Hľadám náhradu za Websupport

25. 9. 2015 12:04:54

Dobrý deň,

S websupportom som spokojný, pokiaľ ide o riešenie bežných vecí. Ale pokiaľ ide o riešenie problémov, alebo požiadavky o nejaké NIE bežné zmeny, jedno opravia/nastavia a druhé pokazia, podpora začne zlyhávať, neustále vypisovanie emailov, následná oprava trvá večnosť. Vôbec im neprekáža, že zákazníka mam bez webu alebo emailov aj pár dní! Nakoniec si chybu nepriznajú a ak požadujem argumenty, ignorujú to. Jednoducho majú v tom chaos, vytratil sa tam ľudský prístup. Komunikácia ako s úradom.

Zvažujem preto zmenu webhostingu. Nejde mi ani tak o cenu, ako o kvalitnú a rýchlu podporu. Ideálne nejaký multihosting kde viem umiestniť viac domén. Zvažujem aj VPS.

Vo výhľade mám pár firiem, ale rád by som ak by ste mi vedeli niekoho odporučiť podľa Vašich skúseností.

Ďakujem

25. 9. 2015 12:04:54

https://webtrh.cz/diskuse/hladam-nahradu-za-websupport#reply1142365

Raziel-CZ

(2 hodnocení)

25. 9. 2015 12:14:51

Hezký den,

pokud Vám jde o skutečnou kvalitu a serióznost, tak rozhodně NETIO.CZ.

Multihosting, VPS, test až 30 dnů zdarma. Několik málo referencí.

25. 9. 2015 12:14:51

https://webtrh.cz/diskuse/hladam-nahradu-za-websupport#reply1142364

dusivk

(4 hodnocení)

25. 9. 2015 13:05:30

V minulosti som mal dobrú skúsenosť s Webglobe, teraz som celkom spokojný aj s EXO hostingom. Mám veci aj na websupporte a chápem tvoje sklamanie, od augusta mi enormne narástol počet problémov, ktoré som v minulosti ani nepoznal. Vraj máme byť trpezliví... No povedz to klientovi a následne tomu, komu máš aj ty zaplatiť...

25. 9. 2015 13:05:30

https://webtrh.cz/diskuse/hladam-nahradu-za-websupport#reply1142363

node

(5 hodnocení)

25. 9. 2015 13:18:06

Nahrada za websupport.sk

25. 9. 2015 13:18:06

https://webtrh.cz/diskuse/hladam-nahradu-za-websupport#reply1142362

predator129

(4 hodnocení)

25. 9. 2015 13:34:26

Chcel som ti odporúčiť Wedos. Ale ked si za potrpíš na supporte, tak Wedos rozhodne neodporúčam :D I ked musím uznať, že niekedy ma Wedos so svojími svojskými odpovedami neskutočne rozosmial :D :D :D :D :D a preto mám pred ich supportom veľký rešpekt :D

25. 9. 2015 13:34:26

https://webtrh.cz/diskuse/hladam-nahradu-za-websupport#reply1142361

Lucas03

(15 hodnocení)

25. 9. 2015 13:48:38

Kedze tvoj jediny problem je rychlost/kvalita supportu, siel by som do mensej hosting spolocnosti, kde maju na svojich zakaznikov cas. Ja som bol kedysi velmi spokojny s elbiahosting.sk. Ale to uz je vela rokov dozadu.

25. 9. 2015 13:48:38

https://webtrh.cz/diskuse/hladam-nahradu-za-websupport#reply1142360

SerialCrash

(6 hodnocení)

25. 9. 2015 16:17:46

Český hosting: webhosting a registrace domény…

25. 9. 2015 16:17:46

https://webtrh.cz/diskuse/hladam-nahradu-za-websupport#reply1142359

Rasto

25. 9. 2015 16:22:21

Ďakujem za odpovede,

S exohostingom som zacinal, a pravda nepamatam sa ze by som s nimi mal nejaky vacsi problem. Zvazim.

Lucas03, mas pravdu, nieco na tom bude, poobzeram sa po niekom mensom. Aj ked naopak webhouse su sice vacsi, ale zaujal ma u nich ten balik Maximum.

Mate niekto skusenosti s ich podporou?

25. 9. 2015 16:22:21

https://webtrh.cz/diskuse/hladam-nahradu-za-websupport#reply1142358

FSP

(1 hodnocení)

26. 9. 2015 10:20:34

Pred rokmi keď som u WebHouse mal hosting, a vyskytol sa nejaký problém, problém bol VŽDY na mojej strane - teda podľa slov ich podpory. Problém často býval v tom, že mali prísne nastavené limity, stačilo keď bolo na stránke "trochu viac ľudí", tak už bola nedostupná. Darmo som ich presviedčal, že 30 ľudí online nemôže spôsobovať záťaž, oni si húdli svoje a dávali mi také "rady" ako napr., aby som si optimalizoval databázu (databázu o veľkosti niekoľko MB, pravidelne kontrolovanú a optimalizovanú). Ďalšia vec, sľubovali za každú minútu výpadku náhradu mnoho dní zdarma. Keď som im nahlásil výpadok, tak mi nikdy nič zdarma nedali, akurát napísali "už je to v poriadku". V poriadku to bolo, web už znovu išiel, ale akosi tie dni zdarma zabudli spomenúť. Keď som už stratil trpezlivosť z toho ako robili zo mňa somára, tak som odišiel k WebSupportu. Teraz neviem ako je WebHouse na tom, ale dlho som nezachytil o nich nejakú sťažnosť.

Čo sa týka WS, je pravda, že s tou kvalitou išli dole, hlavne podpora už nie je to, čo bývalo, ale z dôvodu, že je to asi najväčší hosting na Slovensku (musia vybavovať veľa žiadostí od klientov) a veľa investujú do rozvoja infraštruktúry, tak by som im ešte dal šancu. Sám ich niekedy bombardujem nasratými emailami, keď niečo "zase" nefunguje, ale riešia to a do budúcnosti majú viacero plánov pre zvýšenie kvality. Navyše, keď uznajú, že nejaký problém bol zavinený ich chybou, tak mi prihodia nejaký ten mesiac-dva hostingu zdarma, čo sa mi u WebHouse nikdy nestalo.

26. 9. 2015 10:20:34

https://webtrh.cz/diskuse/hladam-nahradu-za-websupport#reply1142357

dusivk

(4 hodnocení)

26. 9. 2015 10:38:31

Napsal FSP;1228273
Navyše, keď uznajú, že nejaký problém bol zavinený ich chybou, tak mi prihodia nejaký ten mesiac-dva hostingu zdarma, čo sa mi u WebHouse nikdy nestalo.

Bejvávalo. Tuším dva razy začiatkom roka (?) sa mi to stalo, zato od leta dva až tri výpadky na viacerých weboch súčasne každý týždeň, ale o predĺžení predplatného na niektorý z hostingov môžem iba snívať. Je pravda, že na surovo som si to nevypýtal, ale zrejme majú tých problémov na riešenie toľko, že by pár mesiacov potom robili zadarmo ;)

26. 9. 2015 10:38:31

https://webtrh.cz/diskuse/hladam-nahradu-za-websupport#reply1142356

Gabonator

(1 hodnocení)

26. 9. 2015 10:58:51

U websupportu som tiež a s podporou mám pomerne dobré skúsenosti. Je pravdou že vo vnútri sa čosi deje, a už nie sú, čo bývali.

Začiatkom roka zaviedli limity na emaily, trochu to zmätkovalo, nejako sme si zvykli. Mám tam multihosting a už je plný, paradoxne nie sú schopný prejsť na novú štruktúru ktorú už sľubuju roky. Na onom multihostingu stále behám na max PHP5.4, viac nevedia. To je dôvod, prečo pripravujem prechod na nové VPS a pomaly začnem presúvať weby.

26. 9. 2015 10:58:51

https://webtrh.cz/diskuse/hladam-nahradu-za-websupport#reply1142355

Karel Benáček

(37 hodnocení)

26. 9. 2015 11:04:27

Mám dobré zkušenosti se službou Spolehlivé-servery.cz od Českého hostingu.

Přehledná administrace, neomezený počet hostovaných domén, garantovaná dostupnost, 12 let zkušeností a skvělá podpora.

26. 9. 2015 11:04:27

https://webtrh.cz/diskuse/hladam-nahradu-za-websupport#reply1142354

peto

(2 hodnocení)

28. 9. 2015 23:40:01

toto poznate ?

PayPerHost.com - Pay as you go web hosting…

28. 9. 2015 23:40:01

https://webtrh.cz/diskuse/hladam-nahradu-za-websupport#reply1142353

ONEbit.cz

(1 hodnocení)

29. 9. 2015 09:54:04

Nebo vyzkoušejte ONEbit hosting :) Na dostupnosti, osobním přístupu, kvalitní technické podpoře a nejaktuálnějším PHP si zakládáme.

Přesvědčit se můžete zcela nezávazně na dva měsíce zdarma ( https://www.onebit.cz/cz/webhosting-zdarma/ ).

Pěkný den!

29. 9. 2015 09:54:04

https://webtrh.cz/diskuse/hladam-nahradu-za-websupport#reply1142352

PayPerHost.com

22. 11. 2015 18:10:12

Nas si mozete ako jediny hosting vyskusat uplne zadarmo. Sme najrychlejsi hosting v SR/CR a platite len za to, co realne spotrebujete. Nas najlepsi zakaznik je ten, co si uz nasu konkurenciu vyskusal a uz rozumie, ze jediny spravny sposob uctovania za hosting je pay-as-you-go, teda platite len za to, co spotrebujete. Vid nas cennik na www.payperhost.com

Napsal relias;1228120
Dobrý deň,

S websupportom som spokojný, pokiaľ ide o riešenie bežných vecí. Ale pokiaľ ide o riešenie problémov, alebo požiadavky o nejaké NIE bežné zmeny, jedno opravia/nastavia a druhé pokazia, podpora začne zlyhávať, neustále vypisovanie emailov, následná oprava trvá večnosť. Vôbec im neprekáža, že zákazníka mam bez webu alebo emailov aj pár dní! Nakoniec si chybu nepriznajú a ak požadujem argumenty, ignorujú to. Jednoducho majú v tom chaos, vytratil sa tam ľudský prístup. Komunikácia ako s úradom.

Zvažujem preto zmenu webhostingu. Nejde mi ani tak o cenu, ako o kvalitnú a rýchlu podporu. Ideálne nejaký multihosting kde viem umiestniť viac domén. Zvažujem aj VPS.

Vo výhľade mám pár firiem, ale rád by som ak by ste mi vedeli niekoho odporučiť podľa Vašich skúseností.

Ďakujem

22. 11. 2015 18:10:12

https://webtrh.cz/diskuse/hladam-nahradu-za-websupport#reply1142351