Google Adwords – reklamace – nezaúčtování finanční prostředků

12. 9. 2013 21:22:10

Dobrý den,

nemáte někdo zkušenost s reklamací služeb Google Adwords?

Dvakrát jsem platil předem za služby google adwords a do teď se mi nepřipsali peníze do účtu adwords. Jednou jsem platil převodem na účet a podruhé platební kartou. Jsou to dva měsíce a nikdo to není schopný na call centru adwords vyřešit a dokola to řeším s nespolehlivými operátory na call centru google adwords 800 500 349. Dokola posílám výpisu z účtu o převodu peněz apod. Nevíte kam se můžu obrátit, abych kontaktoval nadřízené těchto nespolehlivých lidí?

Díky za radu

Vít

12. 9. 2013 21:22:10

https://webtrh.cz/diskuse/google-adwords-reklamace-nezauctovani-financni-prostredku#reply944105

Qartisek

12. 9. 2013 21:55:43

Google Adwords je dle mého názoru strašně namyšlená společnost. Kontaktovat vůbec někoho z Google adwords je těžký úkol a ještě těžší úkol je dostat odpověď. Pokud se ti nic nepřipsalo automaticky, vyhodil jsi peníze z okna, jelikož při jejich "ochotě" ti může přijít odpověď až za pár měsíců. Celkově mě tato společnost okradla o x tisíc z reklam, jelikož mě některé reklamy, které jsem měl na webu zaujaly a chtěl jsem se podívat přímo na web, takže jsem asi 3x kliknul na reklamu a ihned jsem byl označen za jak říká google "hrozbu"... Chce to konečně nějakého konkurenta...

12. 9. 2013 21:55:43

https://webtrh.cz/diskuse/google-adwords-reklamace-nezauctovani-financni-prostredku#reply944104

intehos

(35 hodnocení)

12. 9. 2013 23:51:19

S Google je celkově velice nesnadná komunikace, ale pokud to nejsou schopni vyřešit za takovou dobu, tak je to fakt smutný kino... Já teda mám platby vždy v pohodě, takže osobní zkušenost s komunikací ohledně Adwords nemám, ale párkrát jsem komunikoval mailem ohledně Adsense a to je totální tragédie...

12. 9. 2013 23:51:19

https://webtrh.cz/diskuse/google-adwords-reklamace-nezauctovani-financni-prostredku#reply944103

Patrik Štefko

(33 hodnocení)

13. 9. 2013 12:53:04

Este som sa s tym nestretol s podporou sme vzdy vyriesili vsetko potrebne. Neviem odkial mate to cislo ale cislo pre cesku podporu Adwords je +420 239 000 500.

Mozete ich kontaktovat aj cez chat, alebo e-mail ale vzdy sa musite identifikovat Zakaznicky cislom ktore vam bude pred zaciatkom komunikacie pridelene. Zvolte prblem, ktory chete riesit je tam aj konkretne to co popisujete.

https://support.google.com/adwords/answer/8206

13. 9. 2013 12:53:04

https://webtrh.cz/diskuse/google-adwords-reklamace-nezauctovani-financni-prostredku#reply944102

Vit Pokorny

15. 9. 2013 14:37:05

Děkuji mnohokrát za odpovědi. Vít

15. 9. 2013 14:37:05

https://webtrh.cz/diskuse/google-adwords-reklamace-nezauctovani-financni-prostredku#reply944101

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit