Facebook – zrušený uživatelský účet

17. 2. 2010 21:34:51

Dobrý den,

chtěl bych se s vámi podělit o zkušenost s propagační stránkou na Facebooku. Jde o to, že spravuji Fan stránku pro posters.cz

Tuto stránku jsme založili cca v říjnu loňského roku a stránka měla minulý týden cca 2.500 fanoušků. Vzhledem k tomu že Posters.cz má i zahraniční mutace jsme založili ze stejného účtu další stránku s názvem Europosters v angličtině. Během hodiny byl ale tento uživatelský účet zrušen a s ním zmizely obě stránky a i všichni fanoušci.

Řešil jsem, jaký důvod mohl vést ke zrušení a mohlo se jednat o tyto porušení:

1) Erotický obsah - byla prezentována akce, kde se prodávaly erotické plakáty se slevou - zobrazen byl ale nijak nepobuřující plakát + králíček playboy

2) porušení autorských práv - na stránku byly nahrávány obrázky plakátů - dle mého se tímto o porušení práv nejdená ale kontrolor na to samozřejmě může mít jiný názor

3) soutěže na facebooku - ze začátku byly fanouškům na CZ stránce rozdány nějaké slevové kupony.

napsali jsme pomocí kontaktního formuláře ale 10 dnů žádná odpověď. máte s tím někdo zkušenosti? jak se dovolat vrácení stránky? mám strach hlavně z toho, že nevíme proč vlastně byla stránka zrušena. Tak aby jsme zase neinvestovali práci a peníze do reklamy a najednou zase po několika měsících nebyla stránka bez udání důvodu jen tak zrušena.

Myslím si, že účet byl smazán kvůli erotickému obsahu s tím, že by zkontrolována pouze ta EN stránka (kde nebyl zatím žádný obsah ani fanoušci) a na to doplatila i existující CZ stránka vzhledem k tomu, že kontrolor nerozumněl českému obsahu a neuměl ji vyhodnotit.

Chtěl bych se tedy spojit s někým kdo umí česky (partně ten kdo schvaluje české reklamy), aby stránku posoudil a vrátil, ale neví se jak to udělat...

Díky za názory

17. 2. 2010 21:34:51

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-zruseny-uzivatelsky-ucet#reply459969

ora

(14 hodnocení)

17. 2. 2010 22:08:54

Registrací do Facebooku jste odsouhlasili , že Vám administrátoři mohou smazat cokoliv a kdykoliv.

Co se týká zkušeností, tak pomáhá utratit nějaké peníze za reklamu na Facebooku, potom se žádostmi opravdu někdo zabývá...

Ora

Napsal hermes;460382
Dobrý den,

chtěl bych se s vámi podělit o zkušenost s propagační stránkou na Facebooku. Jde o to, že spravuji Fan stránku pro posters.cz
Tuto stránku jsme založili cca v říjnu loňského roku a stránka měla minulý týden cca 2.500 fanoušků. Vzhledem k tomu že Posters.cz má i zahraniční mutace jsme založili ze stejného účtu další stránku s názvem Europosters v angličtině. Během hodiny byl ale tento uživatelský účet zrušen a s ním zmizely obě stránky a i všichni fanoušci.

Řešil jsem, jaký důvod mohl vést ke zrušení a mohlo se jednat o tyto porušení:

1) Erotický obsah - byla prezentována akce, kde se prodávaly erotické plakáty se slevou - zobrazen byl ale nijak nepobuřující plakát + králíček playboy

2) porušení autorských práv - na stránku byly nahrávány obrázky plakátů - dle mého se tímto o porušení práv nejdená ale kontrolor na to samozřejmě může mít jiný názor

3) soutěže na facebooku - ze začátku byly fanouškům na CZ stránce rozdány nějaké slevové kupony.

napsali jsme pomocí kontaktního formuláře ale 10 dnů žádná odpověď. máte s tím někdo zkušenosti? jak se dovolat vrácení stránky? mám strach hlavně z toho, že nevíme proč vlastně byla stránka zrušena. Tak aby jsme zase neinvestovali práci a peníze do reklamy a najednou zase po několika měsících nebyla stránka bez udání důvodu jen tak zrušena.

Myslím si, že účet byl smazán kvůli erotickému obsahu s tím, že by zkontrolována pouze ta EN stránka (kde nebyl zatím žádný obsah ani fanoušci) a na to doplatila i existující CZ stránka vzhledem k tomu, že kontrolor nerozumněl českému obsahu a neuměl ji vyhodnotit.

Chtěl bych se tedy spojit s někým kdo umí česky (partně ten kdo schvaluje české reklamy), aby stránku posoudil a vrátil, ale neví se jak to udělat...

Díky za názory

17. 2. 2010 22:08:54

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-zruseny-uzivatelsky-ucet#reply459968

Petr Andrýsek

(5 hodnocení)

17. 2. 2010 22:55:03

Z osobní mohu ze zkušenosti říci - nenaděláš nic. :-)

Řešil jsem asi 3x něco podobného, ale je to asi 4 měsíce a pořád ticho po pěšině :) S těmi penězmi to taky není pravda. Potřeboval jsem něco vyřešit ohledně kampaně pod 1000 dolarů a tay žádná odpověď. :-) Možná mám jen já takovou smůlu.

Založ znova jiný typ skupiny. Blbý je, že jak bylo řečeno výše, na FB není místo pro demokracii, jedná se o čistě despotický a asi i pragmatický systém. :-)

Můžeš zkusit kontaktovat ABRA itneractive, zda něví co dělat.

17. 2. 2010 22:55:03

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-zruseny-uzivatelsky-ucet#reply459967

domain

(96 hodnocení)

17. 2. 2010 23:00:29

facebook se driv nebo pozdeji bude chovat jako g.

nikomu nemusi nic vysvetlovat, zrusi koho chce...

17. 2. 2010 23:00:29

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-zruseny-uzivatelsky-ucet#reply459966

Smazaný účet m5u2DKRief

(48 hodnocení)

17. 2. 2010 23:07:11

Jako každý web, i facebook je soukromý píseček a provozní podmínky mluví jasně. Provozovatelé si mohou dělat v podstatě co chtějí. Kdo nechce, nemusí jej používat. Stejně jako služby Google. Tímto pohledem na věc bych začal, než se sem snese pravidelné fňukání a pojmy jako cenzura a totalita :) :)

17. 2. 2010 23:07:11

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-zruseny-uzivatelsky-ucet#reply459965

hermes

18. 2. 2010 00:18:58

Do infa doplnuji, ze tam byly utraceny penize jak k propagaci te stranky, tak i normalni PPC. Napad kontaktovat ABRA je dobrý, zkoušel jsem. Domluva to byla celkem vstřícná, ale pán říkal, že nic nezmůže. Jedině, že bychom investovali tak velkou částku, že by to mohl řešit jako obchodní případ ale jednalo se o miliony.

18. 2. 2010 00:18:58

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-zruseny-uzivatelsky-ucet#reply459964

Jirka

(64 hodnocení)

18. 2. 2010 02:59:13

Nahrávat erotický, nebo nelegální obsah na Facebook je blbost ;). Jestli tě to potěší, tak mě zrušil Fcbk i stránku kvůli erot. fotce od fanouška /byla vidět bradavka/. To je život, jede se dál :). Těch 2500 fanoušků máš za pár korun zpátky, není to žádná tragédie.

Btw. Ony jsou zakázané soutěže? O tom nic nevím.

18. 2. 2010 02:59:13

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-zruseny-uzivatelsky-ucet#reply459963

Michal

(46 hodnocení)

18. 2. 2010 03:40:24

Nemôžeš organizovať súťaž priamo na FB. Napríklad ako boli súťaže, staň sa fanúšikom a vyhraj, alebo zmeň si rpofilovú fotku a podobne. Taktiež nemôžeš nútiť aby bolo podmienkou byť fanúšikom na FB. To znamená ak robíš na nejakom webe súťaž, nemôžeš to podmieniť tým, že sa môžu zúčastniť iba fanúšikovia na FB

18. 2. 2010 03:40:24

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-zruseny-uzivatelsky-ucet#reply459962

Jirka

(64 hodnocení)

18. 2. 2010 04:00:41

To jsem nevěděl :). Btw. tady k tomu Robert uveřejnil zajímavý článek

http://marketing.robertnemec.com/pravidla-souteze-facebook-2010-poznamka/

A pak se člověk nemá pohybovat v pololegální zóně :).

18. 2. 2010 04:00:41

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-zruseny-uzivatelsky-ucet#reply459961

Michal

(46 hodnocení)

18. 2. 2010 04:06:30

Ved preto ja radsej vsetko komunikujem s FB. Neviem si rpedstavit ze by mi vymazanim osobneho profilu zmizlo aj cez 360 stranok. To by bol velky pruser.

Ale na druhu stranu sa im necudujem. Chcu sa len zbavit zodpovednosti a pri tych absurdnych americkych sudoch ohladom niektorých veci nie som ani prekvapený

18. 2. 2010 04:06:30

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-zruseny-uzivatelsky-ucet#reply459960

Jirka

(64 hodnocení)

18. 2. 2010 04:36:53

Heh, tak riskovat 360 stránek na jednom účtu, je vážně hazard. Zvlášt s tím, jak je Facebook zabezpečený.

Já se jim divím. Tímhle dávají lidem v podstatě dvě volby. Bud hrát na legalitu, sledovat pravidelné změny pravidel a doufat, že je pochopí správně. Nebo se na to vykašlat a chovat se tak, aby se na to nepřišlo, případně aby to moc nebolelo.

18. 2. 2010 04:36:53

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-zruseny-uzivatelsky-ucet#reply459959

Michal

(46 hodnocení)

18. 2. 2010 04:50:47

Teraz je ešte pohoda. je málo SK a CZ adminov. Ale akonahle sa ich pocet zvysi to bude len kriku. Mne zrusili stranky, mne zamietli aplikacie, tomu zrusili ucet. Hotovy boom

18. 2. 2010 04:50:47

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-zruseny-uzivatelsky-ucet#reply459958

Jirka

(64 hodnocení)

18. 2. 2010 05:06:03

Pohoda to právě není, těším se, až bude víc českých adminů. Oni stejně nebudou stíhat všechno, stránek denně vzniká tolik, že není v lidských silách všechno kontrolovat. A pokud budou mít rozum, povedou techniku cukru a biče. Pak totiž bude mít smysl nějaká pravidla dodržovat. V současné době to nemá význam. Pravidla se mění ze dne na den, admin s tebou o ničem nediskutuje a zabanovat ti stránku může i chytrá konkurence.

A největší banánové rybičky přitom plavou bez postihu... Tak co bych to řešil.

18. 2. 2010 05:06:03

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-zruseny-uzivatelsky-ucet#reply459957

hermes

18. 2. 2010 08:58:55

Napsal midraholding;460492
Ved preto ja radsej vsetko komunikujem s FB. Neviem si rpedstavit ze by mi vymazanim osobneho profilu zmizlo aj cez 360 stranok. To by bol velky pruser.

Ale na druhu stranu sa im necudujem. Chcu sa len zbavit zodpovednosti a pri tych absurdnych americkych sudoch ohladom niektorých veci nie som ani prekvapený

No a jak konkrétně se dělá to komunikování s facebookem. To bychom také klidně dělali ale jak? Vždyť prdávě popisuji problém, že bychom rádi vše dodržovali ale vlastně nevíme v čem ten prbolém byl.

18. 2. 2010 08:58:55

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-zruseny-uzivatelsky-ucet#reply459956

hermes

2. 3. 2010 22:53:15

Dobrý den,

tak je pro uzavření problému doplňuji, že stránka nám byla cca po 25 dnech od odeslání žádosti opět zprovozněna.

2. 3. 2010 22:53:15

https://webtrh.cz/diskuse/facebook-zruseny-uzivatelsky-ucet#reply459955

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit