Napsal gostrider;1253519
Kdyby jste to dal do placené sekce, tak neřeknu ani slovo. To že jste někde inzerentem Vás neopravňuje k tomu házet reklamu kamkoliv si usmyslíte! Je tady na to sekce, tak do dávejte tam! Pravidla platí pro všechny!

Zakladatel tématu chtěl vědět první zkušenosti s Wedosem a nepoptával Vaší reklamu!

no to by jeden neřek, jak nedostatek sexu dokáže frustrovat...

6. 1. 2016 00:37:29

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/126#reply563235

Jan Horák (Gransy)

(22 hodnocení)

6. 1. 2016 01:04:30

Napsal rpet;1253574
no to by jeden neřek, jak nedostatek sexu dokáže frustrovat...

me fascinuje, ze v dobe kdy se clovek ani nevys... bez toho aby ho potkalo X reklamnich sdeleni to jeste nekdo resi :D

6. 1. 2016 01:04:30

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/126#reply563234

Registrace

(1 hodnocení)

7. 1. 2016 21:25:37

Na konci roku tu nějakej dobrák dokonce zakládal témata se svoji reklamou co pár dní a nikomu to nevadilo. Najednou Wedos napíše do vlastního tématu + si platí klasickou inzerci a můžete se tady podělat :-)

7. 1. 2016 21:25:37

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/126#reply563233

david.hi

11. 1. 2016 07:30:45

On už stačí i tento článek http://zpravyextra.cz/jihocesky-kraj/wedos-v-hluboke-nad-vltavou-stavi-jedno-z-nejmodernejsich-datacenter-v-evrope/21715 s prokliky partnerského programu. Pepo to jsi jim za to zapomněl zaplatit fakturu, že si tam museli dat ten affiliate program?

11. 1. 2016 07:30:45

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/126#reply563232

Jiří

(1 hodnocení)

11. 1. 2016 07:51:05

WEDOS je dobrý a levný hosting :-) není dokonalý má svoje mouchy jako je třeba online podpora, která nic neví a nic nemůže (specifické tech. problémy a dotazy), ale když si vybrečíte pomoc Admina najednou se vše dá zařídit a vyřešit. Rozhodně doporučuji.

11. 1. 2016 07:51:05

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/126#reply563231

Marek L.

(49 hodnocení)

19. 1. 2016 14:05:11

Akékoľvek služby od Wedosu nedoporučujem. Podpora je neochotná, technici (ne)majú na riešenie problémov čas. Za 20 hodín nie sú schopný obnoviť zálohy a na zákazníka totálne kašlú. Veľkolepé akcie, fotky zo staveniska, veľký marketing na získanie nových zákazníkov na to Wedos čas má, ale kvalita poskytovaných služieb 0-vá, prístup k zákazníkom katastrofálny. Stačilo, rozhodne nedoporučujem.

19. 1. 2016 14:05:11

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/126#reply563230

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

19. 1. 2016 20:45:21

Napsal Marek L.;1258414
Akékoľvek služby od Wedosu nedoporučujem. Podpora je neochotná, technici (ne)majú na riešenie problémov čas. Za 20 hodín nie sú schopný obnoviť zálohy a na zákazníka totálne kašlú. Veľkolepé akcie, fotky zo staveniska, veľký marketing na získanie nových zákazníkov na to Wedos čas má, ale kvalita poskytovaných služieb 0-vá, prístup k zákazníkom katastrofálny. Stačilo, rozhodne nedoporučujem.

Řešili jsme u nás historii komunikace. Technici vám několikrát psali, ale nikdy nedostali jasnou odpověď o jakou zálohu máte zájem. Nechodí vám naše e-maily do SPAMu?

Spojte s námi přes chat a udejte pro komunikaci jiný mail. Situaci snadno vyřešíme.

Update - doplnění ve 20:10:

Bohužel jsme s Vámi komunikovali na emailu, který málo využíváte. Email (XYXYXY@xxxxxxxxxxxxx.sk) nastavený u služby nemá nastavené MX záznamy, na ten není možné napsat. Tím vzniklo to, že jsme nedostali informaci o tom, o jakou zálohu máte zájem. Kolegové psali upřesňující dotazy. Kolegové vždy odpovídali, ale komunikovalo se nakonec na 3 různé Vaše mailové adresy. Kolegové odepsali celkově 11x (8 mailů bylo vyřízeno v rádu jednotek minut, 2 po cca 2 hodinách a jeden opakovaně po cca 4 hodinách).

Tímto došlo ke komplikacím a k nevyřízení požadavku, protože kolegové nevěděli co obnovit. Mezitím se ta záloha, kterou jste potřeboval, přepsala poslední z dalšího dne.

Update - doplnění ve 20:20:

Některé maily jste měl na vypnutém VPS a proto nedorazily. To je samozřejmě nepříjemné a naše podpora to automaticky nepozná (a ani neřeší, protože komunikuje jako odpovědi na maily, kde komunikuje klient). Omlouváme se za komplikace a věříme, vše se tímto vysvětluje.

19. 1. 2016 20:45:21

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/126#reply563229

TomasX

(4 hodnocení)

19. 1. 2016 22:32:06

Wedos: zlepšete práci s emaily, měli byste vědět, která odpověď na email nedorazila, která je ještě ve frontě, který vzdálený server si email přebral atd. Tyhle informace by se vám měly zpátky propagovat do CRM a notifikovat při problémech s doručením. Dneska podobné pro zákaznické věci požadují i eshopy s pár tisíc objednávkami denně. Pokud vám volá oprávněně naštvaný zákazník, musíte být o krok napřed, jinak to skončí podobnou stížností...

19. 1. 2016 22:32:06

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/126#reply563228

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

19. 1. 2016 22:38:59

Napsal TomášX;1258582
Wedos: zlepšete práci s emaily, měli byste vědět, která odpověď na email nedorazila, která je ještě ve frontě, který vzdálený server si email přebral atd. Tyhle informace by se vám měly zpátky propagovat do CRM a notifikovat při problémech s doručením. Dneska podobné pro zákaznické věci požadují i eshopy s pár tisíc objednávkami denně. Pokud vám volá oprávněně naštvaný zákazník, musíte být o krok napřed, jinak to skončí podobnou stížností...

Samozřejmě, že i tohle je možné zlepšení do budoucna. Aktuálně každý den odpovíme několik stovek mailů a dalších několik tisíc jich každý den čteme. Odpovídáme většinou v řádu minut. Pro nás je nejzákladnější způsob podpory chat a tam je to online. Chatů máme několik stovek za den.

V chatu a v poště máme přehled o všech službách, které klient u nás má a máme tam celou jeho historii a všechny souvislosti (včetně informací o platbách, stavu služeb apod). Ano, zpoždění na mailserveru apod. tam nemáme.

19. 1. 2016 22:38:59

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/126#reply563227

PavelZatloukal

20. 1. 2016 20:32:34

Už mi došla trpělivost!

Wedos používám už od začátku spravuji 28 webhostingů.

4 z nich bohužel překročili limit mysql databáze 2Giga a wedos není schopný ani tento limit navýšit za peníze.

Optimalizace nebo promazání není už možná.

A na VPS s prominutím seru. nevyužiji ho a nemám ani potřebné znalosti ani čas na bezproblémoví chod.

Na wedos podpoře mě bylo zděleno že si mám zajít ke konkurenci :-)

Doporučuji všem aby tak učinili taky.

PS:

Ještě jednou mě přijde od wedosu novinka o SSL a odkaz na článek z roku 2012 tak mě přibude další adresa ve spam filtru.

Hlavně že o Let's Encrypt který už je všude a mě by se na webhostingu opravdu hodil wedos mlčí a na podpoře vám řekne no možná pracujeme na tom.

20. 1. 2016 20:32:34

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/126#reply563226

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

20. 1. 2016 20:48:05

Děkujeme za reakci. Klienta s Vaším jménem a příjmení nevidíme a tak to nemůžeme hodnotit, protože neznáme konkrétní situaci, kterou máte.

Napsal PavelZatloukal;1258907
4 z nich bohužel překročili limit mysql databáze 2Giga a wedos není schopný ani tento limit navýšit za peníze.
Optimalizace nebo promazání není už možná.

U tak obrovských databází je (téměř) vždy hodně problémů. Stačí málo a zpomaluje to celý server a přináší to komplikace ostatním klientům.

Navyšování těchto limitů je vždy velmi problematické. A neděláme to skutečně ani za peníze.

Napsal PavelZatloukal;1258907
A na VPS s prominutím seru. nevyužiji ho a nemám ani potřebné znalosti ani čas na bezproblémoví chod.

Pokud byste chtěl VPS, tak jistě seženete správce, ale dobrá zpráva je ta, že chystáme službu mezi webhostingem a VPS. Bude to (skoro managed) VPS ( skoro multihosting) s administrací jako na webhostingu.

Napsal PavelZatloukal;1258907
Na wedos podpoře mě bylo zděleno že si mám zajít ke konkurenci :-)
Doporučuji všem aby tak učinili taky.

Pokud některou službu nemáme, tak ji skutečně nedokážeme nabídnout. Přineslo by to problémy nám a i klientům. A nikdo by nebyl spokojen.

Postupně přidáváme nové věci, vylepšení a novinky.

Napsal PavelZatloukal;1258907
PS:
Ještě jednou mě přijde od wedosu novinka o SSL a odkaz na článek z roku 2012 tak mě přibude další adresa ve spam filtru.

Newsletterů posíláme málo a přitom se pořád u nás něco děje... Novinka o SSL se věnovala tomu, že jsme umožnili vlastní certifikát na doméně bez vyhrazené IP (tzv. SNI).

A byl tam odkaz na článek, který však byl aktualizován a doplněn a proto byl použit.

Napsal PavelZatloukal;1258907
Hlavně že o Let's Encrypt který už je všude a mě by se na webhostingu opravdu hodil wedos mlčí a na podpoře vám řekne no možná pracujeme na tom.

Ano, skutečně na tom pracujeme a chceme to otestovat a spustit. Zveřejníme to, až to bude připravené.

20. 1. 2016 20:48:05

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/126#reply563225

Bacon

(2 hodnocení)

20. 1. 2016 20:50:55

A dál? O co jde? S parametry služby ses snad seznámil před tím, než sis ji objednal, ne? Tudíž jsi celou dobu musel vědět, že maximální velikost databází je 2 GB a taky není žádným tajemstvím to, že Wedos na nějaké výjimky nehraje.

Hodně štěstí při hledání sdíleného hostingu s > 2 GB databází, a příště si pořádně přečti parametry a podmínky. Zkus třeba virtualni-servery.cz.

20. 1. 2016 20:50:55

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/126#reply563224