Hosting Wedos – první zkušenosti?

24. 11. 2015 12:26:08

Napsal tomasr;1243502
Mě wedos vypnul funkci mail a naprosto arogantně mi sdělil, že mi ji nezapne pokud nezabezpečním registrační formulář. Takže pokud chcete mít na wedosu nějaký eshop nebo web, kde z logických důvodů nechcete mít captchu v registraci, tak máte smůlu.

zde si myslím že je problém u vás - webů s formulářema bez captchy budou mít milion, takže u vás musel jít nějaký provoz přes ty formuláře a pak je podle mě solidní říci zabezpečte si to, jinak budeme muset vypnout e-maily. Plno hostingů by odstavilo celý hosting :-)

24. 11. 2015 12:26:08

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/124#reply563268

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

24. 11. 2015 12:37:45

Napsal tomasr;1243502
Mě wedos vypnul funkci mail a naprosto arogantně mi sdělil, že mi ji nezapne pokud nezabezpečním registrační formulář. Takže pokud chcete mít na wedosu nějaký eshop nebo web, kde z logických důvodů nechcete mít captchu v registraci, tak máte smůlu.

Dobrý den, kolegové řešili to, že přes Váš (nezabezpečený) formulář se registrují různí roboti a potom přes formulář dochází k rozesílání mailů, které jsou považovány za spam. V důsledku toho dochází k blokaci našich serverů (našich IP adres) u jiných poskytovatelů a díky tomu mají naši uživatelé problém s doručováním pošty. Není to tedy nic arogantního, ale ochrana před blokací (našich IP rozsahů) na jiných serverech a tím ochrana našich klientů (včetně Vás). Věřte tomu, že kdyby docházelo k blokaci či problémům s doručováním Vašich mailů kvůli jinému uživateli, tak byste se také zlobil...

Napsal adyea;1243506
zde si myslím že je problém u vás - webů s formulářema bez captchy budou mít milion, takže u vás musel jít nějaký provoz přes ty formuláře a pak je podle mě solidní říci zabezpečte si to, jinak budeme muset vypnout e-maily. Plno hostingů by odstavilo celý hosting :-)

Nejprve se snažíme o domluvu. Funkci mail vypínáme v situaci, kdy není odezva (a přijaté řešení) nebo kdy to nesnese odkladu.

To je stejný problém jako se spamem z mail serveru. Jak vysvětlíme desítkám tisíc zákazníkům webhostingu (aktuálně přes 100.000 domén), že jim nefunguje fce mail() kvůli tomu, že jeden ze zákazníků SPAMuje?

24. 11. 2015 12:37:45

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/124#reply563267

Mgr. Tomáš Rychetský

(4 hodnocení)

24. 11. 2015 13:56:07

Nejprve se snažíme o domluvu. Funkci mail vypínáme v situaci, kdy není odezva (a přijaté řešení) nebo kdy to nesnese odkladu.

No mě bylo rovnou napsáno, že mi funkce byla vypnuta, žádná domluva nebyla a moje odezva byla do 24 hodin, a to potom, co se mi zaregistrovalo asi 8 uživatelů, zjevně botů. Za aroganci jsem považoval to, že mi jeden z vašich zaměstnanců napsal, že si tam mám dát captchu, jinak mi funkce mail odblokována nebude.

24. 11. 2015 13:56:07

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/124#reply563266

adyea

(12 hodnocení)

24. 11. 2015 14:07:48

nevidím co je na tom za aroganci, pokud přeci nesjednáte nějakou nápravu, tak by to dál pokračovalo. Mnohdy to vyřeší i požadavek na správný formát tel. čísla s +420 nebo jen políčko s generovanými čísly typu 5+2= apod. nechápu jak jinak by to hosting měl řešit, až by se dostaly IP na blacklisty, tak by jste byl první co by si stěžoval že nechodí e-maily.

24. 11. 2015 14:07:48

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/124#reply563265

Malcánek Jan

(4 hodnocení)

24. 11. 2015 14:10:33

Zde se musím také zastat wedosu, jelikož stejné postupy praktikují i jiné hostingy a dle mě je to naprosto v pořádku!

Spravoval jsem starší web hostovaný na Savaně, nevšiml jsem si, že je formulář nezabezpečený a naprosto stejný postup, s odblokováním žádný problém po nápravě situace. Toto je prostě logické. Nehledě na to, jak píše někdo nahoře, také mohli vypnout celý hosting.

24. 11. 2015 14:10:33

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/124#reply563264

McFly

(4 hodnocení)

4. 12. 2015 19:49:01

Pěkný rozhovor s Pepou Grillem. :)

Dvakrát dobyl trh s webhostingem. Je to malý zázrak, říká podnikatel - iDNES.cz…

4. 12. 2015 19:49:01

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/124#reply563263

It Snows In Hell

4. 12. 2015 20:08:41

Napsal McFly;1246298
Pěkný rozhovor s Pepou Grillem. :)

Dvakrát dobyl trh s webhostingem. Je to malý zázrak, říká podnikatel - iDNES.cz…

Škoda, že nepoložili tyto otázky "Jaký druh zákazníků máte?" a "Jaký je váš největší zákazník z hlediska webového rozsahu?".

4. 12. 2015 20:08:41

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/124#reply563262

krnac

(14 hodnocení)

9. 12. 2015 22:37:45

nevíte prosím vás někdo jak nastavit kienta the bat na jejich mail? nechápu proč všichni píšou návody jenom na outlok a podobně, mi tady neznáme jiné klienty?

9. 12. 2015 22:37:45

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/124#reply563261

Ondřej Martinek

(74 hodnocení)

10. 12. 2015 15:29:25

Wedos má na některých databázových serverech výpadky od dnešní 2. hodiny ranní - co to znamená? Weby na něm už 13. hodin nefungují, vyhazují 503, či se nepřipojí do databáze... super zkušenost! Podpora stále něco řeší, řeší, řeší a pak napíše na e-mail, že je vše v pořádku = lžou. Vřele doporučuji k naštvání před Vánocemi.

10. 12. 2015 15:29:25

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/124#reply563260

cakes

10. 12. 2015 17:20:45

Jako záložní řešení lze DB vytvořit u jiného hostingu kde problém není a ve fungujícím časovém okně si DB dumpnout a přehodit. DB servery jsou mezi webhostingy dostupné.

10. 12. 2015 17:20:45

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/124#reply563259

Ondřej Martinek

(74 hodnocení)

10. 12. 2015 18:02:47

Napsal čákes;1247719
Jako záložní řešení lze DB vytvořit u jiného hostingu kde problém není a ve fungujícím časovém okně si DB dumpnout a přehodit. DB servery jsou mezi webhostingy dostupné.

Právě, že fungující časové okno na stáhnutí DB neexistuje. Nejde se připojit ani na Mysql admin od rána... Hlavně DB máme (ikdyž starou třeba týden), ale nechtějí nám ji nahrát na jiné DB v rámci jejich hostingu, abychom mohli jet dál. Super podpora. Jedině postupovat tak, jak říkáš - jiný hosting...

10. 12. 2015 18:02:47

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/124#reply563258

vikox

(2 hodnocení)

10. 12. 2015 18:38:25

co chcete za ty peníze, pořád to je stejný ty keci

zaplate si:) a máte pokoj

10. 12. 2015 18:38:25

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/124#reply563257

Ondřej Martinek

(74 hodnocení)

10. 12. 2015 18:44:43

Napsal vikox;1247732
co chcete za ty peníze, pořád to je stejný ty keci
zaplate si:) a máte pokoj

My jsme neměli ten nejlevnější hosting, naopak - tu nejvyšší a nejdražší variantu ještě s příplatky v rámci webhostingu ;)

10. 12. 2015 18:44:43

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/124#reply563256

It Snows In Hell

10. 12. 2015 19:17:29

Napsal Ondřej Martinek;1247693
Wedos má na některých databázových serverech výpadky od dnešní 2. hodiny ranní - co to znamená? Weby na něm už 13. hodin nefungují, vyhazují 503, či se nepřipojí do databáze... super zkušenost! Podpora stále něco řeší, řeší, řeší a pak napíše na e-mail, že je vše v pořádku = lžou. Vřele doporučuji k naštvání před Vánocemi.

Jak jsem psal v příspěvku reagující na rozhovor, mohou se tvářit, že mají velké % na trhu, ale je důležité klást správné otázky.

Podle OP by měl vzniknout nárok na odškodné.

Provozovatel garantuje dostupnost a funkčnost hostingových služeb. Jestliže je služba nedostupná z důvodu poruchy více než 5 minut v kalendářním měsíci, náleží Zákazníkovi kompenzace ve formě slevy 1% za každou další započatou hodinu nedostupnosti, nejvýše však částka odpovídající měsíčnímu (v případě měsíčního předplatného) nebo ročnímu (v případě ročního předplatného) poplatku za provoz služby. Tato sleva je poskytnuta v prvním měsíci následujícího předplatného období, které ještě nebylo Zákazníkem uhrazeno, popř. poskytnutím odpovídajícího počtu dní zdarma.

Je to jako kdyby si rozbil flašky na baru, musíš zaplatit škodu. (Jenže barman(ka) ti řekne, že flašky byly plné.)

10. 12. 2015 19:17:29

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/124#reply563255

Ondřej Martinek

(74 hodnocení)

10. 12. 2015 20:36:16

Web po 19 hodinách výpadku je zpátky online :) Odškodné je "fajn sranda", ale tohle nechceme opakovat, takže hledáme už alternativy.

10. 12. 2015 20:36:16

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-wedos-prvni-zkusenosti/strana/124#reply563254