FB – Ověření pomocí fotografie – Nemám přístup ke správě reklam, co s tím?

Napsal OndrejDyrka;1445435

Máte business manager nebo jedete přes osobní účet?

Napsal OndrejDyrka;1445438

Na jednu stranu je blbé, že tohle FB udělá - nicméně základní věc je provozovat FB reklamy přes Business Manager. Takhle vás někdo mohl nahlásit za nějaký komentář nebo prostě cokoli.

K účtu se bohužel do té doby nijak nedostanete, doporučuju zablokovat kartu, na které účet běží. FB se také nedá nijak dovolat ani nikam dopsat.

Napsal Tomáš Maňhal;1445440

Použití osobního účtu nebylo zrovna nejzodpovědnější.

"Platím FB denně za reklamy, tak jak mne můžou takhle jednoduše zničehonic zablokovat, resp. připravit mne o přístup ke správě mých výdajů na reklamy??? Nic jsem neporušil, na nic jsem nebyl upozorněn."

Ano, světe div se, jsi na platformě FB. Takže jsi souhlasil s podmínkami, kde si FB takové právo vyhrazuje.

Napsal Michaela_N;1445444

Nemusí vás nikdo nahlásit, FB maže osobní profily, kde nejsou fotky, nemáte tam přátele, žádnou aktivitu apod.

Napsal NightRod36;1445447

Ale FB přeci vidí, že z toho účtu spravuji firemní účet...dokonce dva, a platím za propagaci ne? A pokud má problém s tím, že tam nemám fotografii, tak mi může napsat "dejte si tam fotografii", a ne mi znemožnit přístup? A pokud mi to nenapíše, tak proč mi nedá možnost obrátit se na konkrétní oddělení, kde s nimi mohu tuto záležitost řešti? A ne přes ty jejich stupidní formuláře, ze kterých stejně nedostanete odpověď? Chápu, že si FB může dovolit dělat z lidí idioty, ale nechápu, jak si to může dovolit ve chvíli, kdy mám spuštěnou propagační kampaň, za které se mi strhávají peníze, a já nemám přístup k jejímu ukončení! A to nemluvím o těch lidech, které nám dali lajk a sledují nás. Jednak to stálo investice, a jednak to teď vypadá, že se tomu nevěnujeme.

Napsal Tomáš Maňhal;1445458

Protože podmínky jsi si měl přečíst před tím, než jsi do toho šel. Od toho jsou. Doplácíš jen na vlastní nevědomost a ta nikoho neomlouvá. Kopeš kolem sebe a přitom jen FB na základě základní kontroly jednoduchých pravidel prostě shledal nedostatky v tvém účtu. Je nezajímá jestli máš někde tisíce lajků, jedeš nějaké kampaně a že budeš lidem nejspíš chybět. Protože je to něco, co jsi mohl ovlivnit, co jsi si mohl na začátku nastudovat a co jsi mohl dělat správně a mohl předejít problémům. Znovu mi na to napíšeš, že děkuješ za "radu a pomoc v řešení", ale prostě to tak je. Pomoci ti už není.

Napsal Michaela_N;1445461

netuším, jestli mají roboty tak vychytané nebo je jejich zájmem právě přesun všeho na facebook business, každopádně, pokud nejste sám, kdo spravoval firemní účty, mělo by to jít vše přehodit do zmíněného managera a tam se vám přelejou i běžící reklamy ...

Napsal Michal Matoušek;1445439

Bohužel, typické praktiky lhostejného facebooku. Prošel jsem si tím samým a bohužel účet již neodblokujete.

Napsal OndrejDyrka;1445477

Business manager účet uděláte na business.facebook.com, je případně možné mít na jednom emailu business účet na správu reklam a používat ho i normálně na FB aktivitu - nicméně to vám je asi jedno.

V momentální situaci je jediné řešení založit si nový účet v Business Manageru a poté do něj přidat stránku a nový reklamní účet.