Gp webpay problém

Zdravím všechny, v prosinci jsme uzavřeli smlouvu s KB ohledně platební brány gp webpay, šlo nám především o platby kartou zahraničních zákazníků např. ze Slovenska (zároveň máme i paypal), přes počáteční problémy s implementací, kdy z nás dělali dobrý volky se zjistilo, že problém s certifikátem byl na straně gp webpay, což jsme v předvánočním shonu nakonec překousli. Nicméně momentálně řešíme, že vlastně zahraniční zákazníci platit kartou nemůžou, protože nejsou při posledním kroku přesměrováni na platební bránu, jde jen o zákazníky platící v eurech, klientům v czk se to nestane. Na zákaznické centrum webpay jsme vznesli požadavek, ale na odpověď čekáme již od 27.1., vzali jsme to tedy přes KB, se kterou jsme vlastně podepsali smlouvu. Bohužel ani tady se nesetkáváme s nějakým řešením. Na začátku jsme řešili, zda si zřídit i multicurrency účet, ale po zjištění, že pokud budeme z EUR učtu platit v dolarech a tudíž by došlo ke dvojímu přepočtu kurzů, děkuji pěkně :)) Nicméně nám bylo řečeno, že v případě využití brány zahraničním zákazníkem, dojde k jen k přepočtu eur do czk a tečka. Po zjištění, že to vlastně vůbec nefunguje nám pracovnice KB sdělila, že to tak vlastně není, že aby mohli zákazníci platit v eurech, je nutné mít multicurrency účet. Což se dle mého laického pohledu blbost, protože pokud chci platit z jiných účtů v cizích měnách, žádné multicurr. nepotřebuji. Místo toho, aby se k tomu v KB postavili dělá zmíněná pracovnice " zkušební objednávky" v našem eshopu samozřejmě v czk a asi se diví, že jí brána normálně funguje. Nesetkal se někdo s něčím obdobným? Je opravdu potřeba mít zřízen multicurrency účet? Děkuji za reakce :)

Pokud není multicurrency účet, tak tam vznikají problémy s kurzem, poplatky za převody atd.

Napsal Souki;1169700

Pokud není multicurrency účet, tak tam vznikají problémy s kurzem, poplatky za převody atd.

Ale není podmínka mít multicurrency jen proto, aby se brána zobrazovala cizincům. Na stránkách gb webpay: Je možné přijímat platby v eurech? Ano. GP webpay umožňuje přijímat platby nejen v českých korunách a eurech, ale i v amerických dolarech, britských librách, maďarských forintech, polských zlotých a ruských rublech. Zákazníkům ze zahraničí se také automaticky přizpůsobí jazyk platební brány.

Jojo, platební brány bank a jejich komunikace je vždy velmi problematická a hlavně zdlouhavá. Právě z tohoto důvodu jsem většinou volil nějakou platební bránu jako paypal, gopay, paysec, ... . API i podpora těchto služeb je na mnohem vyšší úrovni.

Napsal dobias.vaclav;1169974

Jojo, platební brány bank a jejich komunikace je vždy velmi problematická a hlavně zdlouhavá. Právě z tohoto důvodu jsem většinou volil nějakou platební bránu jako paypal, gopay, paysec, ... . API i podpora těchto služeb je na mnohem vyšší úrovni.

Jenže tyhle "zapouzdřené" brány taky mívají nižší konverze kvůli nadbytečným krokům. PayPal zase má poměrně vysoké poplatky. Je to zkrátka něco za něco.