Heureka, Zboží – je možné smazání recenzí eshopu po změně jeho majitele?

3. 1. 2016 00:34:31

Máte někdo zkušenost s tím, že Heureka či Zboží.cz dovolí smazat kompletní hodnocení eshopu od zákazníků, pokud eshop změní majitele?

Řekněme, že třeba 3 z 10 recenzí jsou záporné a nový majitel je seriózní a chtěl by začít s čistým štítem. Ale chtěl by zůstat na stejné doméně.

Nemyslím tím, že by smazala jen ty záporné, ale pochopitelně úplně všechny.

Díky.

3. 1. 2016 00:34:31

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-zbozi-je-mozne-smazani-recenzi-eshopu-po-zmene-jeho-majitele/#reply1162419

Carter

(1 hodnocení)

3. 1. 2016 00:59:46

Zkušenost nemám ale myslím si že po dohodě by to možné bylo. :)

3. 1. 2016 00:59:46

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-zbozi-je-mozne-smazani-recenzi-eshopu-po-zmene-jeho-majitele/#reply1162418

PetrBoril

3. 1. 2016 09:21:07

Myslím že se to zde někde dřív řešilo a že to možné není.

3. 1. 2016 09:21:07

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-zbozi-je-mozne-smazani-recenzi-eshopu-po-zmene-jeho-majitele/#reply1162417

marat

(2 hodnocení)

3. 1. 2016 09:23:56

To je mokrý sen všech podvodníků.

Pokud by to Heuréka dělala, byla by úplně k ničemu.

3. 1. 2016 09:23:56

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-zbozi-je-mozne-smazani-recenzi-eshopu-po-zmene-jeho-majitele/#reply1162416

kunwald

(70 hodnocení)

3. 1. 2016 09:53:28

řešil jsem to po prodeji eshopu s heurékou - byly tam sice kladné recenze, ale nechápu, proč by se měly zobrazovat jakékoliv po změně vlastníka eshopu - nepodvádí přeci eshop, ale majitel (firma) - jejich odpověď je:

podmínka týkající se recenzí je takto nastavena z důvodu bezpečí našich uživatelů a platí pro všechny obchody stejně. Majitel zavedený obchod kupuje s jistou historií a je na něm, aby si toto zkontroloval a sám se rozhodl, zda takový obchod koupí i s jeho historií a recenzemi či si založí nový.
Dle ustanovení čl. 5.5 Všeobecných obchodních podmínek užívání portálu Heureka.cz pro obchodníky je provozovatel oprávněn vést databázi obchodníků, obsahující jejich identifikační a kontaktní údaje, a recenzí, udělených uživateli obchodníkovi, a tyto zobrazovat na portálu Heureka.cz i po ukončení exportu XML Feedu obchodníkem nebo po ukončení smluvního vztahu s obchodníkem z jakéhokoliv důvodu. Tím nejsou dotčeny povinnosti provozovatele v oblasti ochrany osobních údajů dle zvláštních podmínek Ochrany soukromí na portálu Heureka.cz.
Smyslem recenzí je také ochrana spotřebitele před jednáním nepoctivých obchodníků, kteří často mění webové adresy svých eshopů nebo mizí beze stopy a nechávají za sebou celou řadu poškozených. Hodnocení eshopů na portálu Heureka.cz je unikátní platformou umožňující spotřebitelům dlouhodobé sledování chování eshopů ke spotřebitelům. Recenze jsou tedy mazány pouze v případě, jsou-li shledány neoprávněnými a obdržíme-li o tom potřebné důkazy a dokumenty

za mne tyto podmínky odporují jejich tvrzení = špatně si je vykládají, neboť jasně uvádí, že

vést databázi obchodníků, obsahující jejich identifikační a kontaktní údaje, a recenzí, udělených uživateli obchodníkovi, a tyto zobrazovat na portálu Heureka.cz i po ukončení exportu

je také ochrana spotřebitele před jednáním nepoctivých obchodníků, kteří často mění webové adresy svých eshopů

Takže dle tohoto mne z jejich OP vyplývá, že by se měly recenze vázat k IČ a nikoliv k URL. Pokud bych koupil shop a nechtěli tyto smazat, obrátil bych se na právníka.

3. 1. 2016 09:53:28

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-zbozi-je-mozne-smazani-recenzi-eshopu-po-zmene-jeho-majitele/#reply1162415

marat

(2 hodnocení)

3. 1. 2016 10:06:46

To by měl každý bezdomovec tisíc eshopů, pokud by Heuréka mazala historii u podvodných eshopů po převodu a ty mohli s čistým štítem a už vybudovanou pozicí na Googlu okrádat dál. To je přece blbost.

Pokud někdo kupuje firmu s dluhy, eshop nebo ženskou se špatnou pověstí, tak nemůže čekat, že mu někdo třetí zajistí čistý štít.

3. 1. 2016 10:06:46

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-zbozi-je-mozne-smazani-recenzi-eshopu-po-zmene-jeho-majitele/#reply1162414

kunwald

(70 hodnocení)

3. 1. 2016 10:09:25

Napsal marat;1252574
To by měl každý bezdomovec tisíc eshopů, pokud by Heuréka mazala historii u podvodných eshopů po převodu a ty mohli s čistým štítem a už vybudovanou pozicí na Googlu okrádat dál. To je přece blbost.
Pokud někdo kupuje firmu s dluhy, eshop nebo ženskou se špatnou pověstí, tak nemůže čekat, že mu někdo třetí zajistí čistý štít.

jen zopakuji: nepodvádí eshop, ale jeho majitel, takže pokud podvodník má eshop se špatnými recenzemi, přenese ho na novou URL a pod stejným IČ mu heuréka umožní podvádět dále

3. 1. 2016 10:09:25

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-zbozi-je-mozne-smazani-recenzi-eshopu-po-zmene-jeho-majitele/#reply1162413

Mirek

(61 hodnocení)

3. 1. 2016 10:12:22

Historie atd by měla zůstat, ale na druhou stranu by měla Heureka umožnit na nějakém viditelném místě u hodnocení zveřejnit informaci o novém vlastníku daného eshopu.

3. 1. 2016 10:12:22

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-zbozi-je-mozne-smazani-recenzi-eshopu-po-zmene-jeho-majitele/#reply1162412

Hitman1

(38 hodnocení)

3. 1. 2016 12:50:36

Smazání historie není možné, také jsem to s heurekou před nějakou dobou řešil. Vyřešil jsem to tak že jsem si nechal vyplatit kredit a s heurekou se rozloučil. Jak to funguje u zbozi.cz netuším.

3. 1. 2016 12:50:36

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-zbozi-je-mozne-smazani-recenzi-eshopu-po-zmene-jeho-majitele/#reply1162411

Michal Kubíček

(84 hodnocení)

3. 1. 2016 13:22:06

Resili jsme to rok dva zpet pro klienta tusim prehozenim nazvu a pak URL. Nasledne se zalozil novy profil s novym nazvem a starou URL. Nevim, zda to lze i nyni.

3. 1. 2016 13:22:06

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-zbozi-je-mozne-smazani-recenzi-eshopu-po-zmene-jeho-majitele/#reply1162410

Martin_84

3. 1. 2016 13:24:48

Je to na hlavu postavené. Proč by někdo kdo koupí doménu, měl být znevýhodněn její předchozí hystorií? Jak už bylo psáno. Mělo by se to vázat na IČ a ne na doménu!

3. 1. 2016 13:24:48

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-zbozi-je-mozne-smazani-recenzi-eshopu-po-zmene-jeho-majitele/#reply1162409

Michal Kubíček

(84 hodnocení)

3. 1. 2016 13:28:47

Ma to sve duvody. Takhle by podvodnici jen prehazovali eshop z IC na IC.

Proste kdyz kupuji eshopu, kupuji i povest. Dobrou nebo spatnou.

3. 1. 2016 13:28:47

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-zbozi-je-mozne-smazani-recenzi-eshopu-po-zmene-jeho-majitele/#reply1162408

Martin_84

3. 1. 2016 13:32:50

Tak ono když nebudou přehazovat z IČ na IČ budou přehazovat z domény na doménu. Je to to stejné. Když někdo chce podvádět, cestu si najde.

3. 1. 2016 13:32:50

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-zbozi-je-mozne-smazani-recenzi-eshopu-po-zmene-jeho-majitele/#reply1162407

David Musil

(69 hodnocení)

3. 1. 2016 13:37:41

Dekuji vsem za vyjadreni. Pravda je ale tak, ze v kazdem prispevku co se zde objevil si clovek dokaze najit argument, ze dany prispevek je castecne pravda.

3. 1. 2016 13:37:41

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-zbozi-je-mozne-smazani-recenzi-eshopu-po-zmene-jeho-majitele/#reply1162406

zlutejbanan

4. 1. 2016 15:03:30

Odmítají smazat cokoliv a to i obchod, který již není dva roky vůbec v provozu a má jen samá kladná hodnocení celkem 98%

4. 1. 2016 15:03:30

https://webtrh.cz/diskuse/heureka-zbozi-je-mozne-smazani-recenzi-eshopu-po-zmene-jeho-majitele/#reply1162405