Firemní tabulka

Zdravím webtržníky, jako firma bychom chtěli mezi obchodním a realizačním týmem vytvořit přehlednější tok informací. Jsme dvě externí firmy, proto nemáme vnitropodnikový systém. Tok informací však začíná být v posledním období dosti velký a je nedobré všechny informace dohledávat v mailech. Stejně tak, když např. přijmeme nového zaměstnance, není vhodné, abych mu všechny informace předával já, ovšem na druhou stranu mu nemohu zpřístupnit firemní e-mail, kde by mohl získané data zneužít, takže by bylo vhodné mu zpřístupnit pouze danou tabulku. Chtěli bychom mít všechny požadavky směrované od našich klientů v několika tabulkách (kalkulace, úpravy...), kde může být případně i dopsán datum mailu, ve kterém budou podrobné informace. Tabulka by měla obsahovat jméno klienta, URL adresu, jméno obchodníka, popis, deatline, stav (hotovo: ano/ne) + datum mailu. Můžeme si udělat vlastní řešení ale říkám si, jestli již něco takového neexistuje, jednou z možností je vytvořit si prostě tabulku na google docs, vkládat data do ní a práva přidělovat jednotlivým uživatelům ke google účtu. Není to však úplně schůdné řešení v tom, že se tam nedají třeba zvolit stavy, takže by se muselo např. přepisovat „v řešení„ na „hotovo„ apod. Což není úplně ideální řešení. Máte někdo podobnou zkušenost nebo nějaké tipy? Díky

Zkuste se podívat na Redmine, zda by vám vyhoval (je ale spíš na správu vývojářských projektů).http://www.redmine.org/

mame pro Vas zajimave reseni. Pokud vas zajima vice info, ozvete se mi do emailu v profilu.Groupware reseni je potreba vzdy a davat informace do tabulek je dovedu si tvrdit cisty amaterismus.Z praxe Vam uvedu jeden konkretni priklad:Vetsi spolecnost(myslim zrovna ta nejvetsi), ktera dela IS pro tendery nabira obchodni zastupce, kteri ji shaneji Leady a prilezitosti. Chlubi se poctem 200 obchodnich zastupcu OZ po republice, avsak maji velkou fluktuaci zamestnancu(oni to ani zamestnanci nejsou ale externisti). Tedy ne kazdy tam zustane.OZ, aby mel provize z tenderu, tak si jakoby zarezervuje spol. a kdyz ta spol. vytvori verejnou soutez, tak pak teprve OZ dostava provizi. Je takove nepsane pravidlo, ze dalsi OZ si nemuze rezervovat spol., kterou predtim rezervuje jiny OZ, coz je logicke, ale obchodne nedostatecne.A ted v cem je ten amaterismus: Market pro tendery pouziva Google Docs. ac jeho placenou verzi.Prijde novy OZ a dostane za zaplaceny ucet pristup do tabulky u google. Tabulka ma tisice zaznamu po par letech pouzivani a tak vyhledavani neni vubec jednoduche. A co vic: novy OZ zacne pracovat, udela par leadu, zaregistruje par spol. v miste bydliste a po dvou mesicich odejde, protoze nedostal jeste penize. Prijde novy OZ a nemuze si ztracene neaktivni Leady rezervovat,protoze nevi co muze a co ne. Nebo puvodni OZ udela dobry Lead a pak odejde. Sice Lead vytvori verejnou soutez, ale po delsi dobe informacni system nebude vyuzivat nebo zapomene, tedy s Leadem nema a vlastne nemuze nikdo jak dal pracovat, motivovat tyto kvalitni Leady, aby se vracely a informacni system vyuzivaly pravidelne. Nebo pozor, puvodni OZ obtelefonuje spol. a nevi se s jakym vysledkem. Je spousta spol., ktere reknou, ze zatim nemaji nic k vysoutezeni, ale malokdo se ozve po mesici, jestli nenastalo neco noveho. Protoze to nikdo nekontroluje a OZ jsou verbovani i z rad neobchodniku, tak take neni nikdo, kdo by vubec kontaktoval tyhle Leady a pak se stava, ze i kdyz ten OZ u firmy zustane, bude dal delat obchod spatnym zpusobem.Nelze nijak spojit Leady, kontakty a ruzne obchodni udalosti celeho obchodniho procesu atd. do jedne tabulky.Ve vysledku je situace jeste horsi. Neni zde pak ani dalsi zpetna vazba mezi firmou a OZ a ruzne reporty nejen ty obratove atd. Firma pak nemotivuje dobre OZ a nemotivuje ani ty, kteri se snazi, aby delali vice Leadu nebo nema prehled popr. horsi, aby namotivovali nove OZ, ze k vetsi provizi nemusi kontaktovat 2velke statni instituce, ale ze nejvetsi provize udelaji napr. tendery kde se prodavaji zemedelske stroje a co ti druhy, treti atd.? Co ma udelat novy OZ, aby byl desaty, pak paty a pak prvni je u takove spol. pak velka neznama. Ve vysledku s kazdym spolupracovnikem odchazi z firmy spolecne s nim take jeho KnowHow, coz se u Groupware nestava.Zaverem: Ac mate jeden produkt, je pro Vas porad dulezite, pokud to chcete delat dobre a kvalitne, aby jste zacali pouzivat nejake Groupware reseni. S vice produkty jiz potrebujete CRM system.Vyse popsany zpusoby nelze nahrazovat jednou tabulkou v Exelu nebo v Google Docs, ale rovnou databazi. Koncepcne je to take i ze zacatku nedokonale, nebot prekonvertovat velkou tabulku nekam do jineho informacniho systemu, ktery by tomu dal nejaky rad je obtizneJeste poznamka: tabulka je dvojrozmerna stejne jako poznamky na papire. Databaze je trojrozmerna vhodna pro Groupware a CRM. Business inteligence casto pouzivana v ERP systemech dava pak informacnimu systemu ctvrty rozmer.

Jak to popisujete mohl by vam stacit nejaky project reprository.Kouknete se na OpenAtrium, bezi to na Drupalu.Neni to zadnej rocket science ale heterogenni projekty se v tom ridi docela dobre.Fici na tom i rozvojove projekty Svetove banky, takze se tam taky nejak poskladate ;)