Fashion-USA.cz – Storno poplatky a ich legalnost

Dobry den, nasiel v obchodnych podmienkach eshopu: fashion-usa.cz storno poplatky za neprevzatie zasielky pripadne prevzatie a vratenie tovaru naspat eshopu. ,,Čl. XI. - Storno poplatky XI.1. Kupující přistoupením na obchodní podmínky prodávajícího je srozuměn s výší storno poplatků souvisejících s vrácením zboží prodávajícímu z důvodů na straně kupujícího. XI.2. Výše, druhy a splatnost stornopoplatků jsou prodávajícím rozlišeny takto: a) storno poplatek ve výši 30% z kupní ceny objednaného zboží, nejméně však 500,- Kč bez DPH se kupující zavazuje zaplatit prodávajícímu storno poplatek ve výši v případě vyexpedování zboží kupujícímu, kdy kupující zboží nepřevezme, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak. b) storno poplatek ve výši 30% kupní ceny objednaného zboží bez DPH se kupující zavazuje zaplatit prodávajícímu v případě vyexpedování zboží kupujícímu, kdy kupující zboží převezme a odstoupí od kupní smlouvy z důvodu uplatnění nároku na odstoupení od smlouvy v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou dle ust. § 52 občanského zákoníku uzavřenou při použití prostředků komunikace na dálku, v případě že se jedná o spotřebitelskou smlouvu a jsou splněny podmínky pro odstoupení od smlouvy a zboží nelze prodat jako nové. c) storno poplatek ve výši 10% kupní ceny objednaného zboží, nejméně však výši 250,- Kč bez DPH se zavazuje zaplatit kupující prodávajícímu při vyexpedování zboží kupujícímu, kdy kupující zboží převezme a odstoupí od kupní smlouvy z důvodu uplatnění nároku na odstoupení od smlouvy v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou dle ust. § 52 občanského zákoníku uzavřenou při použití prostředků komunikace na dálku, v případě že se jedná o spotřebitelskou smlouvu a jsou splněny podmínky pro odstoupení a vrátí zboží v neporušeném obalu a zboží lze prodat jako nové, pokud se obě strany nedohodnou jinak.,, Je toto vobec legalne ? V europskej unii je predsa 14 kalendarnych dni na odstupenie od zmluby bez udania dovodu s tym, ze predavajuci mi vratit 100% ceny tovaru ( ak nieje poskodeny ) Tento eshop si vsak uctuje poplatky za to, ze vyuzijem zakonom udavanu lehotu na vratenie tovaru. JE TO LEGALNE ? DAkujem za odpoved.

a) je v pořádku, ale jde pouze o teorii, v praxi to je v podstatě nevymahatelnéb) + c) nemá oporu v zákoně

dle Občanského zákoníku § 544-545, zákona č. 40/1964 Sb.Smluvní pokuta§ 544(1) Sjednají-li strany pro případ porušení smluvní povinnosti smluvní pokutu, je účastník, který tuto povinnost poruší, zavázán pokutu zaplatit, i když oprávněnému účastníku porušením povinnosti nevznikne škoda.(2) Smluvní pokutu lze sjednat jen písemně a v ujednání musí být určena výše pokuty nebo stanoven způsob jejího určení.(3) Ustanovení o smluvní pokutě se použijí i na pokutu stanovenou pro porušení smluvní povinnosti právním předpisem (penále).§ 545(1) Nevyplývá-li z ujednání o smluvní pokutě něco jiného, je dlužník zavázán plnit povinnost, jejíž splnění bylo zajištěno smluvní pokutou, i po jejím zaplacení.(2) Věřitel není oprávněn požadovat náhradu škody způsobené porušením povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta, jestliže z ujednání účastníků o smluvní pokutě nevyplývá něco jiného. Věřitel je oprávněn domáhat se náhrady škody přesahující smluvní pokutu, jen když to je mezi účastníky dohodnuto.(3) Nevyplývá-li z dohody něco jiného, není dlužník povinen smluvní pokutu zaplatit, jestliže porušení povinnosti nezavinil.za body B a C lze na ně poslat čojku a dostanou hezkou pokutu za klamání zákazníka. Nárok na vrácení zboží má každý bez sankcí.Plus jejich hodnocení na heurece řekne o obchodu více

storno poplatek je smluvní pokutou. A jelikož se odstoupením od smlouvy celá smlouva od počátku ruší, ruší se i storno poplatek.Ale čoi by si smlsa, jelikož je možné, že to skutečně od někoho vymáhají...

A co takhle manipulační poplatek? Pro e-shop je vrácení zboží ( ve 14 denní lhůtě ) práce navíc a s tím spojené i náklady. Lze tedy si účtovat manipulační poplatek při vrácení? Nebo lze manipulační poplatek účtovat u každé objednávky a při vrácení zboží pak e-shop tento poplatek vracet nemusí?DěkujiFilip

Při odstoupení se ruší kupní smlouva jako celek, obě strany si vzájemně vrací plnění. Manipulační poplatek si tedy samozřejmě účtovat můžete, stejně tak jej ale musíte při odstoupení vrátit.

musíte si nastavit takovou cenu, aby se vám to vyplatilo podnikat. Pokud má někdo 20 Kč na produktu, pak je jasné, že hledá takové kličky jako storna a různé poplatky. Pokud by měl každej rozumnou marži, pak vám je jedno, že vám někdo něco vrátí. Naopak v módě jsou vratky na denním pořádku. Kam by to asi dotáhl takový zoot, kdyby za každou vratku chtěl storna poplatky a nebo manipulační poplatky, že to poslali na nějakou výdejnu :-)

zákon 40/1964 Sb. již několik let neplatí!

Takže od Číny už se opouští a přechází se na objednávání z USA :)) 4 týdny čekat na oblečení, tak to je síla, to si to rovnou můžu objednat sám v USA.Vzpomínám si na velice úspěšné vlákno o mladém "podnikateli", který měl vynikající marketing na značkové věci, ale muselo se platit předem (bohužel vlákno bylo smazáno), není to jeho práce? :D

máš pravdu, mělo tam být dle Občanského zákoníku 89/2012 Sb Každá objednávka je závazná dle Občanského zákoníku 89/2012 Sb.Zákazník může od kupní smlouvy odstoupit oznámením, že si přeje objednávku stornovat. Oznámení musí být v písemné podobě. Odstoupení od smlouvy neznamená nevyzvednutí objednávky u prodávajícího nebo nepřevzetí zaslané objednávky na adresu kupujícího. V případě nepřevzetí zásilky máme právo na úhradu vzniklých nákladů (zejména balné, poštovné a souvislé práce).

:D Líbí se mi teorie, že odstoupí-li se od smlouvy, ruší se i smluvní pokuta. Jup, to zcela odpovídá charakteru smluvní pokuty.

Tak za odstoupení ze zákona pokuta samozřejmě být účtována nemůže, bylo by ale vhodné, o tomto informovat předem a zboží převzít.Na druhou stranu, co by tím prodejce získal.. Peníze by stejně vrátil včetně dopravného stejně tak, jako jej zaplatí při nepřevzetí. Může se sice oháněť povinností převzetí, ale nic tím nezíská kromě toho, že naštve zákazníka a pak bude nadávat, proč ho někdo poškozuje v hodnocení na Heuréce.