GDPR – záznamy o činnostech zpracování

12. 7. 2018 09:39:53

Zdravím, zpracovávám citlivé údaje klientů a mám povinnost o tom vést záznamy. Jedná se o evidenci vzdálených správ přes TeamViewer, telefonní hotline, servis u klienta. Potřebuji zaznamenávat čas, délku, stručně činnost a nějaké oštítkování ve vazbě na konkrétní klienty. Jako bonus bych chtěl získat i nějaké přehledy, jak mne kdo vytěžuje, na jaké téma apod. Zkouším kalendář v Outlooku, Excel, Toggl, ale není to moc pohodlné.

Máte nějaké nápady, zkušenosti?

12. 7. 2018 09:39:53

https://webtrh.cz/diskuse/gdpr-zaznamy-o-cinnostech-zpracovani-2#reply1356036

Hatsumeika

12. 7. 2018 12:17:01

to jsou fakt strašně důležité, skoro veledůležité informace. Nějak v nich postrádám tu zmiňovanou "citlivost".

Doporučuju koupit v papírnictví tlustý sešit v červených tvrdých deskách a do něj tyto veledůležité citlivé informace zapisovat a sešit potom zamykat do trezoru.

12. 7. 2018 12:17:01

https://webtrh.cz/diskuse/gdpr-zaznamy-o-cinnostech-zpracovani-2#reply1356035

vlapa

12. 7. 2018 15:18:51

Jedná se o zdravotní údaje pacientů a nijak mně taková byrokracie netěší. Sešit je také řešení a žádné tajné informace v něm nebudou. Jde mně jen o evidenci telefonních hovorů a servisních akcí u klientů - lékařů.

12. 7. 2018 15:18:51

https://webtrh.cz/diskuse/gdpr-zaznamy-o-cinnostech-zpracovani-2#reply1356034

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit